“以前辦理普通貨運車輛《道路運輸證》，申請人要到市行政服務(wù)大廳辦理，帶9種紙質(zhì)材料。現(xiàn)在可就方便多了，一個工作日審核通過就可自行打印電子證。”日前，地上鐵租車(深圳)有限公司華南大區(qū)車務(wù)專員陳創(chuàng)明，通過深圳市交通運輸局智能政務(wù)服務(wù)平臺提交了公司貨運車輛運輸證辦理申請，完成證件辦理的時間比以前縮短了一周以上。
近年來，深圳市交通運輸局以推動傳統(tǒng)審批模式向現(xiàn)代化信息化轉(zhuǎn)變?yōu)橹匾繕?biāo)，開創(chuàng)了無人工干預(yù)智能審批模式，持續(xù)推進行政審批和“放管服”改革，讓群眾少跑腿、信息多跑路。
超六成事項零次現(xiàn)場跑動
優(yōu)化政務(wù)服務(wù)是改善營商環(huán)境的重要抓手與重要內(nèi)容。深圳市交通運輸局圍繞企業(yè)和群眾吐槽最多的“政府審批流程多、辦事效率低”的問題，不斷精簡事權(quán)，通過撤并轉(zhuǎn)放，共取消貨運站(場)經(jīng)營許可等44項行政審批事項，向各區(qū)及轄區(qū)管理局下放次干道和支路建設(shè)審批管理等78項事權(quán)，精簡審批材料400余份，壓縮審批時限50%以上，為辦事人“解絆”，為企業(yè)“松綁”。
在建設(shè)數(shù)字政府方面，深圳市交通運輸局以事權(quán)清單化和行政審批標(biāo)準化為基礎(chǔ)，以“互聯(lián)網(wǎng)++”為支撐，大力推動行政審批全流程、標(biāo)準化網(wǎng)上辦理，打造“申請不跑腿、審批不用人、監(jiān)管一網(wǎng)通”的智能政務(wù)服務(wù)平臺，實現(xiàn)了網(wǎng)約車、普通貨運等37項事項無人工干預(yù)智能審批，切實轉(zhuǎn)變傳統(tǒng)政務(wù)服務(wù)模式，提升審批效率與辦事人滿意度。
目前，深圳六成以上交通運輸事項實現(xiàn)零次現(xiàn)場跑動，其他所有事項現(xiàn)場跑動次數(shù)不超過1次。深圳市交通運輸局145項事項統(tǒng)一進駐市行政服務(wù)大廳，與市統(tǒng)一受理平臺對接，實現(xiàn)事項一網(wǎng)辦理、后臺分類審批，讓辦事人一廳辦好所有事。
深圳市委書記王偉中要求，要以一張復(fù)印件為“小切口”，推動政務(wù)服務(wù)“大提升”、營商環(huán)境“大變革”。深圳市交通運輸局以“電子化證件”為切口，完成所有辦事結(jié)果電子化建設(shè)，辦事窗口還為187個事項辦事結(jié)果提供物流快遞服務(wù)，進一步提升政務(wù)服務(wù)水平。
與8市共享出租汽車誠信信息
在優(yōu)化審批準入、規(guī)范行政服務(wù)的同時，深圳市交通運輸局還加強事中事后監(jiān)管，全面推廣“雙隨機一公開”行政抽查制度。
深圳市交通運輸局以行政審批系統(tǒng)記錄的有證企業(yè)為基礎(chǔ)，建立隨機抽查事項清單、檢查對象名錄庫和執(zhí)法檢查人員名錄庫，定期對企業(yè)開展抽查工作。雙隨機抽查結(jié)果與企業(yè)誠信評價等級、年度考評等級掛鉤，所有檢查結(jié)果均在門戶網(wǎng)站公開。
在執(zhí)法檢查基礎(chǔ)上，深圳市交通運輸局積極探索實施信用管理，出臺信用建設(shè)和監(jiān)管工作規(guī)定，陸續(xù)發(fā)布公交客運從業(yè)人員管理、設(shè)施養(yǎng)護管理、互聯(lián)網(wǎng)自行車租賃等領(lǐng)域的具體細則，明確標(biāo)準和應(yīng)用規(guī)則，構(gòu)建“1+N”信用管理制度體系，并制定聯(lián)合激勵和懲戒機制。
在出租客運領(lǐng)域，深圳實行“紅黑”名單管理，建立駕駛員誠信檔案，共歸集信息1300余條，提供數(shù)據(jù)接口、公示、查詢、監(jiān)管等應(yīng)用服務(wù)，實現(xiàn)駕駛員身份可查驗，信用可積累、可查詢。深圳與廣州、珠海等8個城市建立出租汽車行業(yè)誠信信息共享機制，共同推進公共交通行業(yè)信用體系建設(shè)，營造守信激勵、失信懲戒的氛圍，形成良性導(dǎo)向。
下一步，深圳市交通運輸局將繼續(xù)精簡優(yōu)化審批事項，大力實施“互聯(lián)網(wǎng)+政務(wù)服務(wù)”，擴大無人工干預(yù)智能審批范圍，降低制度性成本，激發(fā)市場活力，不斷優(yōu)化營商環(huán)境。
