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貴陽(yáng):大數(shù)據(jù)與“放管服”改革有機(jī)結(jié)合解社會(huì)治理難題

時(shí)間:2020-07-29 09:11:48  來(lái)源:中國(guó)國(guó)際大數(shù)據(jù)產(chǎn)業(yè)博覽會(huì)組委會(huì)  作者:促進(jìn)網(wǎng)
       6月25日下午,貴陽(yáng)市南明區(qū)瑞金南路上發(fā)生一起糾紛,正在附近巡邏的網(wǎng)格民警通過手持警務(wù)終端接警后,僅3分鐘便趕到現(xiàn)場(chǎng),及時(shí)防止了事態(tài)的進(jìn)一步升級(jí)。
  在這起簡(jiǎn)單的事件背后,是貴陽(yáng)公安運(yùn)用“大數(shù)據(jù)”理念探索現(xiàn)代警務(wù)機(jī)制改革的一個(gè)縮影。
  近年來(lái),在省、市大數(shù)據(jù)建設(shè)的總體框架下,貴陽(yáng)公安建設(shè)了具有貴陽(yáng)特色的大數(shù)據(jù)建設(shè)應(yīng)用體系,有了塊數(shù)據(jù)中心,他們的視野更寬了;有了網(wǎng)格化接處警,他們的反應(yīng)更快速了;有了“放管服”,服務(wù)更細(xì)致了……
  網(wǎng)格警,大數(shù)據(jù)催生的新警種
  來(lái)到貴陽(yáng)市公安局塊數(shù)據(jù)中心,首先映入眼簾的是大廳里占據(jù)了整面墻的碩大的液晶屏幕。屏幕上有網(wǎng)格警的實(shí)時(shí)定位,有貴陽(yáng)實(shí)時(shí)街景……
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  “網(wǎng)格警,是利用大數(shù)據(jù)后產(chǎn)生的新警種。”貴陽(yáng)市公安局指揮中心110報(bào)警服務(wù)臺(tái)主任徐燕介紹說(shuō),網(wǎng)格化接處警的最大特點(diǎn)就是快速、規(guī)范、自流程化。
  在110指揮中心,記者看到,一位接警員接到報(bào)警信息后,只需將時(shí)間、地點(diǎn)和報(bào)警的情況輸入電腦,系統(tǒng)就會(huì)自動(dòng)將警情指派給距離案發(fā)地最近的網(wǎng)格警。
  一旁的顯示器上,會(huì)實(shí)時(shí)跟蹤該條報(bào)警信息的處理情況。大約5分鐘后,記者看到,原本待處理的信息,就變成了已受理。
  “這表示網(wǎng)格民警已到達(dá)了現(xiàn)場(chǎng)。”徐燕說(shuō)。
  全天候“守護(hù)”在市民身邊
  傳統(tǒng)的110接處警模式是110指揮中心接到報(bào)警后,通知案發(fā)地轄區(qū)派出所,再由派出所安排值班民警前往現(xiàn)場(chǎng)。
  “要是遇到中途堵車或者轄區(qū)內(nèi)同時(shí)還有其他警情需要處置時(shí),民警經(jīng)常無(wú)法及時(shí)趕到。如形成案件的,也無(wú)法實(shí)時(shí)了解案件的辦理進(jìn)度。”徐燕說(shuō),網(wǎng)格化接處警將全市城區(qū)、城鎮(zhèn)劃分為54個(gè)網(wǎng)格,每個(gè)網(wǎng)格配備1輛網(wǎng)格巡處車,網(wǎng)格警則是全天24小時(shí)在街面網(wǎng)格開展“有警接警、無(wú)警巡邏”警務(wù)工作。
