近年來，黔西南州政務(wù)中心以便利企業(yè)群眾辦事為著力點，積極推進(jìn)政務(wù)服務(wù)“集成辦”“網(wǎng)上辦”“免證辦”“容缺辦”，持續(xù)優(yōu)化營商環(huán)境。

　　關(guān)聯(lián)事項“集成辦”。圍繞企業(yè)從設(shè)立到注銷、個人從出生到身后全生命周期，推動關(guān)聯(lián)性強、辦事需求量大、企業(yè)群眾獲得感強的跨部門、跨層級政務(wù)服務(wù)事項集成化辦理，提供主題式、套餐式服務(wù)。按照“一次告知、一表申請、一套材料、一窗(端)受理、一網(wǎng)辦理”要求，優(yōu)化流程，融通數(shù)據(jù)，減少環(huán)節(jié)、精簡材料、壓縮時限，極大提高辦理質(zhì)量和效率。目前，已梳理出的衛(wèi)健、公安、教育等19個部門282個自然人全流程事項和市監(jiān)、住建、稅務(wù)等11個部門320個法人全流程事項均可在政務(wù)大廳申辦。

　　不見面服務(wù)“網(wǎng)上辦”。推動各部門政務(wù)服務(wù)事項全部納入貴州政務(wù)服務(wù)網(wǎng)和全國一體化政務(wù)服務(wù)平臺管理和運行，大力推行“一網(wǎng)通辦”。用好用活政務(wù)服務(wù)平臺移動端，推動高頻事項“掌上辦、指尖辦”;推進(jìn)身份證電子證照、電子社�？�、電子駕駛證、電子行駛證、電子營業(yè)執(zhí)照等高頻電子證照在政務(wù)服務(wù)平臺移動端匯聚和在日常生產(chǎn)生活各領(lǐng)域中應(yīng)用，發(fā)揮第三方平臺渠道優(yōu)勢，拓展政務(wù)服務(wù)移動應(yīng)用。目前，全州15245個(州本級1068個)依申請六類權(quán)力事項網(wǎng)上可辦率達(dá)100%;州本級依申請六類權(quán)力事項和依申請公共服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化事項“全程網(wǎng)辦”率達(dá)75.49%，縣(市)達(dá)80.46%。

　　證照共享“免證辦”。依托大數(shù)據(jù)技術(shù)和貴州政務(wù)服務(wù)網(wǎng)平臺，通過優(yōu)化流程、創(chuàng)新機(jī)制和保障技術(shù)，推進(jìn)電子證照、證明、批文等高頻申請材料電子化入庫共享，互通互認(rèn)。通過直接取消證照材料或數(shù)據(jù)共享、在線核驗等方式，推動政府部門核發(fā)的材料一律免于提交，能夠提供電子證照的一律免于提交實體證照。目前，全州電子證照入庫量達(dá)202960個，全州電子證照共享調(diào)用達(dá)3194883次(州本級887681次)，減輕了企業(yè)群眾辦事提交材料的負(fù)擔(dān)，降低了辦事成本。

　　告知承諾“容缺辦”。推行證明事項告知承諾制、涉企經(jīng)營許可事項告知承諾制和容缺受理服務(wù)容缺承諾審批服務(wù)模式，明確承諾內(nèi)容、事項標(biāo)準(zhǔn)以及違法責(zé)任，細(xì)化承諾方式和監(jiān)管細(xì)則，完善容缺受理服務(wù)機(jī)制，編制并公布可容缺受理政務(wù)服務(wù)事項清單，明確事項名稱、主要申請和可容缺受理材料。目前，已在貴州政務(wù)服務(wù)網(wǎng)公布全州涉及行政許可、行政確認(rèn)、行政給付、公共服務(wù)等承諾告知制事項849個(州本級56個)，辦理21389件(州本級782件)，有效解決了企業(yè)群眾辦事難、辦事慢等問題。