為進(jìn)一步創(chuàng)新服務(wù)方式、提升服務(wù)質(zhì)效，近日，德陽市12333結(jié)合日常咨詢的熱點(diǎn)問題，推出微信12333自助咨詢服務(wù)功能，讓您足不出戶即可享受方便、快捷和專業(yè)的人力資源社會(huì)保障公共服務(wù)。

　　12333是全國統(tǒng)一設(shè)立的人力資源社會(huì)保障咨詢電話。德陽市12333電話咨詢服務(wù)平臺(tái)通過人工電話接聽、自動(dòng)語音應(yīng)答等方式向市民提供人力資源社會(huì)保障各項(xiàng)業(yè)務(wù)政策咨詢、個(gè)人社保信息查詢，社�？ㄖ瓶ㄟM(jìn)度查詢、掛失申請，投訴受理等服務(wù)。截至目前，德陽12333已開通電話咨詢平臺(tái)、官網(wǎng)12333專欄、微信12333三大公共服務(wù)渠道。

　　微信12333自助咨詢服務(wù)范圍為人力資源社會(huì)保障疫情防控期間政策，包括社會(huì)保險(xiǎn)、工傷保險(xiǎn)、就業(yè)創(chuàng)業(yè)、勞動(dòng)關(guān)系、社�？ㄒ咔槠陂g政策;人力資源社會(huì)保障政策、法律、法規(guī)咨詢及業(yè)務(wù)辦事指南，包括社會(huì)保險(xiǎn)、就業(yè)創(chuàng)業(yè)、工傷保險(xiǎn)、勞動(dòng)能力鑒定、勞動(dòng)關(guān)系、人力資源服務(wù)、職業(yè)技能提升、社保卡政策及業(yè)務(wù)辦事指南。

　　市民可進(jìn)入“德陽人社信息”微信公眾號(hào)，找到“微信大廳”-“12333咨詢”，即可按照各類選項(xiàng)菜單選擇你想了解的咨詢內(nèi)容。