變“一事跑多窗”為“一窗辦多事”，實(shí)現(xiàn)審批部門(mén)間信息共享……記者獲悉，聊城市人民政府辦公室日前發(fā)布《關(guān)于全面推行政務(wù)服務(wù)大廳“一窗受理”服務(wù)的實(shí)施意見(jiàn)》(以下簡(jiǎn)稱(chēng)《意見(jiàn)》)，要求在2017年12月底前，各級(jí)政務(wù)服務(wù)大廳設(shè)立“一窗受理”服務(wù)窗口，2018年6月底前基本實(shí)現(xiàn)“一窗受理”服務(wù)；2018年底前，進(jìn)一步完善運(yùn)行機(jī)制和工作標(biāo)準(zhǔn)，加強(qiáng)監(jiān)督檢查，確保“一窗受理”規(guī)范運(yùn)行。

　　《意見(jiàn)》明確，要按照“前臺(tái)統(tǒng)一受理、后臺(tái)分類(lèi)審批、統(tǒng)一窗口出件”的政務(wù)服務(wù)模式，推行政務(wù)服務(wù)大廳“一窗受理”服務(wù)，進(jìn)一步優(yōu)化政務(wù)服務(wù)流程，提高服務(wù)效率和質(zhì)量，方便群眾和企業(yè)辦事，提升政務(wù)服務(wù)的獲得感。

　　根據(jù)《意見(jiàn)》，在各級(jí)政務(wù)服務(wù)大廳設(shè)立集中進(jìn)行綜合受理、統(tǒng)一出件的前臺(tái)服務(wù)區(qū)，進(jìn)廳辦理的承諾事項(xiàng)，全部實(shí)行“一窗受理”“一窗出件”。政務(wù)服務(wù)大廳還要設(shè)置辦事等候區(qū)、自助服務(wù)區(qū)等配套區(qū)域，為群眾提供辦件查詢、咨詢、辦理、投訴等服務(wù)。

　　《意見(jiàn)》明確，要提高審批信息化水平。申報(bào)材料、審批決定文書(shū)在政務(wù)服務(wù)平臺(tái)電子化，建立審批信息庫(kù)和電子證照庫(kù)，實(shí)現(xiàn)審批部門(mén)間信息共享，減少服務(wù)對(duì)象重復(fù)提交材料和審批窗口重復(fù)審查材料，有效減輕企業(yè)和審批窗口的負(fù)擔(dān)。

　　《意見(jiàn)》還明確，“一窗受理”范圍為，原則上除即辦件外，所有進(jìn)廳的承諾辦理事項(xiàng)及市場(chǎng)準(zhǔn)入、投資項(xiàng)目涉及的聯(lián)審聯(lián)辦事項(xiàng)，全部納入綜合受理范圍。批量辦理的承諾件事項(xiàng)及行政許可以外承諾辦理的政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)，由各級(jí)中心自行確定。同時(shí)，所有進(jìn)廳辦理的承諾事項(xiàng)出具的許可批準(zhǔn)結(jié)果材料(證照、文書(shū)及其他形式的許可決定)，全部納入統(tǒng)一出件范圍。

　　根據(jù)《意見(jiàn)》，政務(wù)服務(wù)流程進(jìn)一步簡(jiǎn)化辦事環(huán)節(jié)。強(qiáng)化特殊環(huán)節(jié)合法性審查，法律依據(jù)不充分的堅(jiān)決取消，明確優(yōu)化后每一環(huán)的辦理時(shí)限、標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)范，提高服務(wù)效率和質(zhì)量。同時(shí)，在投資建設(shè)領(lǐng)域積極推行“多評(píng)合一”“多測(cè)合一”“多圖聯(lián)審”“聯(lián)合踏勘”“聯(lián)合驗(yàn)收”等綜合受理，方便項(xiàng)目單位“多事跑一窗口”;在商事領(lǐng)域推行“多證合一、一照一碼”改革，推進(jìn)涉及多部門(mén)批準(zhǔn)的行業(yè)準(zhǔn)營(yíng)事項(xiàng)綜合受理、“全鏈條辦理”、“一站式辦結(jié)”。同時(shí)，規(guī)范提升出件窗口服務(wù)，建立健全統(tǒng)一出件制度，簡(jiǎn)化取件程序，全面提供證照和有關(guān)資料第三方物流寄遞服務(wù)，盡可能減少辦事跑腿次數(shù)。各級(jí)中心要盡快確定物流合作企業(yè)，建立合作機(jī)制，12月底前實(shí)現(xiàn)申報(bào)材料、許可文書(shū)雙向免費(fèi)快遞寄送服務(wù)。