近日，市政府新成立一個辦公室，名為“馬上就辦”。“馬上就辦”到底什么來頭？記者來到市政府1號樓5樓，找到這個門上貼著“馬上就辦”字樣的辦公室，卻發(fā)現(xiàn)原來是駐馬店市推進政府職能轉變和“放管服”改革領導小組辦公室。

　　“上周貼上的，叫‘馬上就辦’，是為了提醒全市‘放管服’改革涉及部門提高辦事效率，馬上就辦，馬上辦好，讓更多群眾和企業(yè)真正享受到政府簡政放權、優(yōu)化服務帶來的便利。我們還有‘只進一扇門組’、‘最多跑一次組’……”辦公室負責人田昊揚笑著說。

　　據了解，“馬上就辦”辦公室今年8月成立，工作人員平均年齡30歲，負責人田昊揚，27歲，畢業(yè)于清華大學，剛從美國訪學回來。“放管服”改革辦不僅有了“昵稱”，我市“放管服”改革還推出了“預約服務”、“延時服務”、“365天服務”等，協(xié)調相關部門工作人員一起“馬上就辦”。

　　新蔡籍長江航線運營船主萬軍打過預約電話后，早晨7時就提著行李到市行政服務中心辦理了船舶最低安全配員證，高高興興上了高鐵；變更股權結構的劉文亭趕到市行政服務大廳時，已到中午下班時間，工作人員忙到下午1時30分給他辦理完業(yè)務；殘疾人李桂花到市行政服務中心辦事，涉及業(yè)務的人社局窗口在三樓，工作人員主動到一樓為她辦理。隨后，市行政服務大廳所有社會事務高頻事項的辦理窗口都移到了一樓。

　　一名外省企業(yè)主網上填報資料并上傳證件后，還被要求提交紙質材料。接到反映后，“馬上就辦”在周例會上研究：今后凡是能夠網上辦的事情，絕不讓企業(yè)和群眾跑到大廳辦；凡是在網上能填報的材料，絕不能再要求提供紙質材料。

　　“馬上就辦”圍繞重點難點改革事項集中攻堅，推動企業(yè)和群眾辦事線上“一網通辦”、線下“只進一扇門”、現(xiàn)場辦理“最多跑一次”，讓企業(yè)和群眾到政府辦事像“網購”一樣方便。如今，駐馬店市“一網通辦”實現(xiàn)率100%，“網上可辦”所有縣區(qū)實現(xiàn)率100%，全市“放管服”改革的多項指標位居全省第一。

　　“駐馬店已把國務院要求的企業(yè)開辦時間8.5個工作日壓縮到了4.5個，下一步將進一步壓縮到3個工作日。‘馬上就辦’還入駐了抖音，辦事難，請留言，全天候響應群眾訴求。我們還將謀劃企業(yè)開放日、市民開放日活動，同時在全市范圍內開展‘最難辦事局委’評選活動，讓省內第一家‘馬上就辦’更接地氣，切實解決企業(yè)和群眾辦事難的問題！”田昊揚說，駐馬店將持續(xù)打造“馬上就辦”政務服務品牌。