辦理一項業(yè)務，就要重新下載一個APP；一項信息，分散在不同部門，部門之間互相沒有查詢權限……政府服務數(shù)字化轉型的今天，“信息孤島”正成為其發(fā)展的一大掣肘。(5月7日 新華網)

　　根據上海交大發(fā)布的數(shù)據，截至2018年8月，全國政務服務APP共計2393個。飛速發(fā)展的同時，電子政務“信息孤島”問題也愈加突出，許多地區(qū)市民辦一項業(yè)務就要下載一個APP，低水平重復建設造成大量浪費的同時也給市民使用造成困擾。

　　中醫(yī)講“經絡不通則氣血不暢”。各級政府的“信息孤島”不打通，就會導致政務服務不暢，企業(yè)和群眾辦事就要“進多扇門”“跑很多次”。打通“放管服”改革的“經脈”，關鍵在打通“信息孤島”。只有打通“信息孤島”，才能真正實現(xiàn)“一網通辦”。

　　“一網通辦”，難點在“一”。“一網通辦”，是把政務數(shù)據歸集到一個功能性平臺，企業(yè)和群眾只要進一扇門、下載一個APP、登錄一個平臺，就能辦成不同領域的事項，解決“辦不完的手續(xù)、蓋不完的章、跑不完的路”等麻煩。實現(xiàn)“一網通辦”，必須推動政務應用系統(tǒng)由分散的單一業(yè)務系統(tǒng)，向不同應用系統(tǒng)間的大集成、高共享、大協(xié)同轉變，打造跨地區(qū)、跨層級、跨部門協(xié)同大系統(tǒng)。各部門、各地區(qū)在電子政務建設上各自為政、條塊分割、“煙囪林立”，形成“信息孤島”，政務數(shù)據不能歸集到一個功能性平臺，“一網通辦”根本無法實現(xiàn)。“一網通辦”首先要清除“信息孤島”這個攔路虎。

　　“一網通辦”，重點在“通”。“通”就是打通“信息孤島”，達成數(shù)據共享，推動政務服務從“群眾跑腿”向“數(shù)據跑路”轉變。隨著“互聯(lián)網+”快速發(fā)展，政務信息系統(tǒng)由簡單系統(tǒng)逐漸向大系統(tǒng)和超巨系統(tǒng)發(fā)展，進而帶來了海量的信息數(shù)據。要讓海量數(shù)據更精準、更高效地服務于政務決策，服務于企業(yè)、群眾，關鍵在于推進政務系統(tǒng)的信息資源共享。打通“信息孤島”，打破數(shù)據壁壘，就要以政務數(shù)據、技術、業(yè)務的有機融合為抓手，建成規(guī)范標準統(tǒng)一、資源目錄引導、共享平臺交換、管理運行有序的政務信息共享體系。

　　“一網通辦”，落點在“辦”。“一網通辦”，就是企業(yè)、群眾既可以在線下，也可以在線上通辦諸多事項。隨著移動互聯(lián)網的快速發(fā)展和智能手機的普及，政務服務要努力增加線上服務事項，增加線上通辦事項，讓電子政務更精準、更聰明、更便民，真正使企業(yè)和群眾少跑腿、好辦事、不添堵。“一網通辦”要實現(xiàn)政務服務“像網購一樣”方便快捷，給群眾和企業(yè)更方便、更快捷的服務體驗，努力創(chuàng)造出營商環(huán)境新優(yōu)勢。

　　政務服務只有更好，沒有最好。打通“信息孤島”，實現(xiàn)信息資源整合共享，并不是一件簡單容易的事。為做好新時代的電子政務工作，讓人民群眾真正有獲得感，全面實現(xiàn)“一網通辦”，打通“信息孤島”再難，也要竭盡全力盡快攻克。