24張申請(qǐng)表單，整合成一套綜合申請(qǐng)表，而且均在線上流轉(zhuǎn)，這是昆山市行政審批局稅務(wù)窗口推出的新辦企業(yè)涉稅業(yè)務(wù)綜合辦理套餐帶來(lái)的變化。

　　昆山市行政審批局把行政審批便民化作為營(yíng)商環(huán)境建設(shè)的重要組成部分，以“互聯(lián)網(wǎng)+政務(wù)服務(wù)”為關(guān)鍵抓手，加快推行“一窗辦、一網(wǎng)通、一證行”政務(wù)服務(wù)新模式，努力實(shí)現(xiàn)全過(guò)程網(wǎng)上運(yùn)行、運(yùn)行全流程信息共享、全審批開(kāi)放透明、全環(huán)節(jié)限時(shí)辦結(jié)、全市域同步辦理、全天候主動(dòng)服務(wù)，著力破解“材料多、環(huán)節(jié)多、蓋章多、收費(fèi)多、時(shí)間長(zhǎng)”等“四多一長(zhǎng)”問(wèn)題，把“昆山服務(wù)”的“溫度”轉(zhuǎn)換為營(yíng)商環(huán)境的“熱度”。目前，1475項(xiàng)政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)“應(yīng)上盡上、全程在線”，“不見(jiàn)面審批”事項(xiàng)占比達(dá)88.5%。

　　推進(jìn)“不見(jiàn)面審批”，關(guān)鍵是打破信息孤島。去年以來(lái)，昆山市行政審批局加大推進(jìn)江蘇政務(wù)服務(wù)網(wǎng)昆山板塊建設(shè)力度，組織43個(gè)部門(mén)6578項(xiàng)標(biāo)準(zhǔn)化權(quán)力清單在江蘇政務(wù)服務(wù)網(wǎng)上向社會(huì)公布，并按照標(biāo)準(zhǔn)化要素編制辦事指南，推動(dòng)原38個(gè)市級(jí)部門(mén)1354項(xiàng)六大類(lèi)政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)同省事項(xiàng)庫(kù)對(duì)接，實(shí)現(xiàn)“三級(jí)四同”“一數(shù)一源” ，完成省事項(xiàng)庫(kù)、用戶(hù)認(rèn)證、辦件上報(bào)、EMS快遞、證照庫(kù)、法人庫(kù)、旗艦店等功能融合。同時(shí)，推動(dòng)“一張網(wǎng)”向村、社區(qū)基層延伸，建設(shè)完成11個(gè)區(qū)鎮(zhèn)、4個(gè)辦事處、315個(gè)村(社區(qū))網(wǎng)上服務(wù)站點(diǎn)，實(shí)現(xiàn)線上線下收件、結(jié)果寄送和大廳管理系統(tǒng)統(tǒng)一集成，逐步構(gòu)建政務(wù)服務(wù)大數(shù)據(jù)平臺(tái)框架，加快推進(jìn)部門(mén)信息共享和相關(guān)信息智能審核，變“群眾跑腿”為“信息跑路”。

　　依托“一張網(wǎng)”平臺(tái)，昆山市行政審批局積極打造智慧服務(wù)大廳，配置取號(hào)機(jī)、查詢(xún)機(jī)、信息顯示PAD、自助服務(wù)機(jī)、人工智能機(jī)器人等，可實(shí)現(xiàn)有序排隊(duì)、短信通知、自助查詢(xún)辦理進(jìn)程、自助查詢(xún)打印服務(wù)指南和證件證明等諸多功能于一體，并可實(shí)現(xiàn)滿(mǎn)意度及時(shí)評(píng)價(jià)。昆山市行政審批局還在市場(chǎng)準(zhǔn)入、投資建設(shè)、稅務(wù)大廳設(shè)置三處網(wǎng)上辦理自助服務(wù)區(qū)，并指導(dǎo)花橋、張浦、周市、千燈等區(qū)鎮(zhèn)中心利用市級(jí)平臺(tái)開(kāi)展大廳智能化升級(jí)改造，引導(dǎo)更多辦事群眾體驗(yàn)“不見(jiàn)面審批”服務(wù)。

　　政府把信息化監(jiān)管嵌入各個(gè)環(huán)節(jié)，群眾在“指尖上”把事辦好。“凡是部門(mén)能提供的證明材料，不再由企業(yè)或居民個(gè)人提供；凡是能通過(guò)信息共享提供的證明材料，不得要求企業(yè)或居民重復(fù)提供。”昆山市行政審批局相關(guān)負(fù)責(zé)人表示，下一階段，將以機(jī)構(gòu)改革為契機(jī)，全面推開(kāi)“證照分離”改革，加快構(gòu)建以網(wǎng)上政務(wù)大廳為主體、實(shí)體服務(wù)大廳為輔助、移動(dòng)自助終端為補(bǔ)充的服務(wù)模式，實(shí)現(xiàn)自主服務(wù)“全天辦”，并充分利用移動(dòng)互聯(lián)技術(shù)，拓展專(zhuān)業(yè)部門(mén)微信公眾號(hào)服務(wù)功能，實(shí)現(xiàn)智慧服務(wù)“掌上辦”。