“昨天預約后，今天過來一會兒就辦好了，多虧了工作人員前期耐心解答并指導我們提前修改好了申請材料。”10日上午，不到15分鐘的時間，福山區(qū)行政審批服務局就辦理了“企業(yè)實行不定時工作制和綜合計算工時工作制審批（審查）”業(yè)務，這讓大韓電子（煙臺）有限公司工作人員不禁豎起大拇指。

　　速度的背后是對審批流程的不斷優(yōu)化提速，為有效減少人員聚集，福山區(qū)行政審批服務局社會民生事務科，將原申請“特殊工時”審批中召開職代會或全體職工大會的要求調(diào)整為召開視頻會議，同時實施預約辦理，預約后工作人員電話聯(lián)系企業(yè)業(yè)務負責人，提前進行業(yè)務指導，對于申請材料中涉及企業(yè)工會人員及職工代表簽字環(huán)節(jié)的材料，允許企業(yè)疫情解除后及時予以補交。

　　“為了讓業(yè)務一次辦結，我們不僅把工作做在前端，更把工作做在云端。”福山區(qū)行政審批局商事登記科負責人介紹，該區(qū)依托網(wǎng)上政務服務平臺推行企業(yè)登記“全程網(wǎng)辦”，引導申請人采取全程電子化登記的方式申請各類登記業(yè)務，實行“不見面”審批。對確有需要當面辦理的事項，開通咨詢、預約服務，通過業(yè)務咨詢電話或其他線上方式預約排期做好窗口受理工作，合理調(diào)配時間，實行錯峰辦理，避免人員聚集。

　　超前服務、網(wǎng)上服務只是福山區(qū)“溫情”政務服務的舉措之一。為更好地服務全區(qū)群眾，福山區(qū)行政審批局還積極推行“容缺承諾”辦理。