手機屏或鼠標一點，隨時隨地就能上網購物，那么，網上政務能否也這么輕松搞定?徐匯區(qū)以電子商務為模板，探索電子政務新模式，同步開通網站、微信、App等“微服務”渠道，與徐匯區(qū)行政服務中心實體大廳互動，為市民提供便利、集成、精準的政務服務。目前，實體大廳月均接待量逾6萬人次，而網站、微信月均訪問量突破20萬次。

　　陳先生是徐匯區(qū)一家網絡公司的員工，負責公司證照辦理。上個月，他要將公司原來的工商營業(yè)執(zhí)照、稅務登記證和組織機構代碼證換成“三合一”營業(yè)執(zhí)照。在徐匯區(qū)行政服務中心的微信號上，他按提示準備資料、填寫、上傳，通過預審后，服務中心聯(lián)系的EMS收件員來收資料，過了兩天新證照就送過來了，而12元的快遞費“比來回車費還便宜”。

　　徐匯區(qū)網上政務大廳建設至今，審批事項上網、辦事指南上網、表格網上下載、網上預約和網上反饋實現(xiàn)“五個100%”。而與網上政務連為一體的徐匯區(qū)行政服務中心內，有12條專網、71個區(qū)縣聯(lián)動系統(tǒng)和2個區(qū)內自建系統(tǒng)，且互通互聯(lián)。依托這些數(shù)據(jù)庫，徐匯區(qū)創(chuàng)新跨系統(tǒng)聯(lián)辦事項，目前可全程網上

　　辦理“一照一碼”新營業(yè)執(zhí)照更換和“優(yōu)秀歷史建筑裝修改造申請”兩項事項。該中心副主任宋開成介紹:“今后，網上辦理事項勢必會不斷增加。”

　　在網上政務大廳助力之下，徐匯區(qū)行政服務中心實體大廳的服務大幅“提速”———通過網上預約的等待時間可壓縮三分之二，平均等候少于10分鐘;在網上事先填報資料的，更可節(jié)省大量辦理時間。

　　服務中心2號樓二樓是徐匯區(qū)婚姻登記處。元旦前，登記處辦事員周靜嫻和同事可忙壞了。她坦言，忙倒不怕，就怕忙中出亂，新人填寫《申請結婚登記說明書》不能出錯，否則就得重填�，F(xiàn)在，新人來之前已在網上預約并填寫了絕大部分信息，來了在自助服務機上刷身份證取號的同時，打印出事先填好的說明書，只需手寫“戶籍地址”和“聯(lián)系方式”兩項。每張說明書特配一個二維碼，工作人員掃碼便可在辦事系統(tǒng)調出該表格的內容，既節(jié)省時間也避免出錯。

　　目前，2015年5月建成運行的徐匯區(qū)行政服務大廳已有24個職能部門入駐，145個窗口可集中辦理352項行政審批和公共服務事項，一半的行政事務可在網上填報資料;大量運用二維碼等技術，每件事項都有“辦件查詢二維碼”，掃描后可實時查辦理進度，全程跟蹤。