群眾的難點痛點就是公安工作的重心靶心，只有實打實地推動工作提質增效，才能使群眾真正滿意。

　　今年以來，煙臺市福山區(qū)公安分局借力數據共享、窗口整合、載體創(chuàng)新助推改革舉措落地落實，逐步構筑起“公安業(yè)務綜合警務大廳一窗全辦、車駕管業(yè)務派出所就近能辦、車管所一證通辦、警務室自助快辦、4S店企業(yè)服務點加盟代辦”的“五個快辦”福山模式，只為能真正做到讓數據多跑路，讓大家少跑腿。

　　改革以來，31304筆業(yè)務實現“一次辦好”，每一個群眾滿意的微笑都是對窗口服務的最珍貴嘉獎。

　　“五個快辦”福山模式

　　創(chuàng)新政務服務“滿意清單”

　　解放思想是一條射線，只有起點，沒有終點。福山區(qū)公安分局在全市率先實施“流動警務”、“一站式服務”和“放管服”改革破題發(fā)展，堅持在就近能辦、多點可辦、少跑快辦中干出實效。將“放管服”改革確定為攻堅工程，確立了“一站式綜合警務大廳、智慧警務E站、智慧派出所”三大民生工程，并立下深化改革“責任狀”，強力推進“一窗、一站、一網，一次辦好”。牢牢抓住住直接面向群眾提供辦事服務的具體事項，深入開展“找差距、查問題、補短板”，推動“問題清單”轉為“滿意清單”，確保改革不停步。

　　強推公安窗口服務

　　創(chuàng)新政務服務“就近能辦”

　　業(yè)務受理再拓展。率先將窗口業(yè)務延伸至派出所、星級警務室、社區(qū)農村及重點企業(yè)，構建“廳、室、站”三級政務服務鏈條，打造“半小時”警務服務圈。強推“五下放五代辦”措施，將與群眾關系最密切、辦件量最大的101項戶籍、治安、出入境、交管業(yè)務下放一線，推行“無差別”受理，實現服務網點“一站式”服務。

　　率先將機動車注冊、抵押業(yè)務下放到4S店，由4S店工作人員代辦，使小汽車4S店上牌時間全部壓縮到30分鐘以內，4S店直接辦理摩托車上牌業(yè)務占比超過71%。將機動車過戶業(yè)務下放到二手車交易市場，由二手車交易市場工作人員代辦。將輕微事故調處業(yè)務下放到村居社區(qū)，由警務助理代辦，并賦予其輕微交通事故調處、違法學習監(jiān)督和交通勸導職能。將27項網辦業(yè)務下放到人員密集的企業(yè)，由企業(yè)交通協管員代辦。截至目前，“無差別”受理窗口及網點已超過40個。

　　綜合警務“旗艦店”

　　創(chuàng)新政務服務“一窗全辦”

　　服務進廳，一次辦好。積極將改革思路向區(qū)委、區(qū)政府匯報并得到了大力支持，區(qū)委、區(qū)政府決定，將中心城區(qū)城關中學3000㎡綜合服務樓無償劃撥給公安機關，高起點規(guī)劃建設“一站式”綜合警務服務中心。

　　綜合警務服務中心加掛福山區(qū)政務中心公安分廳牌子，實現車駕管、戶籍、出入境、治安、刑偵、禁毒、網安等7大類67項公安業(yè)務的集中進駐。

　　綜合警務大廳的投入使用，真正使群眾做到“走進一個廳，事務全辦清”，成為福山公安“放管服”改革的“旗艦店”。

　　一證通辦，一次辦好。依托公安大數據，在全市率先研發(fā)“一證通”車駕管業(yè)務系統(tǒng)，群眾憑本人一張身份證實現所有公安業(yè)務辦理自動填單、自動核驗、自動上傳、自動研判，真正做到了讓數據多跑路，讓群眾少跑腿，讓服務更高效。系統(tǒng)在車管所、派出所、警務室部署應用一年以來，已實現非查驗類41項車駕管業(yè)務的一證通辦、3分鐘辦結。

　　審管分離，一次辦好。對民用爆炸物品購買、運輸許可及劇毒化學品購買等許可事項，實行“服務中心一窗受理，窗口首席代表初審，警種部門后臺踏查，服務中心統(tǒng)一發(fā)證”，減少企業(yè)和群眾來回奔波。

　　網上線下“智慧警局”

　　創(chuàng)新政務服務“自助快辦”

　　針對群眾錯時服務、延時服務新需求，在全市首家打造24小時網上線下同步運轉、實體虛擬結合的智慧服務“無人警局”，實現為群眾“永不下班”。

　　辦事群眾可通過刷臉或身份證比對識別進入“無人警局”。無人警局內設有：身份證申辦（領取）、港澳通行證簽注、交通違法自助處理等8大類終端設備，實現車駕管、戶籍、出入境等13項常見公安業(yè)務的自助辦、一證辦。截至目前，已辦理業(yè)務379筆。