在疫情防控工作中，北京市公安局聚焦民生實事、創(chuàng)新服務方式，以深化推動公安“放管服”改革為疫情防控提供堅實保障，以服務疫情防控工作檢驗公安“放管服”改革成效。

　　加強研究、適應防控，推出服務新舉措

　　北京市公安局交管局、出入境管理、人口管理和基層工作總隊結(jié)合自身職責，創(chuàng)新服務方式，陸續(xù)出臺了一系列便民服務措施。

　　交管局推行車管業(yè)務網(wǎng)上辦、自助辦、延期辦，陸續(xù)推出延長尾號不限行、設立疫情防控“應急窗口”、開通網(wǎng)上臨時號牌服務等舉措，同時延長部分小客車指標使用期限、駕駛證換證期限，延期辦理駕駛?cè)丝荚�、兩個教育學習，調(diào)整機動車臨時號牌有效期限，改進全市交通違法處理業(yè)務等；出入境管理總隊對確有緊急辦證需求的中外申請人，引導他們通過“北京公安出入境”微信公眾號提前預約辦理，對于近期無緊急需求的，暫緩辦理、暫緩領��；人口管理和基層工作總隊推出辦理新生兒出生登記、市外遷入在京落戶、準遷落戶手續(xù)辦理、居民身份證業(yè)務、開具戶籍證明材料等戶政便民措施，順延戶籍事項辦理過程中所需相關證件的有效期。

　　工作不斷、標準不降，全力以赴做好服務

　　北京市公安局各級政務服務工作人員堅持工作不斷、標準不降，一直奮戰(zhàn)在抗疫一線。

　　派駐市政務服務中心的7家單位充分發(fā)揮臨時黨支部的戰(zhàn)斗堡壘作用，做好政務服務接待、辦件等工作，近期累計大廳受理273件、網(wǎng)上辦結(jié)194件、大廳辦結(jié)270件政務服務事項；交管、出入境管理、人口系統(tǒng)各級對外服務窗口普遍開展線上、線下政務服務事項辦理工作；各分局戶政大廳、派出所戶籍接待室、街鄉(xiāng)社區(qū)（村）流動人口服務站的工作人員想群眾之所想，在辦事窗口與群眾之間劃出“安全線”，對身份證自助采集、指紋采集器等設備一次一消毒，讓群眾辦理業(yè)務更放心。

　　網(wǎng)上審批、寄遞到家，讓群眾感受到安全快捷

　　為最大限度減少人員聚集、保障群眾生命健康安全，北京市公安局充分利用“網(wǎng)上北京市公安局”、“北京公安出入境”微信公眾號、“交管12123”APP等網(wǎng)上辦事平臺，推行“不見面”審批工作。

　　北京市公安局法制總隊組織交管局和治安等部門研究身份證、行駛證等電子證照的應用，確定保安員證核發(fā)等10項政務服務事項可應用電子證照辦理；交管局通過“交管12123”APP、互聯(lián)網(wǎng)交通安全綜合服務平臺等，在線為群眾辦理換領機動車號牌、行駛證等25項車管業(yè)務；人口管理和基層工作總隊通過“網(wǎng)上北京市公安局”平臺對8項材料采取寄遞方式辦理，北京市戶籍群眾如需辦理居民身份證申、換、補領的，可采用電子支付方式繳納工本費，掃描居民身份證領取憑證上的二維碼，自助辦理領取業(yè)務，實現(xiàn)證件寄遞到家；禁毒總隊所有政務服務事項全部實現(xiàn)全程網(wǎng)辦。

　　信息公開、溝通互動，保障群眾知情權

　　北京市公安局堅持疫情防控工作公開、透明，讓群眾及時、準確、全面知曉疫情防控措施，依靠人民群眾打贏疫情防控阻擊戰(zhàn)。

　　北京市公安局通過新聞媒體、微博、微信公眾號等新媒體平臺，將疫情防控的各項措施全途徑、立體式公開，提高群眾知曉率，方便辦事群眾提前做好規(guī)劃。交管局發(fā)布全市車駕管業(yè)務調(diào)整通知，對車管窗口辦公時間、車管業(yè)務網(wǎng)上辦理方式、駕駛證換證、駕駛?cè)丝荚嚻谙扪娱L等業(yè)務作出詳細規(guī)定。為使群眾及時了解辦理渠道，交管局還通過媒體宣傳、制作短視頻、深入社區(qū)張貼掛圖、發(fā)放傳單等方式進行宣傳，向市民群眾講解相關業(yè)務網(wǎng)上辦理流程。人口管理和基層工作總隊對戶口登記及戶口遷移業(yè)務、居民身份證業(yè)務、戶籍證明所需材料等作出具體規(guī)定，及時為群眾答疑解惑。