從“線下排隊辦”轉(zhuǎn)化為“線上直接辦”，張家口市全面加快城市數(shù)字化轉(zhuǎn)型，優(yōu)化營商環(huán)境，強(qiáng)化智慧化管理，“一網(wǎng)通辦”“一網(wǎng)統(tǒng)管”讓人民群眾的幸福感、獲得感、滿意度進(jìn)一步提升。

　　今年以來，張家口市民驚喜地發(fā)現(xiàn)，以前許多需要線下來回跑辦的事項(xiàng)，現(xiàn)在只需登錄“幸福張家口”App就可操作辦理。“這是我市對標(biāo)國內(nèi)先進(jìn)地區(qū)‘互聯(lián)網(wǎng)+’城市建設(shè)經(jīng)驗(yàn)，精準(zhǔn)對接市民辦事需求，著手‘政務(wù)服務(wù)一網(wǎng)通辦，城市運(yùn)行一網(wǎng)統(tǒng)管’體系建設(shè)所取得的成效。”市行政審批局局長董峰表示，“市委、市政府從城市治理突出問題和群眾需求出發(fā)，將分散式信息進(jìn)行系統(tǒng)整合，積極探索符合張家口特點(diǎn)和規(guī)律的‘政務(wù)服務(wù)’+‘城市治理’數(shù)字化治理道路，雙輪驅(qū)動城市發(fā)展，真正做到實(shí)踐中管用、群眾受用，讓城市管理更智慧、更高效、更便民。”

　　過去，張家口市因政務(wù)服務(wù)、城市治理等數(shù)據(jù)更新頻次低、匯總難，管數(shù)、用數(shù)的供需端沒有分開，缺少統(tǒng)一的數(shù)據(jù)平臺，各部門之間的數(shù)據(jù)對接、整合緩慢。這些難點(diǎn)又延展到市民的業(yè)務(wù)辦理上就更加不暢，群眾辦事來回跑路成了審批服務(wù)的一大癥結(jié)。為此，市委、市政府著手引入“政務(wù)服務(wù)一網(wǎng)通辦，城市運(yùn)行一網(wǎng)統(tǒng)管”體系，2021年10月，市行政審批局“一網(wǎng)通辦、一網(wǎng)統(tǒng)管”體系正式上線運(yùn)行。

　　據(jù)了解，“一網(wǎng)通辦”工作依托“幸福張家口”App，匯集了12個重點(diǎn)領(lǐng)域的160余項(xiàng)公共服務(wù)，全程網(wǎng)辦事項(xiàng)達(dá)到499項(xiàng)，高頻事項(xiàng)基本實(shí)現(xiàn)一件事一次辦，實(shí)名用戶數(shù)超260萬。該市建設(shè)完善“一網(wǎng)統(tǒng)管”基礎(chǔ)底座和數(shù)據(jù)資源，正在打造全景張家口、大民生、大建管、大平安、大市場和疫情防控、數(shù)據(jù)中心等7大領(lǐng)域近1000個指標(biāo)的大屏和移動端移動輔助決策系統(tǒng)，目前初步實(shí)現(xiàn)了一屏“觀”天下。接下來，該市將推廣應(yīng)用覆蓋全市職能部門的事件中心體系，抓住事件上報、事件處理、效果監(jiān)督等三個重要環(huán)節(jié)形成閉環(huán)，不斷提高既有辦件辦理處置效率，解決老大難問題，利用“幸福張家口”移動端，實(shí)現(xiàn)終端載體治理服務(wù)更科學(xué)、更專業(yè)、更精細(xì)。