新近出臺的《南京市優(yōu)化營商環(huán)境100條》中，提出了優(yōu)化營商環(huán)境實行全程兜底服務(wù)若干舉措，包括開展綜合咨詢服務(wù)、打造企業(yè)服務(wù)總門戶、政務(wù)服務(wù)一網(wǎng)通等。近日，落實這些舉措的責(zé)任單位市政務(wù)辦副主任于榮紅表示，政務(wù)服務(wù)“一網(wǎng)通辦”是優(yōu)化營商環(huán)境的重要抓手。市政務(wù)辦將牢固樹立“將麻煩留給自己，將方便送給企業(yè)，將評判交給群眾”的營商服務(wù)理念，讓審批“不見面”真正落到實處，強(qiáng)化政務(wù)服務(wù)綜合管理平臺與各部門業(yè)務(wù)系統(tǒng)的對接力度，持續(xù)打通辦事的“堵點(diǎn)、痛點(diǎn)、難點(diǎn)”。

　　此次我市推出的“打造企業(yè)服務(wù)總門戶”舉措，在全國屬于首創(chuàng)。

　　總門戶建在哪里？作用如何發(fā)揮？于榮紅介紹，總門戶將分散于全市各級各部門的網(wǎng)上政務(wù)服務(wù)事項辦理入口匯聚到一個網(wǎng)絡(luò)平臺，即依托江蘇政務(wù)服務(wù)網(wǎng)建成的南京政務(wù)服務(wù)“一網(wǎng)通辦”總門戶，企業(yè)和群眾辦事不再需要登錄各級各部門網(wǎng)站，只需登錄總門戶即可找到所有需要辦理的事項，并在總門戶上完成網(wǎng)絡(luò)申辦。

　　“要想達(dá)成‘一網(wǎng)通辦’的目標(biāo)，首先要建設(shè)總門戶，圍繞前來辦事的企業(yè)和群眾推出網(wǎng)上政務(wù)‘管家’服務(wù)，通過開設(shè)企業(yè)法人專屬空間，匯聚審批證照和辦件信息，為用戶提供專屬的電子證照存儲管理、事項在線辦理、過程結(jié)果查詢、建議訴求評價、政策精準(zhǔn)推送等網(wǎng)上政務(wù)信息，提升用戶體驗度。”于榮紅表示。

　　記者了解到，在去年5月我市推出、全國領(lǐng)先的“互聯(lián)網(wǎng)＋政務(wù)服務(wù)”平臺——江蘇省首家地市級政府服務(wù)網(wǎng)南京“旗艦店”上，企業(yè)和市民所需辦理事項在線服務(wù)率已達(dá)100％，且建立了以線上辦事為主、線下辦事為補(bǔ)充的政務(wù)服務(wù)新模式，政府服務(wù)實現(xiàn)了全方位、無死角，達(dá)到了“上網(wǎng)一看、一目了然，鍵盤一按、事情辦完”和“讓信息多跑路，讓群眾少跑腿”的效果。

　　去年9月底，南京“旗艦店”更新升級，推出了國內(nèi)首創(chuàng)、功能強(qiáng)大的“用戶空間”，進(jìn)一步便利企業(yè)和市民網(wǎng)上辦事。

　　這一“用戶空間”包含個人空間和法人空間，為全市800萬市民和數(shù)十萬企業(yè)提供電子證照存儲管理、事項在線辦理、過程結(jié)果查詢、建議訴求評價等功能。在專屬空間中，用戶可直接進(jìn)行相關(guān)事項網(wǎng)上申請、網(wǎng)上流轉(zhuǎn)、辦理進(jìn)度查詢、證照快遞送達(dá)等服務(wù)，還可與部門窗口人員進(jìn)行視頻互動交流，足不出戶享受到陽光、高效、便捷的“不見面”政務(wù)服務(wù)。