推行24小時自助辦，為企業(yè)和群眾辦事提供錯時、延時服務。今日，記者從武漢市政府獲悉，武漢市深化政務服務“馬上辦網上辦就近辦一次辦”實施方案。武漢市提出，加快24小時政務服務自助區(qū)建設，推行24小時自助辦，今年6月底之前實現(xiàn)市、區(qū)、街道(鄉(xiāng)鎮(zhèn))三級全覆蓋，自助終端可辦理高頻事項不少于50項。

　　清理各類無謂證明，破解“證明多”“證明難”問題

　　按照合法合規(guī)事項“馬上辦”、積極推行“網上辦”、現(xiàn)場事項“就近辦”、復雜事項“一次辦”的標準，武漢制訂“四辦”事項清單。。實施清單消除“其他材料”“有關材料”等兜底性條款，最大限度消除申報材料重復提交。

　　持續(xù)開展“減證便民”改革行動。 武漢市將持續(xù)清理各類無謂證明，凡是沒有法律法規(guī)規(guī)定的證明一律取消，大力減少蓋章、審核、備案、確認、告知等各種繁瑣環(huán)節(jié)和手續(xù)，精簡辦事證明材料。制訂并公布市、區(qū)、街道(鄉(xiāng)鎮(zhèn))三級需要保留的證明事項通用清單，逐項列明設定依據、索要單位、開具單位、辦事指南等，清單之外，各級各部門不得索要證明，建立清單動態(tài)管理制度，著力破解群眾辦事“證明多”“證明難”問題。

　　推行便民服務“隨時辦”，提供錯時、延時服務

　　全市新開辦企業(yè)設立登記、公章刻制、發(fā)票申領、社保登記、銀行開戶等環(huán)節(jié)辦理時限壓縮至3個工作日以內。深化不動產登記改革。實現(xiàn)不動產交易登記跨區(qū)域可辦。不動產交易登記簡易事項當場辦結，一般事項不超過4個工作日。深化政務服務“一門式”改革。完善市、區(qū)、街道(鄉(xiāng)鎮(zhèn))綜合性政務大廳集中服務模式，除因安全等特殊原因外，政務服務事項進駐實體大廳比率達到100%，企業(yè)和群眾必須到現(xiàn)場辦理事項“只進一扇門”。

　　武漢市還提出，創(chuàng)新便企便民審批服務方式，推行情景審批“套餐辦”。聚焦群眾反映突出的跑多個部門、排多個窗口、交多次材料等問題，以辦好“一件事”為導向，圍繞開辦餐館、藥店、書店、便利店、二手房買賣等應用場景，再造審批服務流程，實現(xiàn)關聯(lián)事項“一表申請、一套材料、一窗辦理”。推行便民服務“隨時辦”。推行彈性工作和預約辦事制度，為企業(yè)和群眾辦事提供錯時、延時服務和節(jié)假日受理辦理通道，有條件的區(qū)可探索實行“5+X”工作日模式。對重點區(qū)域重點項目有針對性地提供個性化定制服務。深化專業(yè)人員“幫代辦”。完善市、區(qū)、街道(鄉(xiāng)鎮(zhèn))、社區(qū)(村)四級幫辦代辦體系。方案提出，推行24小時“自助辦”。加快24小時政務服務自助區(qū)建設，今年6月底之前實現(xiàn)市、區(qū)、街道(鄉(xiāng)鎮(zhèn))三級全覆蓋，并向有條件的社區(qū)(村)延伸。自助終端可辦理高頻事項不少于50項。

　　武漢市提出了大力推進“馬上辦網上辦就近辦一次辦”目標，今年6月底，政務服務“一網通辦”基本實現(xiàn)，今年年底，政務服務事項“馬上辦”達到60%以上;市區(qū)兩級事項“網上辦”分別達到90%、80%以上;面向自然人提供現(xiàn)場辦理事項“就近辦”達到70%以上;“一次辦”達到90%以上。