[2015]中國政務微信推薦評估指標體系
【征集意見稿】
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一級指標
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二級指標
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指標說明
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行政服務度
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政務公開
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主動及時公開、發(fā)布群眾關心的政府信息數量和質量，重大突發(fā)事件中，能實事求是，能及時澄清謠言傳言，迅速回應并說明事實真相，為群眾解疑釋惑。 |
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服務度
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服務于民，能夠利用政務微信，真正解決群眾線上/線下的實際問題，提供有效的服務。 | |
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網絡問政
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積極回應民眾所咨詢的信息，回答民眾所提的問題，及時與民眾互動交流，有效性強。 | |
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監(jiān)管力
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重視對下屬機構微信進行監(jiān)督與管理，帶動相關行業(yè)及機構政務微信有序建設，并行發(fā)展。 | |
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政務專業(yè)度
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責任感
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敢于承擔社會責任，將社會使命、職業(yè)素養(yǎng)和群眾要求較好地融合貫通，急網民之所急，想網民之所想。 |
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審慎度
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充分重視，慎重對待，認真把握方針政策，具備安全意識，遵守安全保密規(guī)定，妥善回應網上熱點。 | |
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創(chuàng)新力
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能積極探索通過微信加強政務服務，創(chuàng)新完善社會管理的方式方法，并在實際中應用推廣，效果良好。 | |
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社會認知度
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社會輿情
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正確引導社會輿情，積極傳播先進理念，弘揚社會正氣，倡導良好風尚。 |
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關注維度
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粉絲數量
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粉絲總數量 |
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內容維度
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微信發(fā)布頻率
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日均發(fā)布微信數量 |
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微信質量
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微信內容政務含量的高低程度 | |
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微信原創(chuàng)率
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原創(chuàng)性微信占所發(fā)所有微信的比例 | |
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微信閱讀量
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微信閱讀的總數量 |