  每個(gè)民警均配備一臺(tái)手持移動(dòng)警務(wù)終端,接到報(bào)警信息后,移動(dòng)警務(wù)終端上會(huì)有報(bào)警的情況的精準(zhǔn)的定位,系統(tǒng)通過報(bào)警手機(jī)號(hào)自動(dòng)獲取報(bào)警人的位置信息,接警員在進(jìn)行簡(jiǎn)單詢問后,根據(jù)報(bào)警位置信息將警單派發(fā)到離報(bào)警人最近的網(wǎng)格民警的手持終端上,民警可以最快時(shí)間到達(dá)報(bào)警點(diǎn),并找到報(bào)警人。報(bào)警人從撥打110報(bào)警電話開始,所有接處警環(huán)節(jié)的信息都實(shí)現(xiàn)系統(tǒng)自動(dòng)留痕,形成閉環(huán)數(shù)據(jù)流。
  110短信回告功能還會(huì)及時(shí)將報(bào)警人撥打110報(bào)警電話之后的求助、咨詢辦理情況及時(shí)通過短信的方式回告報(bào)警人,如形成案件的,報(bào)警人還可通過短信的方式實(shí)時(shí)了解案件的辦理進(jìn)度。-
  除傳統(tǒng)的電話報(bào)警外,貴陽(yáng)110還實(shí)現(xiàn)了短信報(bào)警(用手機(jī)編寫短信后發(fā)12110)、微信報(bào)警(含視頻互動(dòng)功能)、金融報(bào)警、萬(wàn)物互聯(lián)報(bào)警以及人臉識(shí)別預(yù)警,當(dāng)接到報(bào)警時(shí),值守人員通過甄別后,認(rèn)為需要民警前往現(xiàn)場(chǎng)處置的,可以在系統(tǒng)內(nèi)一鍵生成警單,系統(tǒng)會(huì)自動(dòng)匹配就近網(wǎng)格警力進(jìn)行處置。
  網(wǎng)格化接處警工作開展以來(lái),通過快速反應(yīng),成功制止突發(fā)事件、破了案,還解決了很多求助,得到了市民群眾的高度認(rèn)可。
  “現(xiàn)在的治安好太多了,再晚走在街上都不怕。”市民張先生說(shuō),別說(shuō)搶劫等刑事案了,打架都看不到。就算遇到什么事,警察只需要幾分鐘就能到現(xiàn)場(chǎng)。像隨時(shí)候“守護(hù)”在你身邊一樣。
  大數(shù)據(jù)成打擊違法犯罪新利器
  2016年,貴陽(yáng)市公安局搶抓貴州省發(fā)展“大數(shù)據(jù)”戰(zhàn)略機(jī)遇,融入貴陽(yáng)市“塊數(shù)據(jù)城市”建設(shè),建成全國(guó)第一家“塊數(shù)據(jù)指揮中心”。同時(shí),創(chuàng)新提出立體化社會(huì)治安防控“一個(gè)核心、四輪驅(qū)動(dòng)、六項(xiàng)支撐、一網(wǎng)考評(píng)”的“1461”總體布局,初步形成了用數(shù)據(jù)說(shuō)話、用數(shù)據(jù)決策、用數(shù)據(jù)創(chuàng)新的“數(shù)據(jù)型”警務(wù)雛形。
  據(jù)介紹,從基礎(chǔ)數(shù)據(jù)收集,到綜合數(shù)據(jù)的挖掘與利用,數(shù)據(jù)慢慢變成貴陽(yáng)市公安局打擊和預(yù)防各類違法犯罪的有力武器。
  “大數(shù)據(jù)改變了過去只能依靠投入大量警力跟車抓現(xiàn)行的傳統(tǒng)偵查模式。”徐燕告訴記者,越來(lái)越多的民警運(yùn)用大數(shù)據(jù)執(zhí)法。“例如“智慧門禁”,需實(shí)名登記。在了解相關(guān)信息的基礎(chǔ)上,監(jiān)測(cè)數(shù)據(jù)顯示,一戶100平方米的出租住房,每天進(jìn)出的人數(shù)達(dá)到數(shù)十人以上;一戶房屋,老人很久沒有出門……這些都有可能引起民警的關(guān)注。”
  比如,近年破獲的一些非法傳銷的案子,就是運(yùn)用大數(shù)據(jù)破案的經(jīng)典案例。民警通過分析數(shù)據(jù),發(fā)現(xiàn)一出租房的用水、用電量,突然增加了好幾倍。于是上門調(diào)查,最張搗毀了這個(gè)傳銷組織。
