昨日（19日）順德召開新聞發(fā)布會(huì)，宣布順德完成“不見面審批（服務(wù)）”、“一次搞定”政務(wù)服務(wù)共計(jì)近400項(xiàng)事務(wù)，惠及市民。
微信可“面對面”視頻咨詢
順德區(qū)行政服務(wù)中心牽頭區(qū)各有關(guān)部門梳理了首批“不見面審批（服務(wù)）”、“一次搞定”事項(xiàng)清單。其中“不見面審批（服務(wù)）”109項(xiàng)、“一次搞定”284項(xiàng)，具體業(yè)務(wù)涉及的事項(xiàng)市民可通過行政服務(wù)中心官方網(wǎng)站或者“順德百事通”微信公眾號(hào)了解。
“一次搞定”284項(xiàng)涉及市民息息相關(guān)的事務(wù)，比如身份證首次申辦、港澳通行證首次申辦等。值得注意的是，辦事人需準(zhǔn)備好材料到順德行政服務(wù)中心才能完成辦理，如果材料不齊，“一次搞定”是無法實(shí)現(xiàn)的。針對這一情況，行政服務(wù)中心審改協(xié)調(diào)科副科長楊權(quán)建議，辦事人前來“一次搞定”前，在行政服務(wù)中心的官方網(wǎng)頁或者撥打該中心咨詢電話，了解需要備齊的材料。
此外，順德區(qū)微信咨詢輔導(dǎo)平臺(tái)昨日也一并試運(yùn)行，只要市民關(guān)注“順德百事通”微信公眾號(hào)，就可以通過手機(jī)進(jìn)行“面對面”的視頻咨詢。昨日在試運(yùn)行的畫面中，記者看到工作人員模仿辦事人與客服人員進(jìn)行視頻對話，當(dāng)覺得自己的材料不知道“合格過關(guān)”時(shí)，還可以將材料放到手機(jī)攝像頭前，讓視頻另外一端的客服人員進(jìn)行檢查，這樣一來，在家中就可以完成材料準(zhǔn)備工作，再前往行政服務(wù)中心。
從數(shù)天數(shù)小時(shí)到幾分鐘搞定
首批“不見面審批（服務(wù)）”、“一次搞定”事項(xiàng)清單近400項(xiàng)清單，可大大提升辦事效率，以往需要數(shù)小時(shí)甚至數(shù)天的辦事項(xiàng)時(shí)間，節(jié)約到數(shù)十分鐘甚至數(shù)分鐘搞定。
以身份證換領(lǐng)為例，以往要提前預(yù)約，來辦證機(jī)關(guān)排隊(duì)，“一個(gè)上午或者一個(gè)下午的時(shí)間是跑不了，就是要花費(fèi)市民幾個(gè)小時(shí)時(shí)間。”警方工作人員說道，現(xiàn)在納入“不見面審批”事項(xiàng)內(nèi)容，辦事人前往行政服務(wù)中心24小時(shí)自助終端機(jī)前，任何時(shí)候，只需要2分鐘多一些的時(shí)間，就可以搞定。
