大數(shù)據(jù)助力政務(wù)服務(wù)又出新招。9月29日上午，省大數(shù)據(jù)中心在世紀(jì)城會(huì)展中心舉行新版“天府通辦”上線發(fā)布儀式，標(biāo)志“百姓大小事，天府通通辦”又躍上了一個(gè)新臺(tái)階。
什么是天府通辦
“天府通辦”是四川政務(wù)服務(wù)的品牌，包括四川政務(wù)服務(wù)網(wǎng)、全省一體化政務(wù)服務(wù)平臺(tái)及支撐體系、移動(dòng)客戶端及各類小程序，目標(biāo)是實(shí)現(xiàn)全省政務(wù)服務(wù)全域可辦、一網(wǎng)通辦、一次辦成。
全新升級(jí)：新體系、新LOGO、新宗旨
本次升級(jí)從“高效、便捷、易用”三個(gè)方面提升用戶體驗(yàn)，從“集約發(fā)展、融合發(fā)展”的角度完善業(yè)務(wù)邏輯和系統(tǒng)架構(gòu)，構(gòu)建了全省五級(jí)四同的松耦合體系。
新版“天府通辦”創(chuàng)新打造“1+N”（1個(gè)應(yīng)用中臺(tái)，PC端、移動(dòng)端、自助終端、電視端、融媒體等N個(gè)服務(wù)渠道）同源多端政務(wù)服務(wù)矩陣，形成“1+5”（1個(gè)省級(jí)主站點(diǎn)，省級(jí)部門、市、縣、鄉(xiāng)、村5類站點(diǎn)）政務(wù)服務(wù)建設(shè)運(yùn)營新體系，為企業(yè)、群眾推出一體化無差異的專“蜀”定制服務(wù)，推動(dòng)政務(wù)服務(wù)線上線下無縫融合、向基層延伸。
品牌LOGO融合了藝術(shù)字體的“四、川、辦”三個(gè)字，并巧妙地融入“大熊貓”等元素, 既彰顯了“天府四川”的地域特點(diǎn)和獨(dú)特內(nèi)涵，又具有高度創(chuàng)意性和辨識(shí)度。
大力提升線上政務(wù)服務(wù)質(zhì)量和效率，優(yōu)化企業(yè)群眾辦事體驗(yàn)，做到“百姓大小事，天府通通辦”，是四川政務(wù)服務(wù)的目標(biāo)，更是四川政務(wù)服務(wù)的宗旨！
特色亮點(diǎn)
21個(gè)市州近5萬余個(gè)分站點(diǎn)，支付寶小程序市民中心，當(dāng)?shù)靥厣⻊?wù)一鍵觸達(dá)。
14個(gè)綜合服務(wù)專區(qū)，183個(gè)主題場景服務(wù)，640余個(gè)高頻便民服務(wù)。
所有服務(wù)事項(xiàng)全程公開，實(shí)現(xiàn)“上一個(gè)網(wǎng)、辦所有事”。
行權(quán)清單6603項(xiàng)，依申請服務(wù)1220項(xiàng)，行政許可663項(xiàng)，公共服務(wù)277項(xiàng)，實(shí)現(xiàn)減材料、減時(shí)間、減跑動(dòng)、減環(huán)節(jié)。
專“蜀”服務(wù)“一對(duì)一”。利用大數(shù)據(jù)分析用戶畫像，按個(gè)人、法人進(jìn)行分類，精準(zhǔn)推送專屬服務(wù)，實(shí)現(xiàn)“記錄一生、管理一生、服務(wù)一生”。
電子社保卡、電子身份憑證等，近2億數(shù)據(jù)裝進(jìn)手機(jī)，一鍵亮證，出行無憂！
從跑腿排隊(duì)到就近辦事，“天府通辦”打破實(shí)體大廳的空間限制，擴(kuò)大自助機(jī)服務(wù)范圍，線上線下有效融合，改善服務(wù)體驗(yàn)，大小事務(wù)“就近辦”。
建設(shè)全新綜窗受辦平臺(tái)，推進(jìn)全省“異地通辦”。
建設(shè)“川渝通辦”服務(wù)專區(qū)，打破地域限制，整合政務(wù)資源，實(shí)現(xiàn)川渝兩地互享、互通、互辦，打造優(yōu)質(zhì)營商環(huán)境創(chuàng)新樣板。企業(yè)及分支機(jī)構(gòu)設(shè)立、社保信息查詢打印及掛失、交通違章查詢及處罰、婚姻預(yù)約登記、戶口遷移、公積金互認(rèn)互貸等45項(xiàng)服務(wù)實(shí)現(xiàn)兩地通辦。
非接觸式政務(wù)服務(wù)
“天府通辦”緊扣疫情防控和復(fù)工復(fù)產(chǎn)需求，推出“非接觸式政務(wù)服務(wù)”，提供電子健康證明、密切接觸者查詢、“不見面”辦稅、普惠信貸、交通出行、求職招聘等防疫防控、復(fù)工復(fù)產(chǎn)熱點(diǎn)服務(wù)，實(shí)現(xiàn)全程“網(wǎng)上辦”、預(yù)約線下“錯(cuò)峰辦”、郵政快遞“代幫辦”，讓政務(wù)服務(wù)不打烊、不斷檔，推動(dòng)企業(yè)有序復(fù)工復(fù)產(chǎn)，為群眾健康出行保駕護(hù)航。
天府通辦支付寶小程序
在新版“天府通辦”發(fā)布之際，省大數(shù)據(jù)中心攜手支付寶，已開通天府通辦小程序并即將入駐支付寶市民中心，全省市民通過支付寶搜索天府通辦，同樣可以體驗(yàn)到天府通辦便捷、高效、優(yōu)質(zhì)的政務(wù)服務(wù)體驗(yàn)。
總結(jié)與展望
“天府通辦”實(shí)現(xiàn)1300余項(xiàng)政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)3800多項(xiàng)業(yè)務(wù)辦理項(xiàng)100%可網(wǎng)上辦理，98%事項(xiàng)“最多跑一次”；累計(jì)訪問量超5億次，累計(jì)辦件量2.1億件，注冊用戶超過2500萬，群眾滿意率達(dá)99.9%，真正實(shí)現(xiàn)讓“數(shù)據(jù)多跑路，讓群眾少跑腿”，最大程度利企便民。
下一步，四川省大數(shù)據(jù)中心將繼續(xù)按照黨中央、國務(wù)院和省委、省政府決策部署，迭代升級(jí)“天府通辦”，提升全省線上政務(wù)服務(wù)水平，打響四川政務(wù)服務(wù)品牌，推進(jìn)川渝兩地政務(wù)數(shù)據(jù)共享開放，推動(dòng)更多政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)集成辦理和跨省通辦，為加快推進(jìn)社會(huì)治理體系和治理能力現(xiàn)代化，進(jìn)一步深化“放管服”改革、優(yōu)化營商環(huán)境再造新優(yōu)勢。
