4月29日，記者從廣州市海珠區(qū)政務(wù)數(shù)據(jù)局了解到，日前，海珠區(qū)在“琶洲建設(shè)者之家”打造全國(guó)首家“無(wú)人值守”智能政務(wù)服務(wù)驛站，這也是海珠政務(wù)繼廣州創(chuàng)投小鎮(zhèn)政務(wù)服務(wù)驛站之后的第二個(gè)政務(wù)服務(wù)驛站，推動(dòng)海珠政務(wù)延伸到粵港澳大灣區(qū)的高端新興產(chǎn)業(yè)聚集區(qū)，加快琶洲粵港澳大灣區(qū)人工智能與數(shù)字經(jīng)濟(jì)創(chuàng)新試驗(yàn)區(qū)建設(shè)，以優(yōu)良的政務(wù)營(yíng)商環(huán)境激發(fā)海珠區(qū)“雙創(chuàng)”活力。

 

　　一掃注冊(cè)，全省通辦

　　據(jù)介紹，政務(wù)服務(wù)驛站在全市范圍率先實(shí)現(xiàn)微信對(duì)接“廣東省統(tǒng)一身份認(rèn)證平臺(tái)”，實(shí)現(xiàn)實(shí)名登記辦事賬號(hào)，一次注冊(cè)，全省通用。驛站提供了自助辦事設(shè)備，滿足辦事群眾查詢、下載、復(fù)印、掃描等辦事需求，可申辦廣東政務(wù)服務(wù)網(wǎng)省、市、區(qū)三級(jí)網(wǎng)廳的可網(wǎng)辦事項(xiàng)。

　　終端矩陣，服務(wù)灣區(qū)

　　智能導(dǎo)辦機(jī)在全市率先試水“刷臉政務(wù)”，以“人臉識(shí)別”自助登錄方式，提升人臉互動(dòng)體驗(yàn)；設(shè)備能自動(dòng)生成辦事數(shù)據(jù)，為用戶推送最貼心的辦事指南與辦事流程，方便市民“按圖索驥”便捷高效辦理業(yè)務(wù)。

　　通過(guò)開(kāi)發(fā)身份認(rèn)證、生物識(shí)別、遠(yuǎn)程視頻服務(wù)等功能，打造“粵港澳政務(wù)通”“廣州e政通”等組成的自助終端矩陣，可24小時(shí)辦理大灣區(qū)9大城市的民生、交通、住房、通關(guān)等約100項(xiàng)跨城通辦便民服務(wù)。

　　觸屏辦事，全時(shí)服務(wù)

　　政務(wù)服務(wù)驛站依托“海珠政務(wù)”微信平臺(tái)開(kāi)辟了“建設(shè)者之家”服務(wù)專(zhuān)屬頁(yè)面，整合了建設(shè)者密切相關(guān)的社保業(yè)務(wù)、天氣查詢、戶政業(yè)務(wù)咨詢預(yù)約、出入境業(yè)務(wù)預(yù)約等服務(wù)功能，讓琶洲地區(qū)建設(shè)者隨時(shí)隨地自助辦事。

　　作為傳統(tǒng)政務(wù)服務(wù)大廳的延伸和補(bǔ)充，“無(wú)人值守”政務(wù)服務(wù)驛站實(shí)現(xiàn)了24小時(shí)自助辦事，打破了窗口服務(wù)時(shí)間的限制，有效彌補(bǔ)了辦事窗口8小時(shí)以外及節(jié)假日服務(wù)盲點(diǎn)，使琶洲地區(qū)建設(shè)者享受全天候、人性化、高效率的政務(wù)服務(wù)。