行政服務(wù)效能提升是加快經(jīng)濟社會發(fā)展的“新引擎”。靖江市以深化行政審批制度改革為突破口,多措并舉打好政務(wù)服務(wù)“組合拳”,創(chuàng)新服務(wù)方式,提高辦事效率,不斷提升行政服務(wù)效能。
“放管服”改革成效顯現(xiàn)
日前,泰州常榮新材料科技有限公司成立。從登記注冊到公章刻制、銀行開戶、稅務(wù)領(lǐng)票,開辦企業(yè)的一系列流程在1個工作日內(nèi)就辦結(jié)了。
去年,靖江市正式啟用位于市政務(wù)服務(wù)中心二樓的一站式“企業(yè)開辦專區(qū)”,群眾辦理企業(yè)開辦相關(guān)事宜更加便捷,只進一門、只對一窗、只跑一次。今年二季度,泰州市行政審批局聯(lián)合泰州市稅務(wù)局從業(yè)務(wù)系統(tǒng)中隨機抽取開辦企業(yè)案例,統(tǒng)計用時。靖江市以平均用時1.67個工作日,列泰州三市四區(qū)第一位。
“企業(yè)開辦專區(qū)”是靖江市行政審批制度改革的縮影。近年來,靖江市緊抓“放管服”改革牛鼻子,最大限度減少審批,多措并舉加強監(jiān)管,不斷創(chuàng)新優(yōu)化服務(wù),激發(fā)市場活力和社會創(chuàng)造力。
瞄準(zhǔn)“蓋章多、材料多、時間長”等問題,靖江市多部門簡化流程,聯(lián)動審批,精簡材料,借助互聯(lián)網(wǎng)實現(xiàn)企業(yè)投資項目備案在線審批、企業(yè)名稱網(wǎng)上自主選擇、個體工商戶全程電子化登記等。通過流程重造,投資項目審批時間從原來84個工作日縮減到37個工作日,提速56%。
去年,靖江市專門建立一支百余人的“店小二隊伍”,為屬地所有產(chǎn)業(yè)項目提供“保姆式服務(wù)”。當(dāng)年,“店小二”服務(wù)了96個億元以上重點產(chǎn)業(yè)項目,幫助企業(yè)節(jié)約審批成本19萬元,節(jié)約時間10560日。
今年2月23日,靖江市行政審批局揭牌成立,將市政務(wù)服務(wù)管理辦公室的職責(zé),相關(guān)部門的行政審批、政務(wù)數(shù)據(jù)管理職責(zé)整合,組建市行政審批局,作為市政府工作部門,對外加掛市政務(wù)服務(wù)管理辦公室牌子,實現(xiàn)“一枚印章管審批”。靖江市“放管服”改革進入新階段。
破解“三中”頑疾再發(fā)力
“中間環(huán)節(jié)多”“中介服務(wù)亂”“中部梗阻”是制約行政服務(wù)效能提升的頑疾。靖江市委市政府精準(zhǔn)施策,著力破解,致力打造全省行政成本最低地區(qū)。
相對集中行政許可權(quán)改革是成立行政審批局的體制支撐和動力之源。目前,靖江市行政審批局已有效承接發(fā)改委、工信局、住建局、文體旅游局、市場監(jiān)管局等部門劃轉(zhuǎn)的審批事項。下一步,靖江市行政審批局將繼續(xù)做好劃轉(zhuǎn)事項承接工作,逐步推行“前臺綜合受理、后臺分類審批、窗口統(tǒng)一出件”的一窗模式,并會同審批部門對所有進駐事項實施流程再造、環(huán)節(jié)精簡、時限壓縮。
去年,靖江市中介服務(wù)網(wǎng)上超市建成投運,業(yè)主可通過網(wǎng)上超市公開透明地選擇中介服務(wù)業(yè)務(wù),中介超市面向行政審批、公共資源交易中介服務(wù)機構(gòu)常態(tài)開放。針對中介機構(gòu)普遍存在信息不完整、收費不標(biāo)準(zhǔn)、服務(wù)不規(guī)范等亂象,今年靖江市紀(jì)委監(jiān)委會同靖江市行政審批局組織開展了涉審中介服務(wù)突出問題專項治理活動。靖江市行政審批局依托中介超市,統(tǒng)一發(fā)布入駐單位執(zhí)業(yè)信息、辦事指南、服務(wù)收費等信息,做到服務(wù)項目明晰、收費標(biāo)準(zhǔn)明確、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)明朗。中介服務(wù)將實施績效評價機制,由項目單位、行業(yè)主管部門和行政審批局三方進行綜合評價。這些舉措,致力于中介服務(wù)費用時間“雙下降”、質(zhì)量效益“雙提升”。
針對“中部梗阻”問題,靖江市行政審批局狠抓窗口標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè),嚴(yán)格按照進駐事項服務(wù)指南,執(zhí)行“六件”(即辦件、承諾件、補辦件、退辦件、聯(lián)辦件、急辦件)辦理規(guī)程,規(guī)范服務(wù)、文明服務(wù)、高效服務(wù),杜絕“不作為、慢作為、亂作為”現(xiàn)象。
優(yōu)化營商環(huán)境永不止步
2018年,靖江市營商環(huán)境綜合評價躋身全省第一方陣,位列96個縣(市、區(qū))第14名,“開辦企業(yè)”“不動產(chǎn)交易登記”“建設(shè)項目施工許可”“納稅”等5個方面的指標(biāo)獲評全省先進地區(qū)。
營商環(huán)境是易碎品,永遠(yuǎn)處于進行時,只有更好沒有最好。靖江市各地各部門對照《靖江市優(yōu)化營商環(huán)境推進落實審批服務(wù)便民利企50條意見責(zé)任分解方案》《靖江市關(guān)于進一步降低企業(yè)負(fù)擔(dān)促進實體經(jīng)濟高質(zhì)量發(fā)展30條政策措施》,逐一落細(xì)落地。靖江市行政審批局專門制定責(zé)任分解方案,效能辦、各派駐紀(jì)檢組全程介入,按月督促各責(zé)任單位跟蹤落實。
企業(yè)登記注冊“容缺后補”制度已在全市范圍內(nèi)實行。對已具備審批條件,且申報材料中主審要件齊全,只是輔助性申請材料不齊全的情況,由申請人書面承諾補齊相關(guān)申請材料,采取非主審要件“容缺后補”,先行受理,并在承諾時限內(nèi)辦結(jié),最大限度減少申請人往返次數(shù)。
近日,靖江市還公布一批“馬上辦、網(wǎng)上辦、就近辦、一次辦、代理辦、預(yù)約辦”服務(wù)清單、辦事指南,廣泛征集企業(yè)群眾眼中的“一件事”,增強市場主體和人民群眾的獲得感、滿意度。
據(jù)了解,靖江市還將優(yōu)化重大產(chǎn)業(yè)項目審批服務(wù),設(shè)立產(chǎn)業(yè)項目服務(wù)中心,增設(shè)聯(lián)合服務(wù)、項目屬地窗口和店小二自助服務(wù)區(qū),開通項目審批智能平臺、O2O數(shù)字化審圖,推行藍(lán)章容缺預(yù)審,構(gòu)建并聯(lián)辦、協(xié)同辦、容缺辦、承諾辦的“綠色通道”。