業(yè)務(wù)骨干輪班直播、領(lǐng)導(dǎo)干部做客直播、專人錄制小視頻答疑解惑……在疫情防控期間，大同市公安局交警支隊(duì)車管所的抖音粉絲數(shù)增長(zhǎng)迅速，工作人員為群眾答疑解惑，收獲了不少點(diǎn)贊。民警們紛紛感慨，嘗到了“觸網(wǎng)”的甜頭。
近年來，山西省公安廳深化互聯(lián)網(wǎng)+公安政務(wù)服務(wù)，于2018年7月正式啟動(dòng)山西公安審批服務(wù)“一網(wǎng)通一次辦”平臺(tái)。其中，公安戶政、治安、交管、出入境等254項(xiàng)審批服務(wù)事項(xiàng)，實(shí)現(xiàn)95%以上事項(xiàng)“一次辦”，85%以上的辦理量“一網(wǎng)通”，群眾實(shí)實(shí)在在感受到了辦事的便利。
據(jù)了解，為解決群眾辦理車駕管業(yè)務(wù)時(shí)遇到的辦事難、辦事慢、多頭跑、來回跑等問題，大同市還成立“一網(wǎng)通一次辦”受理服務(wù)中心，搭起車管部門服務(wù)群眾的“連心橋”。疫情期間，大同車管所開展網(wǎng)絡(luò)直播，車管民警與老百姓線上見面、答疑解惑、宣傳政策，方便了群眾，網(wǎng)辦業(yè)務(wù)增量增效。截至目前，新拓展網(wǎng)辦用戶17196人，分流窗口業(yè)務(wù)138011筆。
與此同時(shí)，大同完善車管部門內(nèi)部業(yè)務(wù)流轉(zhuǎn)，強(qiáng)化與郵政部門外部溝通協(xié)調(diào)，在疫情期間，對(duì)補(bǔ)換領(lǐng)駕駛證、補(bǔ)換領(lǐng)車輛號(hào)牌、免檢車核發(fā)合格標(biāo)志等25項(xiàng)群眾需求最多的業(yè)務(wù)實(shí)現(xiàn)及時(shí)辦理。
