在建設(shè)銀行珠海分行辦事的王小姐體驗了一回“政務(wù)+金融一站式”服務(wù)，辦理存款業(yè)務(wù)的同時，也在5G智慧政務(wù)幫辦專區(qū)辦妥了醫(yī)師執(zhí)業(yè)證書的變更。“全程自助辦理，窗口工作人員提供遠程導(dǎo)辦，審核結(jié)果還能免費通過EMS政務(wù)專遞郵寄到家，現(xiàn)在銀行可辦事項越來越多，真是方便！”王小姐說。

　　這樣的便利來源于珠海政銀合作的進一步深化。11月5日，珠海市政務(wù)服務(wù)數(shù)據(jù)管理局與建設(shè)銀行、工商銀行、農(nóng)業(yè)銀行、中國銀行、郵政儲蓄銀行、農(nóng)商銀行、平安銀行、興業(yè)銀行等8家銀行簽訂了《珠海“數(shù)字政府”政銀合作框架協(xié)議》，并正式啟用珠海數(shù)字政府5G政銀融合示范廳，攜手全市152個銀行網(wǎng)點開啟“5G+智慧政務(wù)”新模式，進一步推動數(shù)字政府改革建設(shè)成果向基層下沉。

　　根據(jù)《珠海“數(shù)字政府”政銀合作框架協(xié)議》，珠海將充分發(fā)揮銀行網(wǎng)點密集、服務(wù)資源豐富等優(yōu)勢，通過自助終端辦、5G視頻辦、政銀移動辦等方式，最大程度擴大一體化政務(wù)服務(wù)的覆蓋范圍，暢通社區(qū)服務(wù)的“最后一米”，實現(xiàn)政務(wù)辦事“就近辦、一次辦、全城辦”。

　　目前，珠海全市銀行接入政務(wù)辦事系統(tǒng)的智能自助辦理終端有568臺，分布在152個營業(yè)網(wǎng)點，已上線120多項政務(wù)服務(wù)，涉及人社、醫(yī)保、不動產(chǎn)、稅務(wù)、司法、民政、衛(wèi)健、殘聯(lián)等方面，其中學(xué)生參保登記等23項功能為珠海本地特色業(yè)務(wù)。

　　記者在現(xiàn)場看到，由珠海市政務(wù)服務(wù)大廳與建設(shè)銀行聯(lián)手建設(shè)的珠海數(shù)字政府“5G政銀融合示范廳”，推出自助終端辦、5G視頻辦、政銀移動辦三種創(chuàng)新辦理模式，通過5G技術(shù)將政務(wù)服務(wù)窗口前移至銀行網(wǎng)點。

　　“5G遠程視頻業(yè)務(wù)辦理系統(tǒng)，充分發(fā)揮5G高帶寬、低時延的特點，結(jié)合4K高清視頻，實現(xiàn)線上線下辦事無縫銜接。申請人可在銀行網(wǎng)點與政務(wù)服務(wù)大廳工作人員線上互動，在遠程指導(dǎo)下完成辦理操作。”珠海市政務(wù)服務(wù)與數(shù)字管理中心主任潘永強介紹，最有意思的是，該系統(tǒng)還嘗試將5G無感評價技術(shù)運用到辦事流程中，通過實時采集辦事人面部表情、對話語氣，后臺建模分析進行自動評分，為政務(wù)服務(wù)監(jiān)督管理提供數(shù)據(jù)支撐。

　　建設(shè)銀行珠海分行機構(gòu)部副總經(jīng)理張姝捷介紹，目前建設(shè)銀行總行大力推行智慧政務(wù)，今年廣東省分行與省政數(shù)局共同合作“百項政務(wù)進網(wǎng)點”項目，建行網(wǎng)點成為政務(wù)服務(wù)大廳的延伸，珠海分行也積極與各政府部門推動智慧政務(wù)在銀行的落地，創(chuàng)新金融服務(wù)模式，構(gòu)建“互聯(lián)網(wǎng)+政務(wù)+金融”新業(yè)態(tài)。

　　據(jù)了解，8家簽約合作銀行將可自主選擇開展更多的特色項目，提供5G遠程辦、港澳跨境辦、線下綜窗辦、政銀移動辦等多渠道多形式的立體服務(wù)，使智慧政務(wù)就近可達、觸手可及。