為順應(yīng)信息化時(shí)代需求,近幾年來(lái),各級(jí)黨委、政府紛紛開(kāi)辦官方微博、政務(wù)微信等新媒體,旨在搭建起更多服務(wù)百姓的橋梁。不少政務(wù)新媒體能夠做到精細(xì)化管理,既讓公眾及時(shí)了解掌握各項(xiàng)利民惠民政策,又對(duì)老百姓所反映的困難與問(wèn)題等,進(jìn)行妥善處置,從而有效地融洽了黨群干群關(guān)系,增強(qiáng)了政府的公信力。
然而,也有一些政務(wù)新媒體重建輕管,不僅內(nèi)容長(zhǎng)時(shí)間無(wú)更新,而且對(duì)百姓所反映的困難與問(wèn)題,也往往長(zhǎng)時(shí)間無(wú)人過(guò)問(wèn)。這種形同虛設(shè)的政務(wù)新媒體,在一定程度上暴露出當(dāng)下一些政府部門(mén)和單位服務(wù)意識(shí)不強(qiáng)、作風(fēng)不夠扎實(shí)等問(wèn)題。
不少政府部門(mén)和單位為了提升政務(wù)新媒體的影響力,想方設(shè)法鼓勵(lì)更多公眾進(jìn)行“關(guān)注”,有的還向公職人員下達(dá)相關(guān)指標(biāo),這種過(guò)度追求“粉絲”數(shù)量的做法,并不可取。事實(shí)上,如果政務(wù)新媒體能夠做精做實(shí),即便不需要太多的發(fā)動(dòng),也會(huì)吸引越來(lái)越多的公眾關(guān)注。相反,如果內(nèi)容長(zhǎng)時(shí)間不更新,對(duì)于百姓的利益訴求不理會(huì),就算有再多的“粉絲”,也難以與公眾之間建立起良性互動(dòng)。
時(shí)下,一些地區(qū)開(kāi)始建立關(guān)于政務(wù)新媒體的考核機(jī)制,用“百姓滿意度”來(lái)檢驗(yàn)政務(wù)新媒體的“成色”。這無(wú)疑是個(gè)好辦法,可以督促各部門(mén)、各單位不僅要建好新媒體,更要不折不扣地管理好新媒體,使其充分發(fā)揮作用,真正成為聯(lián)系群眾服務(wù)群眾的橋梁和平臺(tái)。