2015年9月以來，湖南省公安廳政治部宣傳處依托“湖南公安在線”微博、微信、今日頭條等新媒體平臺，開展公安新聞宣傳與輿論引導工作，一個月躋身全省政務新媒體十強，兩個月躋身全國政務新媒體百強，三個月榮獲全省政務微博影響力飛躍獎，四個月榮獲全國政務微博十佳創(chuàng)新應用獎、全國政務微信民生飛躍獎，實現(xiàn)了后發(fā)趕超，并借助新媒體樹立了良好的公安機關虛擬形象。 

　　一是領導高度重視，樹開明形象 

　　湖南省公安廳黨委對公安新媒體工作高度重視，湖南省委黨委、政法委書記、副省長、公安廳廳長黃關春為“湖南公安在線”發(fā)布第一條微博，廳黨委副書記、常務副廳長周符波，廳黨委副書記、副廳長袁友方，廳黨委委員、副廳長、政治部主任吳巨培多次對“湖南公安在線”內(nèi)容策劃、功能定位、欄目設置等進行具體指導，既為“湖南公安在線”新媒體平臺茁壯成長注入了動力，也樹立了湖南省公安機關的開明形象。

　　二是加強內(nèi)容策劃，樹溫情形象

　　“湖南公安在線”注重專題策劃，善于隨機策劃，展示了公安新媒體的大愛情懷，唱響了公安主旋律，樹立了公安機關的溫情形象。如：湘潭民警劉立忠犧牲后，“湖南公安在線”團隊深入湘潭進行采訪，撰寫了《鐵血寫忠誠：追記湘潭處警遇刺犧牲民警劉立忠》，受到眾多網(wǎng)友好評。網(wǎng)友“秋馨紫琳”評論：“英雄用血書寫了他的偉大，平凡之中見不朽，如果不是他的勇敢，如果不是他的無私，如果不是他的默默付出，如果不是他的兢兢業(yè)業(yè)，如果不是他的擔當，人們就不會有這么和諧的生活環(huán)境。英雄精神永存，天堂沒有傷害。”清明前夕，“湖南公安在線”策劃了《你的名字三湘從未忘記》，采取視頻呈現(xiàn)從建國以來犧牲湖南公安英烈以此向公安英烈致敬。發(fā)布后，當日閱讀量達90余萬，成為全國熱門微博，贏得網(wǎng)友紛紛點贊，網(wǎng)友“BEWARE402”評論：“感謝這個視頻里不分年代不分警銜的列舉。都是血肉之軀，為何我們碰到危險作鳥獸散，為何他們要逆行而上，為何要將安全留給我們，將悲傷留給家人。作為一個湖南人，我認真地看了你們所有人的名字，也許我記不住你們每個人，但我記得你們集體化作的力量。” 

　　三是注重輿情引導，樹權(quán)威形象 

　　“湖南公安在線”借助新媒體傳播廣、擴散快的特點，加強巡查，主動發(fā)聲，積極爭取輿論話語權(quán)，樹立了公安機關敢于發(fā)聲的權(quán)威形象。2016年3月19日岳陽京港澳高速汽車爆炸事件發(fā)生后，網(wǎng)上謠言與血腥圖片四處傳播，“湖南公安在線” 立即發(fā)出“不信謠，不傳謠，不散布事故現(xiàn)場不適圖片”的倡議，并聯(lián)動“湖南高速警察”、“湖南網(wǎng)警巡查執(zhí)法”以及全省公安新媒體對造謠、傳謠帳號進行警告，對真相進行發(fā)布擴散，及時讓權(quán)威的聲音占據(jù)主流輿論，成為@央視新聞　@人民日報等媒體的信源，形成了共同打擊謠言、凈化網(wǎng)絡的合力。2016年5月4日，“湖南公安在線”發(fā)現(xiàn)鳳凰網(wǎng)、騰訊網(wǎng)、網(wǎng)易網(wǎng)3家門戶網(wǎng)站將2010年長沙機場高速縱火案“舊聞”作為2016年5月3日的新聞進行了布，迅速發(fā)布微博指出三家門戶網(wǎng)站內(nèi)容與事實不符，并要求三家門戶網(wǎng)站予以澄清。事后，鳳凰網(wǎng)、騰訊網(wǎng)發(fā)布聲明，予以致歉。 

　　四是強化實事辦理，樹實干形象

　　“湖南公安在”特別注重將線上反映的問題通過交辦到線下予以解決，樹立了公安機關的實干形象。從2015年12月至2016年7月，全國15.9萬個政務微博共創(chuàng)造170個經(jīng)典案例，“湖南公安在線”占9個，多為實事辦理類。2015年12月，43分鐘成功為一網(wǎng)友解困。2016年1月，為一行李丟失在成都的春運網(wǎng)友找回行李。2016年2月，為遭遇碰瓷的網(wǎng)友追回損失。2016年3月，成功解救一企圖燒炭自殺的網(wǎng)友。2016年6月，更是為破獲一起命案發(fā)揮了重要作用。

　　目前，“湖南公安在線”新媒體平臺已經(jīng)憑借積極的作為贏得了社會各界的廣泛認可。據(jù)人民日報與微博聯(lián)系推出的政務指數(shù)排行榜：“湖南公安在線”始終穩(wěn)居15萬全國政務新媒體的百強，2.4萬全國公安新媒體的20強，全省政務新媒體的5強。