云縣在“放管服”改革上狠下功夫，不斷提升政務(wù)服務(wù)工作水平，進(jìn)一步簡政放權(quán)，不斷推進(jìn)以“一部手機(jī)辦事通”為主的“互聯(lián)網(wǎng)+政務(wù)服務(wù)”建設(shè)，切實(shí)優(yōu)化營商環(huán)境，有力助推縣域經(jīng)濟(jì)平穩(wěn)健康發(fā)展。
在縣政務(wù)服務(wù)實(shí)體大廳完善各類辦事指南、咨詢導(dǎo)辦等服務(wù)標(biāo)識(shí)，做到人員、服務(wù)事項(xiàng)在電子吊牌公開公示，服務(wù)指南、人員信息、聯(lián)系方式、監(jiān)督電話在窗口工位擺放公示。并在各個(gè)窗口擺放紙質(zhì)《云縣政務(wù)服務(wù)中心窗口服務(wù)評(píng)價(jià)表》，提供辦事群眾進(jìn)行手工評(píng)價(jià)，如實(shí)記錄評(píng)價(jià)結(jié)果。
規(guī)劃設(shè)置了開辦企業(yè)“一窗通”綜合服務(wù)區(qū)、工程建設(shè)項(xiàng)目審批綜合服務(wù)區(qū)、不動(dòng)產(chǎn)登記綜合服務(wù)區(qū)、投資項(xiàng)目在線審批服務(wù)區(qū)等四個(gè)綜合服務(wù)窗口。同時(shí)，設(shè)置綜合咨詢窗口，派駐2名工作人員提供咨詢引導(dǎo)服務(wù)。
配備自助服務(wù)電腦2臺(tái)、“12348公共法律服務(wù)機(jī)器人”1臺(tái)、政務(wù)觸摸查詢機(jī)1臺(tái)、報(bào)刊政策文件資料架2個(gè)、便民醫(yī)藥箱1個(gè)等便民服務(wù)設(shè)施設(shè)備，提供日常醫(yī)藥用品、雨傘、飲用水等貼心服務(wù)。
結(jié)合實(shí)際，整合區(qū)域資源，統(tǒng)籌協(xié)調(diào)縣郵政局進(jìn)駐政務(wù)服務(wù)大廳，開展郵政快遞、報(bào)刊訂閱、代開稅務(wù)發(fā)票等11項(xiàng)公共事項(xiàng)服務(wù)。
目前，實(shí)體大廳設(shè)有工位52個(gè)，共進(jìn)駐部門21個(gè)（其中：行政審批部門18個(gè)，公共服務(wù)部門3個(gè)），進(jìn)駐窗口服務(wù)人員31人，進(jìn)駐行政許可事項(xiàng)46項(xiàng)，進(jìn)駐公共服務(wù)事項(xiàng)17項(xiàng)。2019年1至9月，縣政務(wù)服務(wù)實(shí)體大廳共辦理各類審批服務(wù)事項(xiàng)35542件（其中：行政許可審批事項(xiàng)受理18890件，公共服務(wù)事項(xiàng)受理16652件）。
