近日，三亞市政務(wù)服務(wù)中心啟用“一鹿好評”三亞政務(wù)服務(wù)“好差評”功能模塊，通過辦事群眾的評價及時發(fā)現(xiàn)政務(wù)服務(wù)線上線下存在的問題，以“群眾滿不滿意”為標(biāo)準(zhǔn)提升政務(wù)服務(wù)效能，優(yōu)化營商環(huán)境。
據(jù)了解，“一鹿好評”三亞政務(wù)服務(wù)“好差評”功能模塊可以實現(xiàn)與省政務(wù)服務(wù)一體化在線服務(wù)平臺“好差評”系統(tǒng)對接，不僅覆蓋已進(jìn)駐大廳的39個審批單位（不含稅務(wù)）110個窗口，還將政務(wù)服務(wù)小程序453件事項納入“好差評”體系。
值得一提的是，該功能覆蓋現(xiàn)場辦理智慧終端和非現(xiàn)場辦理云端，辦事群眾可根據(jù)窗口人員的服務(wù)態(tài)度、服務(wù)效率或云端業(yè)務(wù)辦理的頁面體驗、申辦流程等進(jìn)行1星至5星評價，非現(xiàn)場辦理的云端線上評價還能在線進(jìn)行不超過150字的文字評價。
