從“跑一次”到“跑一地”“零跑腿”，從民生實事到省域治理、社會治理，在全國兩會期間，人大代表聚焦“最多跑一次”改革新空間，共探未來新發(fā)展。
“最多跑一次”改革是以人民為中心發(fā)展思想的浙江實踐。
2016年，一些群眾和企業(yè)反映，希望在以往改革的基礎上，進一步提高辦事效率，群眾和企業(yè)到政府辦一件事最多跑一次就能辦成。順應群眾和企業(yè)的訴求，浙江提出了“最多跑一次”改革。
2017年12月27日，浙江在全國率先實施“最多跑一次”改革。
“浙江是‘最多跑一次’改革的發(fā)源地，浙江全省各地、各部門以‘最多跑一次’為牽引，給企業(yè)辦事帶來實實在在的便利。”談及“最多跑一次”改革給企業(yè)帶來的實惠，全國人大代表、萬豐集團董事局主席陳愛蓮深有體會，“如今各個服務窗口實現(xiàn)了市場監(jiān)管、稅務、社保、銀行等部門聯(lián)動的‘一條龍’服務，確保每件事只跑一次，一日就能辦妥。”
2020年，浙江提出繼續(xù)擦亮“最多跑一次”改革金名片。
在41件“一件事”的基礎上，浙江將推出更多系統(tǒng)集成的便民利企“一件事”，抓好場景模式下多業(yè)務協(xié)同“一件事”，推動“一件事”提升、擴面和標準化，讓群眾辦事更方便、涉企服務更優(yōu)質。
從“跑一次”到“零跑腿”，如何真正打通為民服務“最后一公里”是人大代表關注的焦點。
“政府數(shù)字化轉型是‘最多跑一次’改革的深化，數(shù)字化轉型不僅可以保障‘最多跑一次’改革的實現(xiàn)，而且可能做到‘不需跑一次’。”在全國人大代表、寧波大學校長沈滿洪看來，政府數(shù)字化轉型是“最多跑一次”改革的條件。
對此，沈滿洪建議加強政府數(shù)字化轉型，進一步推進“最多跑一次”改革的落地。
“從‘跑一次’到‘零跑腿’，最終實現(xiàn)的目標是‘一次都不用跑’。”展望未來，陳愛蓮建議擴寬“最多跑一次”改革的力度和厚度，“借助信息化手段，一個電話就能辦妥。”
事實上，“最多跑一次”改革和政府數(shù)字化轉型不僅僅是方便民眾辦事的“小事”，而且是國家治理體系和治理能力現(xiàn)代化建設的“大事”。
將“最多跑一次”改革理念、方法、作風在社會治理領域的創(chuàng)新運用，同樣是人大代表關注的焦點。
聚焦基層社會治理，全國人大代表、紹興市委書記馬衛(wèi)光表示，將“最多跑一次”改革與省域治理相結合，擴展改革的深度。
近年來，紹興市大力推動“最多跑一次”改革向社會治理領域延伸拓展，探索“全科受理、辦調一體、集成聯(lián)辦、一站化解”的縣級社會矛盾糾紛調處化解中心建設，創(chuàng)新建立信訪辦理標準體系、信訪矛盾化解“最多跑一地”機制和“信訪代辦制”等工作機制，實現(xiàn)“事情解決、心結解開”。
對此，馬衛(wèi)光希望能推廣浙江推進矛盾糾紛化解“最多跑一地”改革和社會矛盾糾紛調處化解中心建設的做法，從制度機制上保證人民群眾遇到矛盾糾紛有地方“找個說法”，并能得到合理解決，“真正實現(xiàn)群眾信訪‘最多跑一地’‘不再越級跑’，最大程度夯實社會和諧穩(wěn)定的基層基礎。”
