9月30日，貴陽(yáng)市政務(wù)服務(wù)“一網(wǎng)通辦”平臺(tái)上線運(yùn)行，89個(gè)政務(wù)服務(wù)高頻事項(xiàng)實(shí)現(xiàn)“最多跑一次”，讓辦事企業(yè)和群眾享受到更加方便、優(yōu)質(zhì)、高效的政務(wù)服務(wù)。

　　該平臺(tái)依托貴州政務(wù)服務(wù)網(wǎng)，按照線上線下一體化、前臺(tái)后臺(tái)一體化、多渠道辦事一體化、多層級(jí)聯(lián)動(dòng)一體化的建設(shè)思路，完成了一窗式服務(wù)系統(tǒng)、智能咨詢(xún)系統(tǒng)、一窗式實(shí)體大廳管理系統(tǒng)、大數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)分析展示系統(tǒng)、督查督辦系統(tǒng)、“一號(hào)管理”系統(tǒng)、微信服務(wù)系統(tǒng)、政務(wù)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化管理系統(tǒng)8個(gè)子系統(tǒng)的建設(shè)。

　　該平臺(tái)統(tǒng)一優(yōu)化全流程各環(huán)節(jié)，統(tǒng)一規(guī)范各環(huán)節(jié)辦事功能，無(wú)縫對(duì)接與各個(gè)環(huán)節(jié)相關(guān)的業(yè)務(wù)辦理系統(tǒng)。以一窗式服務(wù)系統(tǒng)為例，前端對(duì)接貴州省政務(wù)服務(wù)網(wǎng)、微信公眾號(hào)、自助服務(wù)終端，后端通過(guò)業(yè)務(wù)調(diào)度系統(tǒng)與各業(yè)務(wù)辦理系統(tǒng)銜接。業(yè)務(wù)調(diào)度系統(tǒng)根據(jù)事項(xiàng)終審權(quán)的層級(jí)自動(dòng)調(diào)度分撥給對(duì)應(yīng)的業(yè)務(wù)辦理系統(tǒng)進(jìn)行審批辦理，對(duì)應(yīng)的業(yè)務(wù)辦理系統(tǒng)完成審批后將審批結(jié)果、審批過(guò)程信息返回到一窗式服務(wù)系統(tǒng)，一窗式服務(wù)系統(tǒng)再將審批結(jié)果、審批過(guò)程信息返回到貴州省政務(wù)服務(wù)網(wǎng)、微信公眾號(hào)、自助服務(wù)終端或通過(guò)短信息通知申請(qǐng)人。

　　在具體操作中，用戶(hù)通過(guò)自助服務(wù)終端、PC端、移動(dòng)端等渠道進(jìn)入貴州省政務(wù)服務(wù)網(wǎng)，經(jīng)過(guò)統(tǒng)一身份認(rèn)證后，在貴州省政務(wù)服務(wù)網(wǎng)貴陽(yáng)站點(diǎn)上即可進(jìn)行網(wǎng)上申報(bào)。由貴州省統(tǒng)一收件系統(tǒng)完成收件工作，由貴州省業(yè)務(wù)調(diào)度系統(tǒng)智能化選擇合理審批方式進(jìn)行審批，其中，貴州省通用審批系統(tǒng)和由貴州省政務(wù)服務(wù)系統(tǒng)打通的國(guó)垂、省垂業(yè)務(wù)系統(tǒng)對(duì)接貴州省業(yè)務(wù)調(diào)度系統(tǒng)，貴陽(yáng)市審批部門(mén)自建審批業(yè)務(wù)系統(tǒng)通過(guò)貴陽(yáng)市業(yè)務(wù)調(diào)度系統(tǒng)對(duì)接貴州省業(yè)務(wù)調(diào)度系統(tǒng)。事項(xiàng)辦理完成后由貴州省政務(wù)服務(wù)系統(tǒng)統(tǒng)一進(jìn)行出件辦理。

　　目前，該平臺(tái)已進(jìn)駐307項(xiàng)市級(jí)事項(xiàng)，與貴州省人力資源和社會(huì)保障廳、貴州省市場(chǎng)監(jiān)督管理局、貴州省自然資源廳的多個(gè)系統(tǒng)打通，并與13個(gè)市自建系統(tǒng)進(jìn)行了聯(lián)調(diào)測(cè)試。該平臺(tái)的建設(shè)，使貴陽(yáng)市政務(wù)服務(wù)網(wǎng)上可辦事項(xiàng)占比達(dá)到99.22%，89個(gè)政務(wù)服務(wù)高頻事項(xiàng)實(shí)現(xiàn)“最多跑一次”。

　　據(jù)市政務(wù)服務(wù)中心黨組書(shū)記、主任黃平介紹，2019年底，貴陽(yáng)要實(shí)現(xiàn)政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)網(wǎng)上可辦率達(dá)100%，100個(gè)政務(wù)服務(wù)高頻事項(xiàng)實(shí)現(xiàn)“一次辦成”，實(shí)現(xiàn)市級(jí)自建審批業(yè)務(wù)系統(tǒng)全部接入該平臺(tái)，企業(yè)和群眾辦理業(yè)務(wù)所需提供材料減少60%以上。