3月24日，省政府官網(wǎng)發(fā)布《2020年深化“放管服”改革優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境工作要點(diǎn)》，提到要制定全省營(yíng)商環(huán)境評(píng)價(jià)方案，明確評(píng)價(jià)指標(biāo)體系，委托第三方及時(shí)開展全省營(yíng)商環(huán)境評(píng)價(jià)工作。

　　組織開展行政許可事項(xiàng)“一件事一次辦”集成審批試點(diǎn)；持續(xù)精簡(jiǎn)行政許可事項(xiàng)，結(jié)合國(guó)家公布的行政許可事項(xiàng)清單（2020年版），及時(shí)修訂完善省、市、縣三級(jí)行政許可事項(xiàng)清單；推動(dòng)將省、市、縣三級(jí)行政備案事項(xiàng)納入清單管理；進(jìn)一步壓減工程建設(shè)等領(lǐng)域企業(yè)資質(zhì)資格。按照國(guó)家統(tǒng)一部署，力爭(zhēng)2020年底前將工程建設(shè)等領(lǐng)域企業(yè)資質(zhì)類別、等級(jí)壓減三分之一以上。探索對(duì)部分資質(zhì)資格實(shí)行告知承諾管理，持續(xù)推進(jìn)企業(yè)資質(zhì)辦理等“一網(wǎng)通辦”。

　　加快推進(jìn)自貿(mào)試驗(yàn)區(qū)“證照分離”改革全覆蓋；嚴(yán)格落實(shí)“全國(guó)一張清單”管理模式，嚴(yán)禁自行發(fā)布市場(chǎng)準(zhǔn)入性質(zhì)的負(fù)面清單。

　　大力推行部門聯(lián)合抽查，持續(xù)完善聯(lián)合抽查事項(xiàng)清單，2020年底前基本實(shí)現(xiàn)市場(chǎng)監(jiān)管領(lǐng)域相關(guān)部門“雙隨機(jī)、一公開”監(jiān)管全覆蓋，各級(jí)政府相關(guān)部門在市場(chǎng)監(jiān)管領(lǐng)域聯(lián)合“雙隨機(jī)、一公開”監(jiān)管常態(tài)化。

　　繼續(xù)深化文化、農(nóng)業(yè)、市場(chǎng)監(jiān)管、交通運(yùn)輸、生態(tài)環(huán)境保護(hù)綜合行政執(zhí)法改革，整合歸并執(zhí)法隊(duì)伍，制訂印發(fā)我省五個(gè)領(lǐng)域的綜合行政執(zhí)法事項(xiàng)通用目錄，切實(shí)解決多頭執(zhí)法、多層執(zhí)法和重復(fù)執(zhí)法問題。

　　依托一體化在線政務(wù)服務(wù)平臺(tái)，加快建設(shè)效能監(jiān)管系統(tǒng)，逐步開展用戶行為和評(píng)價(jià)數(shù)據(jù)的綜合分析及應(yīng)用，完善電子印章和電子證照管理辦法等相關(guān)制度,全面推進(jìn)“好差評(píng)”工作。

　　2020年9月底前，省級(jí)“12345”熱線平臺(tái)建設(shè)取得階段性成效，啟動(dòng)“好差評(píng)”評(píng)價(jià)工作。

 

　2020年10月底前完成各市縣政務(wù)服務(wù)網(wǎng)全面融入一體化在線政務(wù)服務(wù)平臺(tái)，實(shí)現(xiàn)辦事“一張網(wǎng)”，省、市、縣三級(jí)政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)網(wǎng)上可辦率不低于90%、不少于200項(xiàng)高頻服務(wù)事項(xiàng)實(shí)現(xiàn)“最多跑一次”，“陜政通”各市旗艦店服務(wù)事項(xiàng)不少于100項(xiàng)。

　　2020年底前全面統(tǒng)一各級(jí)政務(wù)大廳標(biāo)識(shí)形象、繼續(xù)推進(jìn)政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)“一門”受理辦理和“最多跑一次”、啟動(dòng)省級(jí)事項(xiàng)異地辦試點(diǎn)。建立五級(jí)聯(lián)動(dòng)服務(wù)體系。鼓勵(lì)各地以“方便群眾、集約整合”為原則，充分利用部門服務(wù)大廳、村（社區(qū)）活動(dòng)站等現(xiàn)有場(chǎng)地，設(shè)立政務(wù)服務(wù)分中心或便民服務(wù)站點(diǎn)，向群眾提供更密集服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)、終端或通道。

　　在健全優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境制度體系方面，制定全省貫徹落實(shí)《優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境條例》工作方案，明確重點(diǎn)工作任務(wù)，積極推進(jìn)落實(shí)。制定全省營(yíng)商環(huán)境評(píng)價(jià)方案，明確評(píng)價(jià)指標(biāo)體系。

 現(xiàn)場(chǎng)培訓(xùn)、遠(yuǎn)程培訓(xùn) 

6.8技術(shù)后援支持方式

遠(yuǎn)程支持——采用電話指導(dǎo)或遠(yuǎn)程登錄、電子郵件等方式提供技術(shù)支持。

現(xiàn)場(chǎng)技術(shù)服務(wù)——當(dāng)遠(yuǎn)程支持無法解決用戶問題時(shí)，指派技術(shù)人員、協(xié)調(diào)廠商提供現(xiàn)場(chǎng)技術(shù)服務(wù)。

定期跟蹤——應(yīng)用系統(tǒng)安裝、驗(yàn)收完畢后，我單位會(huì)隨時(shí)定期通過電話跟蹤使用情況，及時(shí)了解存在的問題，并隨時(shí)給予解決。必要時(shí)，我單位派遣技術(shù)人員到現(xiàn)場(chǎng)解決存在的問題。我單位還定期派遣技術(shù)人員現(xiàn)場(chǎng)回訪，了解應(yīng)用系統(tǒng)的運(yùn)行情況，聽取意見和建議，解決存在的問題。