6月25日，青海12345政務服務熱線啟動儀式在西寧舉行，標志著我省政務服務“一個號碼管服務”工作取得關鍵性、階段性成果。副省長劉濤出席儀式并講話。

　　會議指出，平臺的建立，將進一步規(guī)范統(tǒng)一政務服務熱線，暢通人民群眾的訴求渠道，切實提升政府公共服務水平。同時，也將進一步匯集民智民力，更好更快地推動“一優(yōu)兩高”戰(zhàn)略的實施。全省各級各有關部門和單位務必要不折不扣地把管理好熱線平臺擺在突出的位置，以飽滿的熱情、充沛的精力、創(chuàng)新的舉措，共同維護好12345政務服務熱線平臺。

　　會議強調(diào)，一定要堅持以人民為中心的發(fā)展思想，把12345政務服務熱線平臺作為深化“放管服”改革、優(yōu)化政務環(huán)境、密切聯(lián)系和服務群眾的一項重要內(nèi)容和舉措；省直各有關部門要按照省政府統(tǒng)一部署，把統(tǒng)一平臺建設工作擺上重要日程，主要負責同志親自部署，分管負責同志具體推進，全力配合做好12345政務服務熱線平臺整合工作；各部門要及時辦理熱線平臺轉(zhuǎn)辦的事項，第一時間聯(lián)系提出訴求的群眾，查清事由，及時研究解決。