南沙區(qū)政務(wù)服務(wù)推行“一網(wǎng)通辦”，不斷推出創(chuàng)新舉措。今年以來(lái)，將優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境作為改革頭號(hào)工程推進(jìn)，不斷深化“放管服”改革。其中，推行政務(wù)服務(wù)“零跑動(dòng)”改革就是一項(xiàng)重大舉措。按照企業(yè)群眾辦事“零跑動(dòng)”的理念和目標(biāo)，打造更高效、更便利的政務(wù)服務(wù)新品牌。最近，又推出一批“零跑動(dòng)”事項(xiàng)，“零跑動(dòng)”事項(xiàng)已多達(dá)757項(xiàng)。

　　辦事不再來(lái)回跑，手續(xù)不再繁瑣，辦事從申請(qǐng)到辦結(jié)，全流程均在網(wǎng)上辦理，辦事材料和辦事結(jié)果有專人快遞，不需跑政府部門,不需跑窗口。

　　“零跑動(dòng)”改革創(chuàng)新主要體現(xiàn)在哪里?

　　創(chuàng)新一：服務(wù)流程創(chuàng)新。推進(jìn)辦事材料的目錄化、電子化，開展在線填報(bào)、在線提交、在線審查等全流程網(wǎng)上辦理。同時(shí)，消除模糊字眼、消除屬于兜底性質(zhì)的“其他材料”、“有關(guān)材料”等模糊條款，規(guī)范補(bǔ)正、特殊環(huán)節(jié)等受理辦理程序，符合法定受理?xiàng)l件、申報(bào)材料齊全的原則上一次辦結(jié)。從而促進(jìn)流程簡(jiǎn)單化，辦事透明化，不會(huì)因?yàn)檗k事材料不齊或不符合標(biāo)準(zhǔn)而導(dǎo)致群眾多次跑窗口。

　　創(chuàng)新二：審批技術(shù)創(chuàng)新。統(tǒng)籌推進(jìn)行政審批信息化，區(qū)綜合政務(wù)信息平臺(tái)根據(jù)省統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范為各部門提供電子證照制和復(fù)用服務(wù)，減少紙質(zhì)證照和材料的重復(fù)查驗(yàn)和提交。同時(shí)，辦事結(jié)果形成電子化，申請(qǐng)人可在線上查看或下載，實(shí)現(xiàn)“無(wú)紙化辦事”。

　　創(chuàng)新三：服務(wù)能力創(chuàng)新。需核查原件的和出紙質(zhì)辦事結(jié)果的事項(xiàng)，南沙區(qū)借助中國(guó)郵政強(qiáng)大的服務(wù)網(wǎng)絡(luò)和服務(wù)能力，推出免費(fèi)雙向包郵的服務(wù)，有專人上門免費(fèi)攬件和送件，申請(qǐng)人不需到窗口提交原件審核，不需跑腿，就可以享受“政府就在您身邊”的貼身服務(wù)。

　　創(chuàng)新四：服務(wù)平臺(tái)創(chuàng)新。深化“互聯(lián)網(wǎng)+政務(wù)服務(wù)”，整合政務(wù)信息和服務(wù)平臺(tái)，推進(jìn)實(shí)體政務(wù)大廳與網(wǎng)上服務(wù)平臺(tái)融合和政務(wù)數(shù)據(jù)集約化，構(gòu)建面向公眾、開放共享的一體化網(wǎng)上政務(wù)服務(wù)平臺(tái)，推行“一網(wǎng)通辦”，事項(xiàng)集中進(jìn)駐，做到“應(yīng)上盡上、全程在線”，實(shí)現(xiàn)網(wǎng)上申請(qǐng)、網(wǎng)上受理、網(wǎng)上反饋、網(wǎng)上審批，建立網(wǎng)上服務(wù)“綠色通道”。

　　據(jù)區(qū)政務(wù)辦負(fù)責(zé)人介紹，為全面貫徹落實(shí)黨的十九大精神，印發(fā)《南沙區(qū)深入推進(jìn)“零跑動(dòng)”改革實(shí)施方案》，以需求、問(wèn)題、效果為導(dǎo)向，加快全面深化政府自身改革，不斷優(yōu)化辦事流程、提升政府服務(wù)能力，加快形成“全部門覆蓋、全周期服務(wù)、全過(guò)程監(jiān)督”的服務(wù)格局。借助“互聯(lián)網(wǎng)+政務(wù)服務(wù)”和大數(shù)據(jù)等手段，加快“零跑動(dòng)”改革，在2018年12月底，實(shí)現(xiàn)60%區(qū)級(jí)政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)“辦事不用跑”。

　　Tips

　　什么是零跑動(dòng)?

　　滿足對(duì)申請(qǐng)人身份確認(rèn)審核的需求，在申請(qǐng)材料齊全、符合法定受理?xiàng)l件時(shí)，借助信息技術(shù)與物流快遞服務(wù)，政府部門從網(wǎng)上受理申請(qǐng)到作出辦理決定、形成辦理結(jié)果，實(shí)現(xiàn)群眾和企業(yè)在網(wǎng)上辦事全過(guò)程零次到場(chǎng)，即“辦事零跑動(dòng)”。