11月5日，煙臺(tái)市大數(shù)據(jù)局舉行新聞發(fā)布會(huì)。會(huì)上，市大數(shù)據(jù)局副調(diào)研員王曉光介紹了煙臺(tái)市移動(dòng)政務(wù)服務(wù)APP“煙臺(tái)一手通”開(kāi)發(fā)建設(shè)情況，井宣布“煙臺(tái)一手通”正式上線(xiàn)運(yùn)行。
隨著科技的發(fā)展，手機(jī)已經(jīng)成為人們生活不可或缺的工具，群眾對(duì)使用APP辦理政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)的呼聲很高。為滿(mǎn)足群眾辦事需求，市大數(shù)據(jù)局按照市委、市政府加快流程再造有關(guān)要求，對(duì)標(biāo)“粵省事”、 “隨申辦”、“浙里辦”等移動(dòng)政務(wù)服務(wù)客戶(hù)端，結(jié)合煙臺(tái)實(shí)際，聚焦企業(yè)和群眾辦事中的痛點(diǎn)、難點(diǎn)、堵點(diǎn)問(wèn)題，深度整合部門(mén)移動(dòng)辦事事項(xiàng)，傾力打造了煙臺(tái)市移動(dòng)政務(wù)服務(wù)的總門(mén)戶(hù)——“煙臺(tái)一手通”。APP共推出亮證服務(wù)18項(xiàng)，秒辦秒批事項(xiàng)15項(xiàng);推出高頻服務(wù)事項(xiàng)108項(xiàng)，涵蓋醫(yī)保社保、公積金、住房保障、教育培訓(xùn)等16個(gè)領(lǐng)域，100%可網(wǎng)上辦理;對(duì)接政務(wù)服務(wù)平臺(tái)事項(xiàng)1300多項(xiàng)。合計(jì)接入總事項(xiàng)達(dá)到1400多項(xiàng)。
“煙臺(tái)一手通”政務(wù)服務(wù)APP融辦事服務(wù)、證照服務(wù)、秒批服務(wù)、生活服務(wù)、貸款服務(wù)等為一體，為市民提供全方位的政務(wù)服務(wù)。政務(wù)服務(wù)。“煙臺(tái)一手通”首批接入108項(xiàng)高頻應(yīng)用，涵蓋醫(yī)保社保、公積金、住房保障、教育培訓(xùn)等16個(gè)領(lǐng)域，全部可網(wǎng)上辦理;接入政務(wù)服務(wù)平臺(tái)依申請(qǐng)服務(wù)事項(xiàng)1300多項(xiàng)。以上兩項(xiàng)合計(jì)共1400多個(gè)服務(wù)事項(xiàng)。證照服務(wù)。利用煙臺(tái)市新建電子證照庫(kù)，梳理了社�？�，駕駛證、不動(dòng)產(chǎn)證等 18個(gè)電子證照應(yīng)用，可為市民在不同場(chǎng)景提供亮證服務(wù)。秒批服務(wù)。APP 共集成了開(kāi)具社保證明、跨省異地醫(yī)療、公積金提取等15個(gè)秒批秒辦事項(xiàng)，可為市民提供良好的使用體驗(yàn)。貸款服務(wù)。與浪潮一貸通和多家金融機(jī)構(gòu)合作，開(kāi)通了一貸通功能，可為市民和中小微企業(yè)提供快捷貸款服務(wù)。未來(lái)該功能將移植到新舊動(dòng)能轉(zhuǎn)換平臺(tái)客戶(hù)端。生活服務(wù)。為增加APP的吸引力，系統(tǒng)還集成了市民卡、實(shí)時(shí)公交、生活繳費(fèi)、便民查詢(xún)、旅游查詢(xún)等一系列為民服務(wù)功能，提供公廁、加油站、公交等城市導(dǎo)航功能，打造了貼心溫暖的服務(wù)場(chǎng)景。
“煙臺(tái)一手通”為方便市民使用，按照?qǐng)鼍盎�、向�(qū)Щ乃悸�，建設(shè)了“首頁(yè)”、“辦事大廳”、“資訊”、“便民服務(wù)”、“我的”五個(gè)服務(wù)頻道。“首頁(yè)”主要提供高頻服務(wù)、電子證照和秒批秒辦事項(xiàng)快捷入口;“辦事大廳”布局指南、預(yù)約、咨詢(xún)和找茬等功能，并按照政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)科學(xué)分類(lèi)，提供高頻服務(wù)、主題服務(wù)和部門(mén)服務(wù)分類(lèi)查詢(xún)和辦理功能;“資訊”頻道及時(shí)發(fā)布我市政務(wù)要聞、政務(wù)公開(kāi)信息和本地新聞;“便民服務(wù)”頻道提供實(shí)時(shí)公交、線(xiàn)上貸款、生活繳費(fèi)、社區(qū)服務(wù)等市民生活類(lèi)服務(wù);“我的” 頻道提供市民個(gè)性化定制功能和個(gè)人查詢(xún)、卡包等功能。
“煙臺(tái)一手通”目前已上架各大安卓應(yīng)用市場(chǎng)，蘋(píng)果應(yīng)用市場(chǎng)將稍后上線(xiàn)，市民可直接搜索“煙臺(tái)一手通”進(jìn)行下載。為方便市民注冊(cè)，“煙臺(tái)一手通”采用了山東省統(tǒng)一身份認(rèn)證，以往在政務(wù)服務(wù)平臺(tái)或愛(ài)山東注冊(cè)的用戶(hù)，均可在“煙臺(tái)一手通” 直接登錄使用， 免去了重復(fù)注冊(cè)的麻煩。
“煙臺(tái)一手通”的上線(xiàn)開(kāi)通，標(biāo)志著煙臺(tái)市移動(dòng)政務(wù)服務(wù)已經(jīng)有了“總門(mén)戶(hù)”， 既是便民利民的民生工程，也是改善煙臺(tái)市營(yíng)商環(huán)境的務(wù)實(shí)舉措，對(duì)于提高政務(wù)服務(wù)掌 上辦的能力，進(jìn)一步優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境、實(shí)施流程再造、服務(wù)人民群眾都具有重要意義。煙臺(tái)市大數(shù)據(jù)局將堅(jiān)持“以用戶(hù)為中心”，突出面向個(gè)人和企業(yè)兩大服務(wù)對(duì)象，通過(guò)數(shù)據(jù)共享和流程優(yōu)化，推動(dòng)實(shí)現(xiàn)特色政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)“一次辦好”。以用戶(hù)視角對(duì)“一手通”APP 進(jìn)行場(chǎng)景化、向?qū)礁脑�，廣泛聽(tīng)取市民意見(jiàn)和建議，對(duì)軟件功能持續(xù)改進(jìn)，不斷提升軟件的親和力和網(wǎng)上辦事體驗(yàn)。同時(shí)，煙臺(tái)市大數(shù)據(jù)局將進(jìn)一步加強(qiáng)梳理對(duì)接工作，今后凡部門(mén)開(kāi)發(fā)的移動(dòng)服務(wù)，同步考慮在“煙臺(tái)一手通”開(kāi)通辦事功能，不斷豐富軟件內(nèi)容。
