7月3日，記者從貴州全省政務(wù)服務(wù)半年工作會上獲悉，上半年，全省政務(wù)服務(wù)工作成效顯著。其中，“全省通辦、一次辦成”改革已完成全省通辦事項梳理、平臺建設(shè)、窗口設(shè)置、人員設(shè)備配備、操作規(guī)程、辦事指南、審查要點等工作，8月可推出671個事項實行遠程交件，為群眾提供“就近辦”服務(wù)。

　　“全省通辦、一次辦成”：目前，全省通辦系統(tǒng)已開發(fā)建設(shè)完成，系統(tǒng)運行平穩(wěn)，基本滿足通辦需求。已完成省公安廳、省教育廳、省生態(tài)環(huán)境廳等33個部門532個事項的審查要點編制工作；藥監(jiān)、司法、交通、新聞出版、生態(tài)環(huán)境、氣象等行業(yè)共計28項綜合通辦事項全面上線運行，公安、稅務(wù)、人社、消防、教育等行業(yè)共計151項實現(xiàn)行業(yè)通辦。

　　“一門”建設(shè)：今年以來，貴州全面取消了州市兩級的部門自建分廳，省市縣三級3750個審批服務(wù)部門13萬個政務(wù)服務(wù)事項實現(xiàn)進駐辦理。

　　“一窗”改革：采取多種方式推進“一窗”改革，針對辦件量較少的部門，實行無差別收件受理；業(yè)務(wù)關(guān)聯(lián)度高的單位設(shè)置“分類一窗”；使用不同層級審批平臺的部門，推行“一警多能”“一窗統(tǒng)辦”。預(yù)計2020年10月，除涉及國家秘密和特別復(fù)雜的事項外，可全面覆蓋40個中央在黔和省直審批服務(wù)單位，實現(xiàn)分區(qū)分類“一窗”收件受理。

　　“一網(wǎng)通辦”：目前，貴州政務(wù)服務(wù)網(wǎng)注冊用戶達2930萬人，其中活躍用戶610萬，日訪量達28萬人次。在數(shù)據(jù)共享融合上，已打通61個省內(nèi)自建系統(tǒng)和528個系統(tǒng)數(shù)據(jù)接口。

　　“一號”改革：2020年以來,省級12345政府服務(wù)熱線已受理各類訴求4.2萬余件，辦結(jié)率達98.8%。市州全部開通12345熱線服務(wù)，全省共清理整合各類熱線1048條。在疫情防控、復(fù)工復(fù)產(chǎn)、道路交通、民生事務(wù)等方面處理了一批群眾反映的熱點、難點、痛點問題。

　　省政務(wù)服務(wù)中心主任饒曉亭表示，隨著下半年經(jīng)濟逐步向好，全省政務(wù)服務(wù)體系要保質(zhì)保量完成年初既定目標(biāo)任務(wù)，助力全省經(jīng)濟社會發(fā)展。要以“全省通辦、一次辦成”改革為統(tǒng)攬，推動政務(wù)服務(wù)工作縱深發(fā)展；以“一窗”改革為抓手，全力彌補硬件不足難題；以“一網(wǎng)通辦”為目標(biāo)，全面完善政務(wù)服務(wù)信息化建設(shè)運行機制；以大廳管理為重點，著力抓好紀(jì)律作風(fēng)建設(shè)；以“一號”改革為載體，全力為群眾排憂解難。