為了解企業(yè)家對(duì)我市政務(wù)服務(wù)環(huán)境滿(mǎn)意情況，傾聽(tīng)企業(yè)家訴求，營(yíng)造讓企業(yè)家感到舒服的環(huán)境，根據(jù)市委市政府工作部署，市統(tǒng)計(jì)局近期完成了青島首次企業(yè)家滿(mǎn)意指數(shù)調(diào)查。調(diào)查結(jié)果顯示，全市企業(yè)家滿(mǎn)意總指數(shù)為95.24分，部門(mén)企業(yè)家滿(mǎn)意總指數(shù)為96.11分，區(qū)市(功能區(qū))企業(yè)家滿(mǎn)意總指數(shù)為93.90分。

　　據(jù)記者了解，從政務(wù)服務(wù)角度對(duì)城市進(jìn)行企業(yè)家滿(mǎn)意指數(shù)調(diào)查，在全國(guó)范圍內(nèi)尚屬首次。在探索建立本次調(diào)查的指標(biāo)體系時(shí)，市統(tǒng)計(jì)局依照“世界銀行營(yíng)商環(huán)境評(píng)價(jià)”和“國(guó)家優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境條例”等權(quán)威指標(biāo)體系，結(jié)合全市“15個(gè)攻勢(shì)”和“放管服”改革，從企業(yè)全生命周期服務(wù)角度進(jìn)行設(shè)計(jì)，了解企業(yè)家對(duì)40個(gè)市直部門(mén)和單位以及12個(gè)區(qū)市(功能區(qū))政務(wù)環(huán)境的滿(mǎn)意程度。調(diào)查主要涉及企業(yè)經(jīng)營(yíng)、項(xiàng)目審批和工程報(bào)建、跨境貿(mào)易和融資服務(wù)、稅收和收費(fèi)、公共設(shè)施與服務(wù)、創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)與人才、線(xiàn)上線(xiàn)下政務(wù)服務(wù)融合、政務(wù)服務(wù)水平、中介服務(wù)等9個(gè)方面32項(xiàng)指標(biāo)。

　　調(diào)查結(jié)果表明，企業(yè)家對(duì)我市政務(wù)環(huán)境整體滿(mǎn)意度較高，對(duì)涉及企業(yè)生命全周期的各項(xiàng)政務(wù)服務(wù)較為認(rèn)可。部門(mén)企業(yè)家滿(mǎn)意指數(shù)排名前三的市直部門(mén)是市海洋發(fā)展局、市商務(wù)局、市農(nóng)業(yè)農(nóng)村局。區(qū)市(功能區(qū))企業(yè)家滿(mǎn)意指數(shù)排名前三的區(qū)市(功能區(qū))是即墨區(qū)、膠州市、黃島區(qū)。同時(shí)企業(yè)家們也指出了一些問(wèn)題，主要包括扶持政策貫徹落實(shí)不到位、政務(wù)服務(wù)流程繁瑣效率低、政企溝通不暢服務(wù)意識(shí)弱、政務(wù)平臺(tái)數(shù)據(jù)共享效果差、一網(wǎng)通辦流程不明操作難、企業(yè)融資門(mén)檻高渠道少、公共設(shè)施配套服務(wù)不完善、中介機(jī)構(gòu)準(zhǔn)入門(mén)檻低等。

　　據(jù)了解，本次調(diào)查按照兼顧區(qū)域均衡、所有制類(lèi)型、行業(yè)分布以及企業(yè)規(guī)模的原則抽取調(diào)查樣本。調(diào)查采用網(wǎng)絡(luò)問(wèn)卷形式，由專(zhuān)業(yè)機(jī)構(gòu)設(shè)計(jì)調(diào)查軟件系統(tǒng)，通過(guò)EMS快遞發(fā)函，企業(yè)微信掃碼，在線(xiàn)填報(bào)提交、系統(tǒng)匯總測(cè)算的方式開(kāi)展調(diào)查，累計(jì)發(fā)放問(wèn)卷10344份。