2020年，“建設掌上辦事服務平臺”納入市政府“市辦實事”范圍，并列入高效青島建設攻勢任務目標。為進一步提升服務水平，市大數(shù)據(jù)局對標“i深圳”“浙里辦”等移動政務服務客戶端，聚焦企業(yè)和群眾辦事中的熱點問題，對平臺進行了全新升級改版。7月1日，青島升級后的平臺情況進行發(fā)布，“青島政務通”APP2.0正式上線運行，并更名“青e辦”，以全新視覺形象和更加方便快捷的服務與廣大市民見面。

　　掌上辦事服務平臺全新更名

　　前期，市大數(shù)據(jù)局組織開展了“青島市掌上辦事服務平臺公開征名活動”。活動共征集到市民對APP名稱的投稿1448份，對APP宣傳語的投稿1240條，參與市民人數(shù)543人。經(jīng)過評選，最終確定“青島政務通”的2.0版本，更名為“青e辦”。“青”是青島的“青”，代表青島，“e”是小寫英文字母e，體現(xiàn)互聯(lián)網(wǎng)元素，“辦”是辦事的“辦”，體現(xiàn)辦事服務功能，“青e辦”取自輕易辦諧音，意在讓市民輕松、容易的辦理政務服務事項。

　　這也標志著原“青島政務通APP”由過去以政務服務為主，向綜合辦事類APP轉(zhuǎn)型取得重要進展。下一步，市大數(shù)據(jù)局工作人員將會聯(lián)系參加征名活動并獲獎的市民，兌現(xiàn)有關(guān)參與活動的獎勵。

 

　　重點應用和區(qū)市分廳全新上線

　　青島市“掌上辦事服務平臺”建設工作，始終堅持以“關(guān)注民生、服務民生”為核心，通過業(yè)務聚合、技術(shù)融合和數(shù)據(jù)整合構(gòu)建移動辦事服務生態(tài)體系，為“數(shù)字政府”建設提供強有力的平臺支撐。今年以來，我們組織各部門事項進行移動化改造。通過逐步整合分散建設的應用，推動統(tǒng)一掌上辦事服務平臺事項全覆蓋。截至目前，“青e辦”APP已整合發(fā)布了50多個部門、相關(guān)企事業(yè)單位和區(qū)(市)級服務事項1500多個。

　　新版本中，市大數(shù)據(jù)局組織新接入了審批服務“智能辦”應用，該項服務目前是全省首創(chuàng)、國內(nèi)領(lǐng)先，已實現(xiàn)了30個服務事項的智能化辦理。在市醫(yī)保局的大カ支持下，新整合接入了醫(yī)保查詢、醫(yī)保辦事、公共服務查詢等17項與醫(yī)療保障密切相關(guān)的服務，實現(xiàn)了醫(yī)療保障服務的“掌上一站式”辦理。同時，與市民生產(chǎn)、生活密切相關(guān)的熱點服務，如疫情防控、社會保障、公積金查詢辦理、不動產(chǎn)登記等，在本次升級中都進行了重新組織規(guī)劃，市民在APP首頁中可以方便的查找并使用。同時，市南區(qū)、城陽區(qū)、西海岸新區(qū)等移動端分廳建成上線，“青e辦”成為覆蓋市、區(qū)(市)兩級辦事服務的手機端辦事總門戶。

　　打造“一碼通城”特色應用

　　今年，根據(jù)高效青島建設攻勢的部署要求，我們依托“青e辦”APP開展了“一碼通城”工作試點，組織各級業(yè)務部門在政務服務、交通出行、文化旅游等領(lǐng)域，拓展“刷臉、刷碼”應用，推動“無感通行”。

　　本次升級改版后，島城在“青e辦”AP底部顯著位置建設“一碼通城”板塊。目前“一碼通城”應用已整合了電子健康碼、電子身份證碼和電子社保碼等3類“碼上服務”，市民通過APP實名認證并登錄后，可以方便的出示本人健康碼、電子身份證碼和電子社保碼。其中，電子身份碼已可以在市、區(qū)兩級政務大廳的1700余個事項中出示使用。電子社保碼具有移動支付線上身份認證、社保參保信息査詢、指定醫(yī)院預約掛號、線上業(yè)務申辦等多項功能。

　　后續(xù)，島城將逐步組織整合公安“一碼通”、電子醫(yī)保憑證碼、公共交通出行碼等其他各類二維碼，打造一體化“碼包”，為市民提供更加便捷的亮碼、掃碼服務。

　　市民在使用“青e辦”APP過程中遇到的問題和意見建議，可以通過“找茬窗口”向市大數(shù)據(jù)局反映，也可以撥打24小時服務電話(0532-82898451)進行咨詢。

　　下一步，市大數(shù)據(jù)局將全面加快落實高效青島數(shù)字政府建設的各項攻堅任務，全面組織各類移動端政務服務、公共服務和便民服務資源聚合，規(guī)劃建設重點、熱點服務專區(qū)，打造一批移動端亮點應用。通過“青e辦”平臺的持續(xù)、快速迭代升級，打造服務規(guī)范化、體驗便捷化、建設集約化的移動端網(wǎng)上“服務超市”，滿足企業(yè)、群眾對辦事服務便捷、高效、多元的需求。