8月11日，一群人圍坐一起討論破除“六穩(wěn)”“六保”政策落實(shí)堵點(diǎn)，這是江西贛州“五型”政府建設(shè)監(jiān)督員座談會(huì)。6月底，30名監(jiān)督員提前深入一線調(diào)研提出意見建議，市政府督查室征集“六穩(wěn)”“六保”惠企政策落實(shí)問題線索，將問題梳理轉(zhuǎn)相關(guān)部門研究，直面監(jiān)督，逐一破解。
公開透明
贛州始終將“五型”政府建設(shè)作為推動(dòng)高質(zhì)量跨越式發(fā)展的“總抓手”，凝心聚力打造“五型”政府，解決百姓身邊煩心事，紓解企業(yè)發(fā)展困境，破解城市發(fā)展難題。
推進(jìn)“五型”政府建設(shè)，首先要把政務(wù)公開融合在政府工作的各個(gè)環(huán)節(jié)和權(quán)力流程，讓群眾關(guān)注的政府核心信息全過程 “曬太陽”。
贛州圍繞深化改革、經(jīng)濟(jì)發(fā)展、民生改善、政府建設(shè)等方面，全力推進(jìn)政府信息公開，建設(shè)以“贛州政務(wù)”為龍頭的政府系統(tǒng)新媒體矩陣，讓群眾及時(shí)了解最新政策，促進(jìn)政府執(zhí)政更加透明高效。
建設(shè)是基礎(chǔ)，管理看長效。贛州對(duì)內(nèi)容長期不更新、功能失效或無效的政務(wù)新媒體逐一清理，對(duì)保留使用的登記備案管理，堅(jiān)決整治“指尖上的形式主義”。贛州政務(wù)APP、微信和QQ工作群由清理整治前的5422個(gè)關(guān)停整合至3431個(gè)，有效減輕了基層負(fù)擔(dān)。
監(jiān)督政府
“五型”政府建設(shè)不是單純的喊口號(hào)，這遠(yuǎn)比想象中走得更深更實(shí)。
如何讓“五型”政府建設(shè)出成效？這得由人民群眾來評(píng)判，讓群眾參與“五型”政府建設(shè)。“互聯(lián)網(wǎng)+”成為贛州市“五型”政府建設(shè)開門接受監(jiān)督的重要手段。
在辦好市政府門戶網(wǎng)站“市長信箱”平臺(tái)基礎(chǔ)上，打造升級(jí)12345政府服務(wù)熱線和“問政贛州”平臺(tái)，在贛州市直媒體開通“作風(fēng)建設(shè)進(jìn)行時(shí)”專欄市民投訴熱線，進(jìn)一步擴(kuò)大社會(huì)參與，加強(qiáng)社會(huì)監(jiān)督。
“我們還聘請30名“五型”政府監(jiān)督員，在全市范圍內(nèi)開展‘啄木鳥行動(dòng)’。”市“五型”辦副主任羅璘向筆者介紹，“監(jiān)督員來自不同行業(yè)不同崗位，能更好把百姓聲音傳遞給政府。”
“激活‘地?cái)偨?jīng)濟(jì)’需要管放結(jié)合”“高標(biāo)準(zhǔn)打造江南宋城歷史文化旅游區(qū)”“完善學(xué)前教育招生”“保護(hù)市場主體”……監(jiān)督員提出的建議很接地氣，沾泥土、帶露珠、聚民意。贛州相關(guān)部門積極回應(yīng)，與監(jiān)督員面對(duì)面、事對(duì)事交流、討論。
“辦事是一方面，辦得好不好又是另一方面。”羅璘告訴筆者，贛州以“群眾滿不滿意”為主要評(píng)議標(biāo)準(zhǔn)，持續(xù)開展“大眾評(píng)公務(wù)”滿意度測評(píng)活動(dòng)，不斷提升“五型”政府建設(shè)成效。
解決民生
近日，家住贛州老城區(qū)的市民在“問政贛州”平臺(tái)反映停水問題，經(jīng)記者現(xiàn)場調(diào)查了解，因供水主管老化發(fā)生突發(fā)性爆管等導(dǎo)致停水，經(jīng)贛州水務(wù)部門搶修恢復(fù)正常供水。
在贛州，很多看似“雞毛蒜皮”的煩心事妥善解決，這離不開贛州“五型”政府建設(shè)，打造升級(jí)的12345政府服務(wù)熱線和“問政贛州”平臺(tái)。今年上半年，12345政府服務(wù)熱線和“問政贛州”平臺(tái)共受理群眾各類訴求12.6萬件，辦結(jié)率99.4%。信訪工作群眾滿意率居全省前列。
“在方便群眾辦事上，我們花了不少心思。”羅璘告訴筆者，“贛州通”及縣級(jí)分廳全部上線，80%以上服務(wù)事項(xiàng)實(shí)現(xiàn)“掌上辦”，市本級(jí)“最多跑一次”事項(xiàng)占比達(dá)91%，使用人次高達(dá)540萬。
羅璘說，采用線上+線下模式，踐行以人民為中心的發(fā)展思想，財(cái)政支出的近七成、新增財(cái)力近八成用于保障和改善民生，贛南蘇區(qū)振興發(fā)展八年來，民生支出累計(jì)3941億元，年均增長22.6%。
筆者翻看《2020年贛州市政府工作報(bào)告》，上面寫著：“公辦幼兒園建成119所、在園幼兒占比達(dá)43.1%，城鎮(zhèn)小區(qū)配套幼兒園專項(xiàng)治理獲教育部肯定。”“新增城鄉(xiāng)養(yǎng)老服務(wù)設(shè)施974個(gè)，市兒童福利院投入使用。”“城市棚戶區(qū)改造新開工1.62萬套，基本建成1.57萬套。”
這一樁樁、一件件，都離不開贛州“五型”政府建設(shè)，解決了一大批事關(guān)人民群眾切身利益的痛點(diǎn)、堵點(diǎn)、難點(diǎn)問題，為贛州實(shí)現(xiàn)高質(zhì)量跨越式發(fā)展提供強(qiáng)有力的保障。據(jù)了解，贛州梳理兩輪次制約高質(zhì)量跨越式發(fā)展困難問題清單，開展多次督查，第一輪379個(gè)問題去年底前基本解決到位，第二輪清單今年5月底基本解決到位，第三輪清單正加快破解。
