2020年12月31日，義烏首個(gè)自貿(mào)試驗(yàn)區(qū)政務(wù)服務(wù)驛站在陸港電商小鎮(zhèn)掛牌啟用。把政務(wù)服務(wù)窗口搬到電商企業(yè)集聚的“家門口”，將進(jìn)一步提升轄區(qū)政務(wù)效能、優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境。

　　政務(wù)服務(wù)驛站設(shè)有綜合政務(wù)服務(wù)自助機(jī)、人工服務(wù)窗口，并結(jié)合電商企業(yè)發(fā)展需求和特點(diǎn)，“定制”專屬政務(wù)服務(wù)，商戶憑身份證就可以自助辦理677項(xiàng)業(yè)務(wù)。

　　當(dāng)天，陸港電商小鎮(zhèn)工作人員金昕用了不到一分鐘，就為一名有意向入駐小鎮(zhèn)的企業(yè)主打印了一份營(yíng)業(yè)執(zhí)照電子憑證。“電商企業(yè)入駐小鎮(zhèn)，租房需要提供營(yíng)業(yè)執(zhí)照。如今有了自助辦理機(jī)，企業(yè)主可提供營(yíng)業(yè)執(zhí)照電子憑證，無(wú)需再提供營(yíng)業(yè)執(zhí)照正本。”金昕說(shuō)。

　　市行政服務(wù)中心會(huì)同集聚區(qū)管委會(huì)、陸港集團(tuán)將電商企業(yè)和員工相關(guān)政務(wù)服務(wù)延伸到點(diǎn)，實(shí)現(xiàn)企業(yè)“不出樓就能辦事”的便利化服務(wù)。在前期摸底調(diào)研的基礎(chǔ)上，市行政服務(wù)中心共梳理市場(chǎng)監(jiān)管局、稅務(wù)局等8個(gè)部門80項(xiàng)事項(xiàng)，以專網(wǎng)辦理和指導(dǎo)網(wǎng)辦兩種方式延伸至陸港電商小鎮(zhèn)，同時(shí)配備了自助機(jī)。驛站建設(shè)前期，市行政服務(wù)中心還組織窗口服務(wù)人員開(kāi)展專業(yè)培訓(xùn)，并用工作群方式為相關(guān)部門業(yè)務(wù)負(fù)責(zé)人與小鎮(zhèn)窗口工作人員建立業(yè)務(wù)銜接平臺(tái)，保障了窗口服務(wù)能力。“目前驛站已開(kāi)展70項(xiàng)小鎮(zhèn)服務(wù)、80項(xiàng)高頻政務(wù)服務(wù)。”浙江陸港電子商務(wù)服務(wù)有限公司總經(jīng)理陳彥伊表示，此舉為陸港電商小鎮(zhèn)招商、審批、物業(yè)服務(wù)等提供了一站式平臺(tái)。

　　接下來(lái)，義烏將繼續(xù)深化“政務(wù)服務(wù)驛站”模式，聚焦企業(yè)、人才、外國(guó)人等集中區(qū)域，將政務(wù)服務(wù)延伸至義烏綜合保稅區(qū)、云驛小鎮(zhèn)等地，陸續(xù)推出高頻服務(wù)事項(xiàng)“就近辦”合作模式，讓政務(wù)服務(wù)真正延伸到群眾、企業(yè)的“家門口”。