24張申請表單，整合成一套綜合申請表，而且均在線上流轉(zhuǎn)，這是昆山市行政審批局稅務(wù)窗口推出的新辦企業(yè)涉稅業(yè)務(wù)綜合辦理套餐帶來的變化。

　　昆山市行政審批局把行政審批便民化作為營商環(huán)境建設(shè)的重要組成部分，以“互聯(lián)網(wǎng)+政務(wù)服務(wù)”為關(guān)鍵抓手，加快推行“一窗辦、一網(wǎng)通、一證行”政務(wù)服務(wù)新模式，努力實現(xiàn)全過程網(wǎng)上運行、運行全流程信息共享、全審批開放透明、全環(huán)節(jié)限時辦結(jié)、全市域同步辦理、全天候主動服務(wù)，著力破解“材料多、環(huán)節(jié)多、蓋章多、收費多、時間長”等“四多一長”問題，把“昆山服務(wù)”的“溫度”轉(zhuǎn)換為營商環(huán)境的“熱度”。目前，1475項政務(wù)服務(wù)事項“應(yīng)上盡上、全程在線”，“不見面審批”事項占比達88.5%。

　　推進“不見面審批”，關(guān)鍵是打破信息孤島。去年以來，昆山市行政審批局加大推進江蘇政務(wù)服務(wù)網(wǎng)昆山板塊建設(shè)力度，組織43個部門6578項標(biāo)準(zhǔn)化權(quán)力清單在江蘇政務(wù)服務(wù)網(wǎng)上向社會公布，并按照標(biāo)準(zhǔn)化要素編制辦事指南，推動原38個市級部門1354項六大類政務(wù)服務(wù)事項同省事項庫對接，實現(xiàn)“三級四同”“一數(shù)一源” ，完成省事項庫、用戶認(rèn)證、辦件上報、EMS快遞、證照庫、法人庫、旗艦店等功能融合。同時，推動“一張網(wǎng)”向村、社區(qū)基層延伸，建設(shè)完成11個區(qū)鎮(zhèn)、4個辦事處、315個村(社區(qū))網(wǎng)上服務(wù)站點，實現(xiàn)線上線下收件、結(jié)果寄送和大廳管理系統(tǒng)統(tǒng)一集成，逐步構(gòu)建政務(wù)服務(wù)大數(shù)據(jù)平臺框架，加快推進部門信息共享和相關(guān)信息智能審核，變“群眾跑腿”為“信息跑路”。

　　依托“一張網(wǎng)”平臺，昆山市行政審批局積極打造智慧服務(wù)大廳，配置取號機、查詢機、信息顯示PAD、自助服務(wù)機、人工智能機器人等，可實現(xiàn)有序排隊、短信通知、自助查詢辦理進程、自助查詢打印服務(wù)指南和證件證明等諸多功能于一體，并可實現(xiàn)滿意度及時評價。昆山市行政審批局還在市場準(zhǔn)入、投資建設(shè)、稅務(wù)大廳設(shè)置三處網(wǎng)上辦理自助服務(wù)區(qū)，并指導(dǎo)花橋、張浦、周市、千燈等區(qū)鎮(zhèn)中心利用市級平臺開展大廳智能化升級改造，引導(dǎo)更多辦事群眾體驗“不見面審批”服務(wù)。

　　政府把信息化監(jiān)管嵌入各個環(huán)節(jié)，群眾在“指尖上”把事辦好。“凡是部門能提供的證明材料，不再由企業(yè)或居民個人提供；凡是能通過信息共享提供的證明材料，不得要求企業(yè)或居民重復(fù)提供。”昆山市行政審批局相關(guān)負責(zé)人表示，下一階段，將以機構(gòu)改革為契機，全面推開“證照分離”改革，加快構(gòu)建以網(wǎng)上政務(wù)大廳為主體、實體服務(wù)大廳為輔助、移動自助終端為補充的服務(wù)模式，實現(xiàn)自主服務(wù)“全天辦”，并充分利用移動互聯(lián)技術(shù)，拓展專業(yè)部門微信公眾號服務(wù)功能，實現(xiàn)智慧服務(wù)“掌上辦”。