2016年全國兩會已勝利閉幕。開啟“十三五”，目標在前方;新的這五年，夢想在遞加!本報今起推出“新五年 夢想+——2016年全國兩會熱詞解析”專欄，從兩會熱詞切入，邀請權威理論專家解讀，并連線本市相關職能部門，請有關負責人談舉措，帶您更好地理解、學習貫徹好全國兩會精神。

　　專家解讀

　　中共湖南省委黨校教授、哲學教研部主任覃正愛：“互聯網+”首次與政務服務聯系在一起，充分說明政府正向著服務型政府轉變。“互聯網+政務服務”具有重大意義：一是為企業(yè)、個人節(jié)約辦事成本。當前，由于存在政府部門多頭管理的問題，企業(yè)、個人辦一件事需要跑很多部門，以致時間成本和跑路成本大幅增加，如果通過互聯網尤其是通過政府的大數據互通共享，就可以清楚了解政府辦事的程序，大大減少企業(yè)、個人的時間與辦事成本。

　　二是可以有效提高政務的透明度。例如電子政務服務平臺在網上將辦理相關證件所需的材料全部列出，并實行限時辦結制度，哪個環(huán)節(jié)拖延了，可以很方便地追溯責任。

　　三是有利于填平部門信息鴻溝。由于各地、部門之間的信息不共享，導致辦事人多地、多部門跑。因此，要提高政府辦事效率，政府部門之間需要實現更多數據和信息共享。有許多服務可以通過互聯網實現資源整合、信息共享，讓群眾辦事少跑腿。

　　四是促進政府自身建設�；ヂ摼W不僅可以讓政府與百姓之間的溝通更加順暢，也能促進政府自身的建設。

　　長沙行動

　　市政府副秘書長、市政務服務中心黨組書記、主任熊開顏：2016年，我們將著力加強“互聯網+”信息技術運用，推動行政審批效率取得新提速。全力做好網上政務服務系統(tǒng)的運行維護，科學統(tǒng)籌管理“虛擬大廳”的辦理事項和辦事流程，讓市民足不出戶就能完成個人事項申請辦理。推動智慧政務APP平臺上線、辦理等工作，讓市民通過手機終端就能隨時隨地辦理“政務”。

　　主動配合做好“中國·長沙”門戶網站管理維護，確保物理大廳與虛擬大廳數據同源，實現流程在線公示、表格在線下載、業(yè)務在線受理、業(yè)務在線處理、信息在線查詢、結果在線反饋等功能。

　　目前，我們正在謀劃建設的長沙政務服務一體化管理平臺項目可行性研究報告已經出爐，并有部分獲批。“十三五”期間，將逐步建成全市統(tǒng)一的基礎信息數據庫，做到信息共享;推動市、區(qū)縣(市)、鄉(xiāng)(鎮(zhèn))、村(社區(qū))四級數據同源、互聯互通;申報材料和審批結果網上流轉，實現外網受理、內網辦理、外網反饋、全程監(jiān)督、技術領先、覆蓋四級，打造與專網互通的具有長沙特色的政務服務一體化管理平臺，推動服務更加便捷可及取得新進展。

　　同時，積極探索審批服務同城通辦的有效形式。逐步建立起市、區(qū)縣(市)兩級行政審批服務工作標準、要求統(tǒng)一，市、區(qū)縣(市)、鄉(xiāng)鎮(zhèn)(街道)三級政務服務中心行政審批事項都能代理行政審批事項受理送達的服務模式。

　　我想，未來理想的辦事流程應該是滿足社會和群眾的期盼：通過計算機網絡、手機終端，就能隨時隨地遞交申請，然后在家坐等消息。在規(guī)定時限內，政府部門將電話通知，市民上門取件或通過終端打印即可。