得益于數(shù)據(jù)加持和智慧賦能，七位一體的“云上寵企”企業(yè)開(kāi)辦服務(wù)模式成功創(chuàng)造了便民利企“鄒城速度”，有力推動(dòng)鄒城智慧政務(wù)駛?cè)肟燔嚨馈?/div>
一是清單“云上看”。全面完成419項(xiàng)政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)清單標(biāo)準(zhǔn)化梳理，形成一幅直觀、明晰的電子政務(wù)地圖。目前，全市1415項(xiàng)依申請(qǐng)政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)100%實(shí)現(xiàn)“一網(wǎng)通辦”。依托全市“1+16+N”營(yíng)商環(huán)境工作推進(jìn)體系，大力推廣應(yīng)用“惠企通”、“優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境政策集成”等專業(yè)化惠企網(wǎng)站，實(shí)現(xiàn)各類惠企政策“免申即享”。
二是證照“云上辦”。持續(xù)優(yōu)化企業(yè)開(kāi)辦“一窗通”系統(tǒng)，按照“一號(hào)登錄，一表填報(bào)”的原則，實(shí)現(xiàn)營(yíng)業(yè)執(zhí)照申領(lǐng)與印章刻制、涉稅辦理、社保登記、醫(yī)保登記、公積金登記、銀行開(kāi)戶等信息一張表單簡(jiǎn)并采集，即時(shí)共享應(yīng)用，企業(yè)開(kāi)辦實(shí)現(xiàn)常態(tài)化2小時(shí)辦結(jié)。依托“愛(ài)山東”APP等政務(wù)軟件實(shí)現(xiàn)了行政審批“掌上辦”。
三是福利“云上發(fā)”。配置完成電子營(yíng)業(yè)執(zhí)照系統(tǒng)接入“愛(ài)山東”APP，實(shí)現(xiàn)了市場(chǎng)主體身份在山東省政務(wù)服務(wù)一體化平臺(tái)的“一次認(rèn)證、全網(wǎng)通辦”。同時(shí)申請(qǐng)人在企業(yè)開(kāi)辦“一窗通”平臺(tái)申報(bào)業(yè)務(wù)時(shí)，系統(tǒng)將收集免費(fèi)刻制印章信息、免費(fèi)寄遞信息分發(fā)至各部門，由相關(guān)部門提供免費(fèi)實(shí)體印章、電子印章發(fā)放，免費(fèi)郵寄服務(wù)。
精準(zhǔn)服務(wù)，“品牌助企”提升市場(chǎng)主體發(fā)展強(qiáng)活力
以企業(yè)實(shí)際需求為導(dǎo)向，樹(shù)牢“無(wú)事不擾、有求必應(yīng)”理念，以品牌為指引，精準(zhǔn)服務(wù)企業(yè)，相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)在山東新聞聯(lián)播、人民日?qǐng)?bào)等媒體宣傳報(bào)導(dǎo)。
一是創(chuàng)優(yōu)政務(wù)服務(wù)模式，打造“云上寵企·流動(dòng)e窗”。政務(wù)服務(wù)全面向全市市場(chǎng)、商圈、園區(qū)、樓宇、社區(qū)各個(gè)領(lǐng)域邁進(jìn)，將“人找服務(wù)”向“服務(wù)找人”轉(zhuǎn)變、“排隊(duì)辦事”向“組團(tuán)服務(wù)”轉(zhuǎn)變、“單一服務(wù)”向“多元模式”轉(zhuǎn)變，數(shù)字政務(wù)助力數(shù)字經(jīng)濟(jì)的新模式和新業(yè)態(tài)呈現(xiàn)出快速發(fā)展的態(tài)勢(shì)。
二是整合政務(wù)服務(wù)渠道，創(chuàng)新“0537工作法則”。打造0材料、0費(fèi)用、0跑腿的“三0”＋就近辦、一次辦、網(wǎng)上辦、掌上辦、自助辦的“5辦”＋標(biāo)準(zhǔn)化、個(gè)性化、套餐化的“3化”+“云上寵企”的“7云”為一體的企業(yè)開(kāi)辦“0537工作法則”，再造企業(yè)開(kāi)辦流程，優(yōu)化企業(yè)開(kāi)辦服務(wù)。
三是塑造一流營(yíng)商環(huán)境，創(chuàng)優(yōu)“e路寵企”。圍繞破解企業(yè)發(fā)展“瓶頸”問(wèn)題，組建高水平服務(wù)隊(duì)，建立入企服務(wù)、訴求辦理、督導(dǎo)推進(jìn)、研究會(huì)商等閉環(huán)服務(wù)機(jī)制，持續(xù)推進(jìn)問(wèn)題化解。健全“日登記、周回訪、月推送”等服務(wù)模式，每月至少開(kāi)展主題活動(dòng)1次，搭建各類服務(wù)聯(lián)絡(luò)平臺(tái)78個(gè)確保企業(yè)訴求“件件有回音、事事有著落”。
