為集聚眾智、集中眾力，做好政務(wù)服務(wù)網(wǎng)內(nèi)容保障、業(yè)務(wù)保障、技術(shù)保障工作，推動江蘇政務(wù)服務(wù)網(wǎng)健康發(fā)展，省政務(wù)辦在全國率先建立江蘇政務(wù)服務(wù)網(wǎng)首席信息主管（CIO）制度。

　　首席信息主管主要負責本地區(qū)、本系統(tǒng)、本部門的下列工作：

　　一是政務(wù)服務(wù)信息資源規(guī)劃。對政務(wù)服務(wù)活動所需要的信息從采集、處理到開發(fā)利用進行全面規(guī)劃，依托江蘇政務(wù)服務(wù)網(wǎng)，打造“縱橫全覆蓋、事項全口徑、內(nèi)容全方位、服務(wù)全渠道、用戶全參與、資源全共享、各級全銜接、跨區(qū)全支持、過程全監(jiān)控、考評全實時”的網(wǎng)上政務(wù)服務(wù)平臺。

　　二是政務(wù)服務(wù)數(shù)據(jù)資源整合。建立縱向全貫通、橫向全覆蓋的政務(wù)服務(wù)數(shù)據(jù)共享交換體系，政務(wù)服務(wù)數(shù)據(jù)資源向江蘇政務(wù)服務(wù)網(wǎng)歸集整合，構(gòu)建全省統(tǒng)一標準的電子證照信息庫，實現(xiàn)政務(wù)服務(wù)數(shù)據(jù)有序開放共享，并開展政務(wù)服務(wù)大數(shù)據(jù)分析，推動實現(xiàn)基于用戶數(shù)據(jù)的精準服務(wù)和主動服務(wù)。

　　三是政務(wù)服務(wù)業(yè)務(wù)流程再造。運用最新的服務(wù)理念和技術(shù)手段進行業(yè)務(wù)流程優(yōu)化和再造，預(yù)見并處理實施中出現(xiàn)的障礙，實現(xiàn)“凡是能通過網(wǎng)絡(luò)共享復(fù)用的材料，不得要求企業(yè)和群眾重復(fù)提交；凡是能通過網(wǎng)絡(luò)核驗的信息，不得要求其他單位重復(fù)提供；凡是能實現(xiàn)網(wǎng)上辦理的事項，不得要求必須到現(xiàn)場辦理”。

　　四是政務(wù)服務(wù)業(yè)務(wù)創(chuàng)新研究。堅持問題導(dǎo)向、需求導(dǎo)向和效果導(dǎo)向，適應(yīng)“互聯(lián)網(wǎng)+政務(wù)服務(wù)”發(fā)展需要，運用信息技術(shù)開展決策支持和業(yè)務(wù)創(chuàng)新，加快形成線上線下功能互補、相輔相成的政務(wù)服務(wù)新模式。

        五是政務(wù)服務(wù)系統(tǒng)優(yōu)化整合。準確理解企業(yè)和群眾需求，整合分散的政務(wù)服務(wù)系統(tǒng)和資源，著力推進信息共享和業(yè)務(wù)協(xié)同，依托江蘇政務(wù)服務(wù)網(wǎng)，不斷深化政務(wù)服務(wù)事項“應(yīng)上盡上、全程在線”，實現(xiàn)政務(wù)服務(wù)標準化、精準化、便捷化、平臺化、協(xié)同化。

　　六是政務(wù)服務(wù)信息化建設(shè)。組織執(zhí)行國家、省、市有關(guān)政務(wù)服務(wù)信息化工作的法律、法規(guī)、方針、政策和制度；協(xié)調(diào)江蘇政務(wù)服務(wù)網(wǎng)建設(shè)、運營和維護；審核和把關(guān)與政務(wù)服務(wù)相關(guān)的信息化項目方案；開展教育培訓，提高政務(wù)服務(wù)人員信息素養(yǎng)和技術(shù)應(yīng)用能力；增強信息安全意識。

　　該省政務(wù)服務(wù)管理機構(gòu)負責對首席信息主管制的制度建設(shè)和具體人員的監(jiān)督管理。建立健全各項基礎(chǔ)制度和配套政策措施，對各級各部門首席信息主管制的制度建設(shè)工作進行部署。引導(dǎo)各級各部門政務(wù)服務(wù)管理機構(gòu)對本轄區(qū)內(nèi)首席信息主管的任職和履職情況進行監(jiān)督管理。每年組織政務(wù)服務(wù)信息化技術(shù)和管理方面的脫產(chǎn)培訓，培訓時間不少于5天或不少于2次；每年底對工作業(yè)績、工作效能等方面進行年度考核，對于優(yōu)秀者給予表彰，不稱職的要求該單位進行人員更換。