為進(jìn)一步方便企業(yè)辦事，優(yōu)化服務(wù)體驗(yàn)，生態(tài)城首個(gè)政務(wù)服務(wù)微信小程序于1月10日上線試運(yùn)行。“生態(tài)城政務(wù)”小程序整合了數(shù)字技術(shù)、打通政務(wù)數(shù)據(jù)，通過“人臉掃描+實(shí)名認(rèn)證”進(jìn)行身份信息核驗(yàn)后，就能實(shí)現(xiàn)服務(wù)查詢“省心辦”、預(yù)約取號(hào)“線上辦”、智能咨詢“實(shí)時(shí)辦”、信息存儲(chǔ)“高效辦”。
想了解生態(tài)城政務(wù)服務(wù)大廳都能辦理哪些事項(xiàng)？用戶通過“生態(tài)城政務(wù)”小程序，就能在線查詢服務(wù)大廳161個(gè)服務(wù)事項(xiàng)，醫(yī)師執(zhí)業(yè)注冊(cè)許可、建設(shè)工程施工許可等16項(xiàng)政務(wù)服務(wù)有專人在線“幫辦代辦”，臨時(shí)懸掛、設(shè)置標(biāo)語或者宣傳品許可等2項(xiàng)服務(wù)可在線自助辦理。辦理業(yè)務(wù)不再怕排隊(duì)，該小程序具有“在線預(yù)約”和“線上取號(hào)”功能，辦事人可享受優(yōu)先辦理服務(wù)，還可在線查看大廳實(shí)況，免現(xiàn)場(chǎng)排隊(duì)，節(jié)省辦事時(shí)間。如果來不及預(yù)約，也可以通過“大廳實(shí)況”功能查看即時(shí)信息，結(jié)合每個(gè)窗口的辦理事項(xiàng)和等待人數(shù)，合理安排自己的申辦時(shí)間，提高效率。
為幫助辦事人提前掌握辦事要點(diǎn)，小程序還開通了24小時(shí)智能在線咨詢通道，用戶“一步都不用跑”。除智能咨詢外，還有人工客服解答專業(yè)問題�；诖髷�(shù)據(jù)、云計(jì)算等多種數(shù)字技術(shù)，“生態(tài)城政務(wù)”小程序?yàn)槭褂谜叽蛟炝藢賯�(gè)人資料庫(kù)。首次辦理時(shí)提交的資料會(huì)自動(dòng)上傳至云端存儲(chǔ)。一次上傳可多次使用，避免重復(fù)上傳的麻煩。