乘數(shù)效應(yīng)，“要素×服務(wù)”打造營(yíng)商環(huán)境鄒城新高地
積極發(fā)揮數(shù)據(jù)要素的放大、疊加、倍增作用。全市經(jīng)營(yíng)主體突破11萬(wàn)戶，其中企業(yè)占比27.17%，每萬(wàn)人擁有市場(chǎng)主體948.28家，今年新登記各類市場(chǎng)主體共5150戶。
一是打造數(shù)字化政務(wù)“一件事”場(chǎng)景。將企業(yè)需要辦理的“一攬子事”匯集整合為多個(gè)“一件事”，線上一網(wǎng)通辦、線下一站辦理。企業(yè)遷移“一件事”辦理環(huán)節(jié)壓縮75%、時(shí)間縮短85%，真正變“往返跑”為“數(shù)據(jù)跑”。
二是加快推進(jìn)政務(wù)服務(wù)數(shù)字化轉(zhuǎn)型。數(shù)據(jù)要素推進(jìn)經(jīng)營(yíng)主體登記由“能辦”向“好辦易辦”轉(zhuǎn)變，企業(yè)開(kāi)辦全程網(wǎng)辦率持續(xù)保持在99.6%以上，發(fā)放電子營(yíng)業(yè)執(zhí)照9200余份，形成電子營(yíng)業(yè)執(zhí)照應(yīng)用場(chǎng)景近400個(gè)、電子印章應(yīng)用場(chǎng)景103個(gè)。
三是強(qiáng)化數(shù)據(jù)賦能推動(dòng)線上線下有機(jī)融合。依托“愛(ài)山東”APP鄒城市分廳，構(gòu)建“一個(gè)門戶、一部手機(jī)”政務(wù)服務(wù)新模式。全面推廣使用“企業(yè)碼”，為市場(chǎng)主體的紙質(zhì)營(yíng)業(yè)執(zhí)照和電子營(yíng)業(yè)執(zhí)照加載統(tǒng)一的“企業(yè)碼”，市場(chǎng)主體只需“亮碼”即可辦理相關(guān)政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)。
案例應(yīng)用成效
今年以來(lái)，共“云上簽”辦理各類市場(chǎng)主體登記業(yè)務(wù)1.52萬(wàn)筆，全市企業(yè)開(kāi)辦全程網(wǎng)辦率持續(xù)保持在99.6%以上；“云上享”政府買單免費(fèi)提供實(shí)體+電子印章9440枚，為企業(yè)節(jié)省費(fèi)用32萬(wàn)元。發(fā)行免費(fèi)稅務(wù)Ukey共105個(gè)，節(jié)省Ukey設(shè)備費(fèi)用16800元，節(jié)省稅控設(shè)備服務(wù)29400元。“云上發(fā)”共發(fā)放電子營(yíng)業(yè)執(zhí)照1.3萬(wàn)余份，形成電子營(yíng)業(yè)執(zhí)照應(yīng)用場(chǎng)景近400個(gè)、電子印章應(yīng)用場(chǎng)景103個(gè)。
今年上半年，新登記市場(chǎng)主體5570家，其中企業(yè)1462家、個(gè)體4091家、農(nóng)專17家；截至目前，我市市場(chǎng)主體總量達(dá)到11.13萬(wàn)家，其中企業(yè)3.0萬(wàn)家，個(gè)體工商戶7.92萬(wàn)家，農(nóng)民專業(yè)合作社0.21萬(wàn)家，市場(chǎng)主體結(jié)構(gòu)日益優(yōu)化。得益于務(wù)實(shí)高效的政務(wù)服務(wù)生態(tài)，市場(chǎng)活力競(jìng)爭(zhēng)迸發(fā)，各類市場(chǎng)主體發(fā)展?jié)摿?qiáng)勁。
創(chuàng)新經(jīng)驗(yàn)
鄒城市以“突出需求導(dǎo)向、優(yōu)化業(yè)務(wù)流程、推進(jìn)信息共享、完善聯(lián)動(dòng)機(jī)制”為指導(dǎo)原則，通過(guò)整合資源、數(shù)據(jù)共享、強(qiáng)化協(xié)同推出了一系列卓有成效的改革，有力推動(dòng)了高頻民生事項(xiàng)全流程線上高效辦理。數(shù)字政府建設(shè)為契機(jī)，推動(dòng)更多事項(xiàng)網(wǎng)上辦、就近辦和自助辦。在創(chuàng)新辦事渠道、拓展咨詢渠道等方面不斷推進(jìn)數(shù)字賦能，積極發(fā)揮數(shù)據(jù)要素的放大、疊加、倍增作用。
