疫情防控期間，哈爾濱市政務(wù)服務(wù)走到“線上”，“不見(jiàn)面、網(wǎng)上辦”成為新常態(tài)，政務(wù)審批網(wǎng)辦率達(dá)到80%。以企業(yè)群眾需求為核心，隨時(shí)在線、無(wú)處不在、不受時(shí)間空間限制的“在線政務(wù)服務(wù)”，倒逼政府服務(wù)理念與方式發(fā)生根本性變革。哈市提出，要持續(xù)聚焦企業(yè)群眾辦事的難點(diǎn)、痛點(diǎn)、堵點(diǎn)，持續(xù)擴(kuò)大政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)“不見(jiàn)面、網(wǎng)上辦”覆蓋面。這是記者在日前召開(kāi)的哈爾濱市政府常務(wù)會(huì)議上獲悉的。

　　日前，通過(guò)“不見(jiàn)面、網(wǎng)上辦”“預(yù)約辦”，哈爾濱市140余個(gè)重點(diǎn)城建項(xiàng)目拿到施工許可證，即將在本月下旬集中開(kāi)復(fù)工，搶出了黃金施工期。疫情防控期間，哈市突出政府內(nèi)部管理和服務(wù)方式的重構(gòu)與創(chuàng)新，政務(wù)服務(wù)全流程線上運(yùn)行潛力得到充分釋放。

　　近年來(lái)，哈市持續(xù)深化“放管服”改革，實(shí)現(xiàn)了市、區(qū)（縣）、街道（鄉(xiāng)鎮(zhèn)）三級(jí)政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)“一網(wǎng)通辦”，涵蓋全部764個(gè)部門及街道，匯集網(wǎng)辦事項(xiàng)1.3萬(wàn)余個(gè)。為加快轉(zhuǎn)變以行政審批為主的政府管理模式，哈市從解決企業(yè)和群眾的痛點(diǎn)、堵點(diǎn)和難點(diǎn)問(wèn)題入手，持續(xù)簡(jiǎn)政放權(quán)，提升服務(wù)效能，促進(jìn)政務(wù)服務(wù)辦理實(shí)現(xiàn)同權(quán)限無(wú)差異，以及審批事項(xiàng)標(biāo)準(zhǔn)化，推進(jìn)網(wǎng)辦率提升。

　　數(shù)據(jù)顯示，哈市完成了34個(gè)市直部門1273項(xiàng)政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)梳理下放，其中，哈市醫(yī)保局、市人社局等20個(gè)部門下放467項(xiàng)審批事項(xiàng)。進(jìn)行同層級(jí)梳理，推動(dòng)政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)的市區(qū)兩級(jí)“八同”標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)，實(shí)現(xiàn)了同一事項(xiàng)同層級(jí)辦理、無(wú)差異受理。哈市還梳理市、區(qū)縣（市）行政許可、行政確認(rèn)、年檢、公共服務(wù)等11類事項(xiàng)3086項(xiàng)，形成標(biāo)準(zhǔn)化梳理清單并全省推廣。

　　持續(xù)優(yōu)化審批流程，哈市在全國(guó)率先將企業(yè)開(kāi)辦時(shí)間由5個(gè)工作日壓縮至2個(gè)工作日。工程建設(shè)項(xiàng)目推行全口徑分階段并聯(lián)審批，最短的招拍掛工業(yè)廠房（倉(cāng)儲(chǔ)）類項(xiàng)目審批時(shí)限38個(gè)工作日，最長(zhǎng)的政府投資公益類項(xiàng)目審批時(shí)限83個(gè)工作日，大幅縮短了國(guó)家120個(gè)工作日的要求。

　　截至目前，哈市共推出四批次、861項(xiàng)“辦事不求人”清單，集中針對(duì)政務(wù)服務(wù)高頻事項(xiàng)，解決制約“辦事不求人”的問(wèn)題和環(huán)節(jié)。

　　哈市提出，要堅(jiān)持疫情防控期間政務(wù)服務(wù)“網(wǎng)上辦”的理念，把網(wǎng)辦事項(xiàng)與機(jī)制流程固定下來(lái)、深化下去，進(jìn)一步擴(kuò)大“不見(jiàn)面、網(wǎng)上辦”的覆蓋范圍。要進(jìn)一步解放思想，打破固有思維，從有利于推動(dòng)社會(huì)進(jìn)步和企業(yè)發(fā)展出發(fā)，主動(dòng)作為，優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境，強(qiáng)化信息共享，推進(jìn)“放管服”改革。