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三亞政務(wù)服務(wù)中心啟用“好差評(píng)”功能模塊 以群眾評(píng)價(jià)倒逼服務(wù)效能提升

時(shí)間：2020-07-16 09:12:36  來(lái)源：海南日?qǐng)?bào)  作者：促進(jìn)網(wǎng)
       近日，三亞市政務(wù)服務(wù)中心啟用“一鹿好評(píng)”三亞政務(wù)服務(wù)“好差評(píng)”功能模塊，通過(guò)辦事群眾的評(píng)價(jià)及時(shí)發(fā)現(xiàn)政務(wù)服務(wù)線上線下存在的問(wèn)題，以“群眾滿不滿意”為標(biāo)準(zhǔn)提升政務(wù)服務(wù)效能，優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境。
　　據(jù)了解，“一鹿好評(píng)”三亞政務(wù)服務(wù)“好差評(píng)”功能模塊可以實(shí)現(xiàn)與省政務(wù)服務(wù)一體化在線服務(wù)平臺(tái)“好差評(píng)”系統(tǒng)對(duì)接，不僅覆蓋已進(jìn)駐大廳的39個(gè)審批單位（不含稅務(wù)）110個(gè)窗口，還將政務(wù)服務(wù)小程序453件事項(xiàng)納入“好差評(píng)”體系。
　　值得一提的是，該功能覆蓋現(xiàn)場(chǎng)辦理智慧終端和非現(xiàn)場(chǎng)辦理云端，辦事群眾可根據(jù)窗口人員的服務(wù)態(tài)度、服務(wù)效率或云端業(yè)務(wù)辦理的頁(yè)面體驗(yàn)、申辦流程等進(jìn)行1星至5星評(píng)價(jià)，非現(xiàn)場(chǎng)辦理的云端線上評(píng)價(jià)還能在線進(jìn)行不超過(guò)150字的文字評(píng)價(jià)。

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