“互聯(lián)時(shí)代”，移動(dòng)優(yōu)先。

　　為實(shí)現(xiàn)政務(wù)服務(wù)“網(wǎng)上辦”“掌上辦”的改革發(fā)展趨勢(shì)，今年4月1日以來，市行政審批服務(wù)局敢為人先、主動(dòng)作為、迎難而上，積極攻堅(jiān)“智慧株洲·諸事達(dá)”APP，力爭(zhēng)在全省率先實(shí)現(xiàn)APP端“一件事一次辦”。

　　傳統(tǒng)的電腦(PC端)互動(dòng)體驗(yàn)差、系統(tǒng)堵點(diǎn)多、使用頻率低。鑒于這一現(xiàn)象，市行政審批服務(wù)局緊扣時(shí)代脈搏，積極籌建融合電子政務(wù)、電子社區(qū)、電子商務(wù)于一體的“政務(wù)+公共生活服務(wù)”平臺(tái)——“智慧株洲·諸事達(dá)”APP。

　　2020年，省政府在真抓實(shí)干督查激勵(lì)措施中提出，要考核各市州“一件事一次辦”改革中推動(dòng)跨域通辦、智能導(dǎo)辦的情況。湖南2020年政務(wù)管理服務(wù)工作要點(diǎn)指出，“加快應(yīng)用端實(shí)現(xiàn)一件事一次辦掌上辦”。

　　近年來，我市基本建成滿足四級(jí)聯(lián)動(dòng)需求的電子政務(wù)外網(wǎng)體系，縱聯(lián)市、縣(市、區(qū))、鄉(xiāng)鎮(zhèn)(街道)、村(社區(qū))四級(jí)實(shí)體辦事場(chǎng)所，橫聯(lián)市本級(jí)352家黨政機(jī)關(guān)和國(guó)有企事業(yè)單位，并搭建了市縣兩級(jí)數(shù)據(jù)共享交換平臺(tái)，為我市實(shí)現(xiàn)政務(wù)服務(wù)“掌上辦”打下扎實(shí)的信息化基礎(chǔ)。

　　從4月1日起，市行政審批服務(wù)局投入全部資源，成立“智慧株洲·諸事達(dá)”APP攻堅(jiān)領(lǐng)導(dǎo)小組，重點(diǎn)聚焦省政府發(fā)布的200件“一件事”、市民中心和各縣(市、區(qū))高頻事項(xiàng)等，從中選定39項(xiàng)多部門聯(lián)辦“一件事一次辦”事項(xiàng)、20余項(xiàng)單部門“一件事一次辦”事項(xiàng)和不動(dòng)產(chǎn)、公積金兩個(gè)市級(jí)自建專區(qū)事項(xiàng)，以及公安、人社、醫(yī)保、城管、林業(yè)等高頻事項(xiàng)作為“智慧株洲·諸事達(dá)”APP掌上辦攻堅(jiān)重點(diǎn)，確保上線事項(xiàng)實(shí)現(xiàn)“掌上辦”。

　　“我們采取倒排工期的方式，將工作任務(wù)細(xì)化到每一天，將工作責(zé)任落到每個(gè)人，確保工作實(shí)效。”市行政審批服務(wù)局相關(guān)負(fù)責(zé)人介紹，攻堅(jiān)工作采取內(nèi)外聯(lián)動(dòng)協(xié)商、分管領(lǐng)導(dǎo)和主要領(lǐng)導(dǎo)會(huì)議研究等形式，兩周時(shí)間解決各類問題30余個(gè)。

　　目前，“智慧株洲·諸事達(dá)”APP建設(shè)已初步完成，開發(fā)了政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)的辦事指南，完善了市本級(jí)以及各縣(市、區(qū))相關(guān)事項(xiàng)直接查詢流程，實(shí)現(xiàn)了多部門“一件事一次辦”事項(xiàng)網(wǎng)上辦理，擁有電子簽名、辦件、網(wǎng)辦記錄、公積金等相關(guān)功能查詢，完成了金融超市、生活繳費(fèi)、ETC消費(fèi)查詢等服務(wù)上線試運(yùn)行，正在積極開展株洲本地信息平臺(tái)、線上商城平臺(tái)、房產(chǎn)信息平臺(tái)、人力招聘平臺(tái)的建設(shè)工作。

　　市行政審批服務(wù)局相關(guān)負(fù)責(zé)人介紹，“智慧株洲·諸事達(dá)”APP全面建成后，群眾通過用戶注冊(cè)和實(shí)名認(rèn)證后，可以24小時(shí)在線自助辦理“一件事一次辦”事項(xiàng)和其他政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)，以及水電氣等網(wǎng)上便民服務(wù)，查詢、瀏覽與個(gè)人相關(guān)的各種證照、社保醫(yī)保、不動(dòng)產(chǎn)登記、工資收入等辦事基礎(chǔ)信息和熱點(diǎn)關(guān)注信息，建立記錄一生、伴隨一生、服務(wù)一生的個(gè)人信息庫(kù)，實(shí)現(xiàn)群眾和企業(yè)到政府辦事“不見面、不用跑”。