   大數(shù)據(jù)正成為貴陽(yáng)公安偵破案件的有力武器。
  “貴陽(yáng)公安還將大數(shù)據(jù)應(yīng)用到犯罪預(yù)防上。”徐燕說(shuō),就拿防范電信詐騙來(lái)說(shuō),我們就“走”在騙子的前面。在得到通訊營(yíng)運(yùn)商提供的疑似詐騙電話的數(shù)據(jù)后,貴陽(yáng)公安反詐中心就會(huì)對(duì)這些電話里德監(jiān)控,一但發(fā)現(xiàn)有市民撥打或者回復(fù)這些電話,反詐中心的工作人員就會(huì)立即撥打市民電話,提醒他們,防止被騙。
  “智慧警務(wù)” 拓寬便民服務(wù)渠道
  同時(shí),為了使大數(shù)據(jù)建設(shè)應(yīng)用的成果廣大人民群眾共享,貴陽(yáng)公安把大數(shù)據(jù)與“放管服”改革有機(jī)結(jié)合,以互聯(lián)網(wǎng)、APP、微信為載體,打破空間和時(shí)間的限制,不斷創(chuàng)新豐富服務(wù)內(nèi)容服務(wù)方式,拓寬便民利民服務(wù)渠道和載體。
  繳納交通違法罰款,不用去銀行排隊(duì),在手機(jī)上就可以完成。
  通過居民身份證自助受理機(jī),填寫電子申請(qǐng)表的、拍照、資料上傳、指紋采集、現(xiàn)場(chǎng)人像比對(duì)等操作,全程只需3分鐘。
  市民辦證出入境證件,可通過關(guān)注貴陽(yáng)公安出入境官方微信公眾號(hào),登錄微預(yù)約平臺(tái),此平臺(tái)可實(shí)現(xiàn)集預(yù)約須知、在線排隊(duì)、微相館、微郵寄、微導(dǎo)航于一體的五大功能。
  據(jù)了解,在公安大數(shù)據(jù)建設(shè)方面,通過貴陽(yáng)市公安局塊數(shù)據(jù)指揮中心和核心數(shù)據(jù)平臺(tái)的建設(shè),基本形成了“一中心三平臺(tái)”的整體架構(gòu),提升了網(wǎng)安和技偵等專業(yè)警種的能力和水平以及提升了面向全警種的服務(wù)支撐能力。目前,“一中心”已具備了260臺(tái)服務(wù)器,結(jié)構(gòu)化存儲(chǔ)空間110T,非結(jié)構(gòu)化存儲(chǔ)空間333T的計(jì)算、存儲(chǔ)資源規(guī)模,支撐了數(shù)據(jù)鐵籠、實(shí)有人口、綜合應(yīng)用平臺(tái)、信息資源服務(wù)平臺(tái)等30余個(gè)業(yè)務(wù)應(yīng)用。
  塊數(shù)據(jù)資源池已整合接入了42個(gè)系統(tǒng)94類共140余億條數(shù)據(jù)資源,初步具備了公安內(nèi)外部數(shù)據(jù)統(tǒng)一整合的能力,形成了公安數(shù)據(jù)資源標(biāo)準(zhǔn)庫(kù),為實(shí)有人口服務(wù)管理平臺(tái)、數(shù)據(jù)鐵籠、萬(wàn)物互聯(lián)、110接處警等應(yīng)用提供了標(biāo)準(zhǔn)化數(shù)據(jù)服務(wù)。
  另外,一平臺(tái)(大數(shù)據(jù)綜合應(yīng)用平臺(tái))項(xiàng)目建設(shè)專班正在按照實(shí)際業(yè)務(wù)需求梳理并深化技術(shù)實(shí)現(xiàn)方式,目前已將消息總線、統(tǒng)一認(rèn)證授權(quán)、技戰(zhàn)模型等功能模塊梳理完成,初步完成了全文檢索、關(guān)系分析、人員檔案、技戰(zhàn)工廠等功能模塊的開發(fā)及上線測(cè)試應(yīng)用,在一線應(yīng)用方面發(fā)揮了實(shí)戰(zhàn)效果。
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