“整個辦理過程僅花了1分多鐘，太不可思議了。”昨天上午，在科技館1號樓24小時自助服務(wù)區(qū)前，市民錢女士手中拿著無房證明：“辦理房屋貸款就差這一項了，本以為需要人工辦理，沒想到可以在機器上自助辦理，太方便了。”

　　今年，市政務(wù)辦致力于打造強競爭力的營商環(huán)境和高滿意度的便民環(huán)境，推廣“不見面審批”，建設(shè)與江蘇政務(wù)服務(wù)網(wǎng)深度融合的24小時智慧政務(wù)大廳，把5×8小時的政務(wù)服務(wù)升級為7×24小時，為市民百姓提供全天候“不打烊”的政務(wù)服務(wù)。

　　站在揚州24小時智慧政務(wù)大廳門口，玻璃門干凈透亮，大廳在非工作時間采用智能化門禁系統(tǒng)。“凡是滿足服務(wù)區(qū)范圍的市民，登錄‘江蘇政務(wù)服務(wù)’APP，在確認(rèn)個人基礎(chǔ)信息后，點擊‘實名認(rèn)證開門’按鈕自動開門，就可進入該大廳自助服務(wù)區(qū)進行業(yè)務(wù)辦理。”市政務(wù)辦工作人員介紹，這樣既能方便市民辦事，也能確保自助服務(wù)區(qū)的安全性。

　　家住廣陵新城的黃師傅是一位長途司機，平時工作非常繁忙。“那天回?fù)P州已經(jīng)將近晚上12點，第二天還要出遠門，突然想起來車輛違章信息沒有處理。”黃師傅說，周圍朋友告訴他智慧政務(wù)大廳可以辦理，他將信將疑地趕了過去。“一路上心情忐忑，本以為這個時間點肯定沒指望了，沒想到真的可以自助辦理。24小時不打烊，實實在在幫了我的大忙。”

　　據(jù)介紹，揚州24小時智慧政務(wù)大廳自助體驗區(qū)目前已進駐公安局、稅務(wù)局、自然資源與規(guī)劃局、工信局、人社局等多家單位的自助設(shè)備，能實現(xiàn)機動車禁區(qū)通行證核發(fā)、居民身份證網(wǎng)上功能開通、交通違法處理和繳款等多類政務(wù)服務(wù)。此外，由政務(wù)辦自主研發(fā)的綜合自助服務(wù)一體機，集成了涉及審批服務(wù)、便民服務(wù)、公共服務(wù)三大類26個應(yīng)用，提供無房證明打印、社保證明打印、公積金提取等多項服務(wù)，真正實現(xiàn)政務(wù)服務(wù)“不打烊”。

　　“24小時智慧政務(wù)大廳的設(shè)立，是深化‘互聯(lián)網(wǎng)+政務(wù)服務(wù)’，推動‘不見面審批’的創(chuàng)新舉措。”市政務(wù)辦負(fù)責(zé)人介紹，目的就是要逐步實現(xiàn)線上咨詢不見面、受理辦理不見面、取件不見面，推動政務(wù)服務(wù)更加智能、透明、便捷。“下一步，我們將擴展自助服務(wù)的范圍和能力，打通服務(wù)群眾、企業(yè)的‘最后一公里’，為企業(yè)和群眾提供更加便捷、高效的自助服務(wù)。”

　　記者手記

　　智慧城市，不僅意味著城市更加智能，更在于將科技服務(wù)于人，為百姓提供最優(yōu)、最便捷、最人性化的服務(wù)。揚州24小時智慧政務(wù)大廳的設(shè)立，是我市建設(shè)智慧城市、優(yōu)化營商環(huán)境的一個生動縮影。