宜賓市政務(wù)服務(wù)中心將從2018年1月1日起，逐步在全市各級政務(wù)服務(wù)窗口全面推行“延時服務(wù)”政務(wù)服務(wù)。今年11月1日起，宜賓市政務(wù)服務(wù)中心交警執(zhí)法服務(wù)窗口已開始試點。
11月4日下午6點，市民到宜賓市政務(wù)服務(wù)中心交警執(zhí)法服務(wù)窗口辦理業(yè)務(wù)。王虹 攝
“明年1月起，宜賓市、縣（區(qū)）政務(wù)服務(wù)中心服務(wù)窗口將全面推行工作日9：00—12：00、13：00—17：00、17：00—20：00和節(jié)假日9：00—12：00對外服務(wù)工作制。”宜賓市政務(wù)服務(wù)中心相關(guān)負(fù)責(zé)人表示，由于政務(wù)大廳的上班時間和市民的正常上班時間重合，為了更好地服務(wù)市民，政務(wù)服務(wù)中心每天增加了4個小時工作時間，包含節(jié)假日。
宜賓市政務(wù)服務(wù)中心交警執(zhí)法服務(wù)大廳首席代表陳衍名警官介紹，交警執(zhí)法服務(wù)大廳試點啟用“延時服務(wù)”政務(wù)服務(wù)模式后，11月1日—3日（工作日）17:00—20：00和11月4、5日（星期六、星期日），該服務(wù)大廳共接待市民100余人次，辦理交通違法處罰案件145件。“已經(jīng)陸續(xù)有市民了解到服務(wù)時間的調(diào)整，我們預(yù)測下一步將分流白天的辦件量，讓市民更為合理安排時間，減少排隊人數(shù)。”陳衍名警官說。
同時，宜賓市依托四川一體化政務(wù)服務(wù)平臺，建設(shè)宜賓市“互聯(lián)網(wǎng)+政務(wù)服務(wù)”云上審批服務(wù)平臺，全面實現(xiàn)網(wǎng)上受理、審批、公示、查詢、投訴等功能。同時，充分發(fā)揮12345市民服務(wù)平臺作用，不斷提升12345市民服務(wù)熱線辦理實效，加強(qiáng)12345市民自助服務(wù)終端運(yùn)行管理和功能開發(fā)，進(jìn)一步滿足群眾個性化辦事服務(wù)需要。
