石市社會(huì)保險(xiǎn)中心以信息化、標(biāo)準(zhǔn)化、便民化為目標(biāo)，不斷加強(qiáng)經(jīng)辦能力建設(shè)和作風(fēng)建設(shè)，實(shí)現(xiàn)了各項(xiàng)工作“提速、提質(zhì)、提效”，切實(shí)提升了人民群眾的體驗(yàn)感、獲得感和滿意度。

　　市社會(huì)保險(xiǎn)中心結(jié)合搜集到的群眾建議，開展了社保經(jīng)辦提質(zhì)提速專項(xiàng)行動(dòng)。群眾反映的排隊(duì)時(shí)間長問題主要集中在社保關(guān)系轉(zhuǎn)移接續(xù)、繳費(fèi)基數(shù)年度核定、退休待遇審批核準(zhǔn)、個(gè)人權(quán)益記錄查詢等環(huán)節(jié)。市社會(huì)保險(xiǎn)中心對社保關(guān)系轉(zhuǎn)移實(shí)行“受審分離”，在服務(wù)大廳各設(shè)立一個(gè)轉(zhuǎn)入、轉(zhuǎn)出窗口，負(fù)責(zé)受理業(yè)務(wù)，屬于即時(shí)辦結(jié)的業(yè)務(wù)當(dāng)即辦理，屬于限時(shí)辦結(jié)的業(yè)務(wù)，交后臺按規(guī)定時(shí)限受理。改進(jìn)繳費(fèi)基數(shù)核定工作流程，對接近退休年齡（如一年內(nèi)）參保職工的養(yǎng)老保險(xiǎn)繳費(fèi)流水進(jìn)行預(yù)審或提前拆分，當(dāng)參保職工達(dá)到退休年齡時(shí)，參保單位可通過網(wǎng)報(bào)系統(tǒng)直接辦理在職轉(zhuǎn)退休。

　　市社會(huì)保險(xiǎn)中心實(shí)行“一窗受理、內(nèi)部流轉(zhuǎn)”工作流程，不讓群眾樓上樓下來回跑。開辟了柜臺咨詢、電話咨詢專區(qū)，為群眾提供咨詢服務(wù)。參保登記、繳費(fèi)申報(bào)、待遇領(lǐng)取、關(guān)系轉(zhuǎn)移等33項(xiàng)服務(wù)指南免費(fèi)發(fā)放。51項(xiàng)經(jīng)辦事項(xiàng)全部實(shí)行一次性告知，做到“一次說清，不跑二趟”。市社會(huì)保險(xiǎn)中心負(fù)責(zé)人表示，2020年上半年將重點(diǎn)推進(jìn)辦理事項(xiàng)標(biāo)準(zhǔn)化信息化，實(shí)現(xiàn)“一站式”辦理和“一窗通辦”，培樹一批先進(jìn)典型。到2020年底，全面實(shí)現(xiàn)“一門、一窗、一網(wǎng)、一次”辦理，顯著提高群眾滿意度。