在2016年中國(guó)“互聯(lián)網(wǎng)+”峰會(huì)上，騰訊董事長(zhǎng)馬化騰發(fā)表演講稱，“互聯(lián)網(wǎng)+”在未來還有很多創(chuàng)新機(jī)會(huì)。關(guān)于騰訊的未來，馬化騰表示將繼續(xù)提供“連接器”的基礎(chǔ)功能，連接服務(wù)與用戶。
其中，馬化騰表示將助力政府?dāng)?shù)據(jù)“最后一公里”開放，大舉殺入互聯(lián)網(wǎng)+政務(wù)，與多個(gè)地方政府簽訂合作協(xié)議。無獨(dú)有偶，前不久支付寶聯(lián)合中山大學(xué)，發(fā)布了“互聯(lián)網(wǎng)+政務(wù)”報(bào)告，并于2015年4月阿里系召開“互聯(lián)網(wǎng)+城市服務(wù)”戰(zhàn)略發(fā)布會(huì)。騰訊、阿里的動(dòng)作，或許釋放出一個(gè)信號(hào)——互聯(lián)網(wǎng)+政務(wù)正是巨頭們廝殺下一個(gè)風(fēng)口。
互聯(lián)網(wǎng)+政務(wù)發(fā)展背景
實(shí)際上，“互聯(lián)網(wǎng)+”席卷各行各業(yè)與互聯(lián)網(wǎng)的高速發(fā)展及普及是分不開的。據(jù)前瞻產(chǎn)業(yè)研究院發(fā)布的互聯(lián)網(wǎng)+智慧城市報(bào)告數(shù)據(jù)，截至2015年底，中國(guó)網(wǎng)民規(guī)模達(dá)到6.88億，互聯(lián)網(wǎng)普及率50.3%。與此同時(shí)，網(wǎng)絡(luò)參與方式迅速發(fā)展，政府與民眾互動(dòng)不斷提高。
因此，國(guó)家在《國(guó)務(wù)院關(guān)于積極推進(jìn)“互聯(lián)網(wǎng)+”行動(dòng)的指導(dǎo)意見》中提出，要加快互聯(lián)網(wǎng)與政府公共服務(wù)體系的深度融合，充分發(fā)揮互聯(lián)網(wǎng)的高效、便捷優(yōu)勢(shì)，提升政府科學(xué)決策能力和管理水平。
互聯(lián)網(wǎng)+政務(wù)發(fā)展現(xiàn)狀
政府在擁抱互聯(lián)網(wǎng)上表現(xiàn)意愿較強(qiáng)，政府網(wǎng)站、政務(wù)客戶端成為標(biāo)配和重要的平臺(tái)。但使用性較差、使用率低的問題沒有得到改善，并且普遍存在較多的安全隱患，在隱私保護(hù)和信息安全上做得不夠、公眾信任度低。
所以，在互聯(lián)網(wǎng)+政務(wù)上，政府跟第三方合作就有著必要性和可能性。在與第三方平臺(tái)合作上也存在問題，如區(qū)域發(fā)展不平衡、服務(wù)深度不夠、合作意愿和方式不同等，未來還需要進(jìn)一步的磨合。
互聯(lián)網(wǎng)+政務(wù)發(fā)展趨勢(shì)
首先，公眾對(duì)于互聯(lián)網(wǎng)+政務(wù)的期待將進(jìn)一步上升。同時(shí)，政府對(duì)公眾的需求回應(yīng)更加及時(shí)和準(zhǔn)確，政名互動(dòng)更高效，服務(wù)提供更全面、便捷，服務(wù)的平臺(tái)由分散逐步走向統(tǒng)一。
其次，政府的軟硬件技術(shù)能力重要性進(jìn)一步凸顯。這里的技術(shù)能力，除了政府自身擁有的，還包括整合和使用內(nèi)部外部的技術(shù)能力。要知道，政府的技術(shù)能力在一定程度上決定著互聯(lián)網(wǎng)+政務(wù)的未來，技術(shù)能力不足將成為改善服務(wù)短板。
第三，互聯(lián)網(wǎng)+政務(wù)的發(fā)展趨勢(shì)之一是政府與第三方平臺(tái)進(jìn)行深度融合。第三方平臺(tái)有著技術(shù)優(yōu)勢(shì)，而政府儲(chǔ)備了強(qiáng)大的數(shù)據(jù)基礎(chǔ)，兩者結(jié)合將有力地進(jìn)行優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)。政府與第三方平臺(tái)的進(jìn)一步合作，有助于互聯(lián)網(wǎng)+政務(wù)走向成熟。
最后，對(duì)于政府而言，未來需要進(jìn)一步轉(zhuǎn)變思維和智能�；ヂ�(lián)網(wǎng)+政府的目標(biāo)決定了其未來發(fā)展需要合作協(xié)同，強(qiáng)調(diào)資源政府，所以政府需要強(qiáng)化開放和共享一是，加大與非政府部門合作，通過精準(zhǔn)識(shí)別公共需求來改善公共服務(wù)提供的內(nèi)容及方式。
