7月25日，區(qū)政務(wù)服務(wù)中心網(wǎng)上政務(wù)服務(wù)平臺正式開通運行，成為威海市首家縣級網(wǎng)上政務(wù)服務(wù)平臺。 

　　據(jù)了解，該平臺包括政務(wù)服務(wù)事項管理系統(tǒng)、政務(wù)服務(wù)網(wǎng)上辦理系統(tǒng)、法制監(jiān)督系統(tǒng)、電子監(jiān)察系統(tǒng)、綜合管理系統(tǒng)、基礎(chǔ)支撐系統(tǒng)、信息咨詢投訴系統(tǒng)七個組成部分，建成開通網(wǎng)上政務(wù)大廳網(wǎng)站群，先期納入所有行政許可事項和部分其他行政權(quán)力事項、公共服務(wù)事項。 

　　該服務(wù)平臺可向事項辦理人提供事項公開、在線預(yù)審、逐步達(dá)到全程網(wǎng)辦三種等級的服務(wù)，同時提供業(yè)務(wù)辦理網(wǎng)上咨詢、辦件狀態(tài)網(wǎng)上查詢、服務(wù)質(zhì)量網(wǎng)上評價、違紀(jì)行為網(wǎng)上投訴、辦事指南智能引導(dǎo)和機器人智能問答等政民互動和便民服務(wù)功能；進入平臺辦理的事項，從統(tǒng)一登記，到窗口收件、受理、審核、簽批等所有環(huán)節(jié)，都要實時在電子政務(wù)外網(wǎng)運行，使操作更加規(guī)范；通過電子監(jiān)察系統(tǒng)對網(wǎng)上審批進行全流程實時監(jiān)督，對網(wǎng)上受理、網(wǎng)上辦理時限進行提前預(yù)警、超時督查，對咨詢回復(fù)、投訴處理等情況進行跟蹤督辦；提高辦事效率，促進政務(wù)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化、便捷化，有效提高網(wǎng)上政務(wù)大廳的服務(wù)質(zhì)量。 

　　今年以來，區(qū)政務(wù)服務(wù)中心積極探索推行“政務(wù)服務(wù)+互聯(lián)網(wǎng)”改革，努力做好信息入庫、網(wǎng)絡(luò)連接、人員培訓(xùn)等前期準(zhǔn)備工作，成功打造“一站融合、一網(wǎng)覆蓋”的網(wǎng)上政務(wù)服務(wù)平臺，為進一步優(yōu)化服務(wù)、提升群眾滿意度提供了有力保障。