日前，記者從貴州省質(zhì)監(jiān)局獲悉，該局依托貴州省網(wǎng)上辦事大廳推行“互聯(lián)網(wǎng)+政務(wù)”服務(wù)，將省級行政許可事項全部納入全程網(wǎng)辦范圍，實現(xiàn)了行政審批“網(wǎng)上辦”，企業(yè)辦事“零跑動”。

        今年以來，貴州省質(zhì)監(jiān)局進一步優(yōu)化審批流程、創(chuàng)新服務(wù)方式、壓縮審批時限。據(jù)統(tǒng)計，2017年有400多位申請人通過網(wǎng)上辦、零跑動方式獲得了行政許可，為企業(yè)節(jié)約差旅費達100余萬元，審批所需時間也從20個工作日下降到5個工作日，行政許可事項實現(xiàn)100%提前辦結(jié)。

        據(jù)貴州省質(zhì)監(jiān)局有關(guān)負責(zé)人介紹，在以前的審批中，企業(yè)為了滿足申請條件和相關(guān)要求，需要多次往返于審批部門和企業(yè)之間，不斷地修改、完善材料，往往因為一個填寫錯誤或缺少個別資料就會造成多次往返跑路。就算全部材料齊全符合要求，遞交申請、報告、領(lǐng)取證書等還是要跑3至4次。現(xiàn)在通過網(wǎng)上咨詢、網(wǎng)上申請和郵寄送達，企業(yè)一分錢不花，還節(jié)省了大量時間，達到了不花錢、早取證、早開工的效果。這種網(wǎng)上辦、零跑動的模式，讓企業(yè)真正享受到了改革的紅利。

        據(jù)了解，貴州省政府政務(wù)服務(wù)中心自2014年成立以來，省質(zhì)監(jiān)局按照“集中進駐、充分授權(quán)”的要求，將省級行政許可事項的受理、審查、決定以及上報權(quán)充分授權(quán)窗口首席代表，行政審批環(huán)節(jié)從原來的15個減少到3個，實現(xiàn)了一窗受理、一窗辦結(jié)。為了提供更加規(guī)范、高效、便捷的政務(wù)服務(wù)，該局采取多項措施不斷改進行政審批工作，大力推進行政許可標準化操作。將行政許可涉及的法規(guī)、準則、標準進行細化，制定《辦事指南》和《審批細則》并在網(wǎng)上辦事大廳公布，企業(yè)只需按照要求提交相應(yīng)材料就能獲得受理。開創(chuàng)預(yù)約辦理、容缺受理、綠色通道、診療式幫扶等便民利民措施。針對填寫錯誤、材料缺失等情況，采取一邊受理、一邊補正的方式為企業(yè)提供服務(wù)；通過電話、網(wǎng)上預(yù)約，即使是節(jié)假日也可以辦理業(yè)務(wù)；涉及脫貧攻堅、服務(wù)同步小康的企業(yè)和事項，納入綠色通道，專人服務(wù)、優(yōu)先辦理；對未獲許可的企業(yè)，組織專家提出針對性的幫扶建議，幫助企業(yè)整改，直至取證。企業(yè)辦事零跑動，政務(wù)服務(wù)全天候、零見面。窗口工作人員通過網(wǎng)上辦事大廳、QQ、微信、郵件等，為申請人提供“好友”式咨詢服務(wù)，耐心細致解答申報過程中遇到的各種問題。針對個別事項量大集中申報的特殊情況，集中時間在QQ、微信群進行集中答疑。這種“只聞其聲不見其人”的專業(yè)咨詢答疑服務(wù)，今年以來，共進行了3000余人次。

        下一步，貴州省質(zhì)監(jiān)局將密切配合省政務(wù)服務(wù)中心，加快行政許可智慧審批系統(tǒng)建設(shè)，系統(tǒng)投入使用后，申請人可在網(wǎng)上申請，系統(tǒng)自動進行審批，實現(xiàn)智慧審批、一秒辦結(jié)。