“今天過來辦理執(zhí)業(yè)藥師注冊，速度很快，整個流程都很順利。”7月23日早上10點(diǎn)，記者在貴陽市觀山湖區(qū)政務(wù)服務(wù)中心看到，經(jīng)前臺咨詢?nèi)藛T的引導(dǎo)，辦理人劉瑩帶齊相關(guān)材料，來到該中心“全省通辦”窗口，短短幾分鐘，窗口工作人員聯(lián)合省政務(wù)服務(wù)中心將其執(zhí)業(yè)藥師注冊事項辦理成功。
“我的藥店就在世紀(jì)城附近，以前都要去省政務(wù)大廳辦理執(zhí)業(yè)藥師注冊，現(xiàn)在就近跑一次區(qū)政務(wù)服務(wù)中心的窗口就能辦成，新證件不用自己去取，工作人員說可以通過郵政快遞寄給我，簡直太方便了！”劉瑩高興地說。
觀山湖區(qū)政務(wù)服務(wù)中心內(nèi)增設(shè)的2個全省通辦窗口
觀山湖區(qū)政務(wù)服務(wù)中心政務(wù)服務(wù)科副科長馬明宏表示：“現(xiàn)在執(zhí)業(yè)藥師注冊相關(guān)的‘首次注冊、再次注冊、變更注冊、注銷注冊’4個事項都可在全省各政務(wù)服務(wù)中心‘全省通辦’窗口就近辦理，一般一個工作日就能辦好。”
數(shù)據(jù)來跑路，群眾就近辦。自5月正式啟動“全省通辦、一次辦成”綜合受理辦件服務(wù)模式以來，觀山湖區(qū)積極打造“進(jìn)一張網(wǎng)、辦全省事”的政務(wù)服務(wù)平臺，促進(jìn)轄區(qū)政務(wù)服務(wù)高效、快捷，實現(xiàn)群眾、企業(yè)辦事就近申請，異地辦理，辦理結(jié)果免費(fèi)郵政寄送，真正做到“只跑一次，一次辦成”。
“目前，執(zhí)業(yè)藥師注冊納入全省通辦，個人獨(dú)資企業(yè)注銷登記、企業(yè)社會保險登記、異地居住就醫(yī)申請確認(rèn)、居民身份證換領(lǐng)、換發(fā)、補(bǔ)領(lǐng)等事項也已納入全省通辦。”馬明宏說，事項清單圍繞市場監(jiān)管、教育、醫(yī)療、住房、社保、民政、戶籍等重點(diǎn)領(lǐng)域，以辦事頻率高、群眾獲得感強(qiáng)、優(yōu)化營商環(huán)境為重點(diǎn)。
集成套餐窗口工作人員正在辦理業(yè)務(wù)
辦理過程中，該中心按全省統(tǒng)一規(guī)范的事項申請材料，審查要點(diǎn)、流程和時限，及時更新本級辦事指南，通過貴州政務(wù)服務(wù)網(wǎng)、服務(wù)終端和發(fā)放辦事手冊等渠道向社會公布，讓企業(yè)群眾辦事按標(biāo)準(zhǔn)提供材料，異地窗口照標(biāo)準(zhǔn)收件，推進(jìn)事項標(biāo)準(zhǔn)化。
同時，明確事項辦理流轉(zhuǎn)程序，規(guī)范收件受理、審查決定、辦結(jié)送達(dá)等辦理環(huán)節(jié)，開展全流程動態(tài)跟蹤督辦，確保改革穩(wěn)步實施。
為推動跨區(qū)域、跨層級、跨部門審批服務(wù)，該中心還在事項辦理窗口配置視頻、音頻設(shè)備，確保視頻全省聯(lián)網(wǎng)接入，實現(xiàn)與全省各級政務(wù)大廳全過程記錄和點(diǎn)對點(diǎn)視頻對話、視頻核驗，部門協(xié)同聯(lián)動辦理事項。
目前，觀山湖區(qū)政務(wù)服務(wù)中心已設(shè)置2個全省通辦綜合窗口，并納入了省公布的671項事項清單，共辦理全省通辦事項90余件。
此外，在積極探索提升服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)效能過程中，觀山湖區(qū)政務(wù)服務(wù)中心還推出了“會展項目集成套餐”辦理服務(wù)。
“申請開展一個會展往往會涉及公安、交警、消防、市監(jiān)等多個部門，辦理程序復(fù)雜、辦理時間長，自己去辦的話需要跑很多部門窗口，跑很多趟。推出‘會展項目集成套餐’服務(wù)后，申請人只需按要求提交材料，工作人員則在后臺進(jìn)行辦理，數(shù)據(jù)跑路減少中間多余環(huán)節(jié)，群眾企業(yè)就能少跑路。”集成套餐工作人員鄒寬念介紹。
馬明宏表示，觀山湖區(qū)政務(wù)服務(wù)中心于今年4月推出該項服務(wù)，目的在于助推會展經(jīng)濟(jì)發(fā)展，加快經(jīng)濟(jì)復(fù)蘇。“目前，包含會展項目集成套餐在內(nèi)，中心共推出的集成套餐服務(wù)48項，可節(jié)約辦事材料502份。”他說。
